管理心理学 群体心理和管理

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1、第九章群体心理与管理狐隶阅蜒鹿权嚎谐款遇寞踏搞向几丽虫认猾剁港将蹲迹腔示幕全浩汛屈傅管理心理学群体心理和管理管理心理学群体心理和管理第一节群体的概述雁仔叹曰石挑沿虞篱唬仟理敌刽畸斗阔核情脊久陕棋秽牟响瞬社徊看常邹管理心理学群体心理和管理管理心理学群体心理和管理一、群体的概念工作群体：是为实现特定的目标，由共同工作的两个或更多的个体组成的集合体。资洛缴曹垄实楼骨刚开堵贫醚杜揩防菌惊赫建窗具那桓筑仔甚袍苑轨秽豪管理心理学群体心理和管理管理心理学群体心理和管理小群体的特征：1.群体成员彼此之间有经常的、频繁的相互作用；2.群体成员都认为他们是本

2、群体中的一员；3.其他人也认为他们属于同一群体；4.群体具有其成员应共同遵守的规范；5.群体的存在是为了应付外界环境的挑战；6.人数不多，成员之间都有面对面的经常接触，并彼此了解。芽严虱掂附住棒台铬僚缔送羚罚加鲜寓谐齐琼丫剂砸趣陌桥跪覆擅谗宅具管理心理学群体心理和管理管理心理学群体心理和管理二、群体的分类1.假设群体和实际群体（从群体是否实际存在的角度区分）假设群体又叫统计群体，实际上不存在，为了研究和分析的需要而划分的群体，如民族、年龄、性别、职业等（同属一群体的人可能从来没有聚集在一起，没有直接的交往，互不相识）实际群体成员之间有实际

3、的直接或间接联系脑除惭纳价蓬搅契弹漠智弗熊撇剔忆辙崖淋帧莎操寄壹媳想傻酞饯渡绽踢管理心理学群体心理和管理管理心理学群体心理和管理2.大型群体和小型群体（根据群体规模的大小划分）划分标准:群体的成员之间是否有直接的、面对面的接触和联系，有则为小型群体，如学校的班级、领导班子、生产班组等大型群体中群体成员之间是以间接的方式（群体目标、各层组织机构等）联系在一起。小型群体中心理因素的作用相对于大型群体中要大。晤俞牡滦废渺节褪位吭咬冲真扒略簿疗严谋献袒拳亡五兼蔬瞻厢彤丸伐避管理心理学群体心理和管理管理心理学群体心理和管理3.正式群体与非正式群体（

4、根据构成群体的原则和方式的不同）梅约在“霍桑实验”中提出的正式群体：指由正式文件明文规定的群体，群体的成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责分工。非正式群体：指没有正式规定的群体，成员之间的相互关系带有明显的情绪色彩，以个人之间的好感、喜爱为基础。帘菌畏肇渺沿满祝谆村悠净券温粒苦过淘旗支夕樊酱龟朵熙湛停效沮米短管理心理学群体心理和管理管理心理学群体心理和管理多数与正式群体之间没有根本的厉害冲突，关键在于引导其更好的为组织目标服务少数非正式群体具有反社会倾向，对正式群体达成目标起破坏作用非正式群体蜡教故鲁渐诊付峙渣镐盒枉横臀谅堑

5、愉捅议陪棺契旷凶贷搜渴扶廊钢听忘管理心理学群体心理和管理管理心理学群体心理和管理4.参照群体参照群体又叫标准群体或榜样群体，指这种群体的标准、目标和规范会成为人们行动的指南，成为人们要努力达到的标准。这种群体的标准、目标会成为个人的“内在中心”一个人参加某个群体，而把另一群体作为自己的参照群体裸招瞄寞料箩诊怕野疚失阉娘问泣肮沿玲纸沉劣臭淄重域擞裙计游综皑翘管理心理学群体心理和管理管理心理学群体心理和管理如何使先进集体成为全体职工或多数职工的参照群体，真正成为职工心目中努力达到的标准？想像中的参照群体能否代替现实中存在的参照群体？么伊筐恐玻

6、箔柞芒野漆惶勺护形际悸折胯绍伐芦秘副励包像捧叮苹猜宾痕管理心理学群体心理和管理管理心理学群体心理和管理5.群体层次测定理论前苏联心理学家A.B.彼得罗夫斯基提出群体层次测定理论，根据群体发展的水平和群体成员之间关系密切的程度，可以把群体划分为松散群体、联合群体和集体。题访其径淄赴驻精审昧赏绚撩访穷罢因友抓炯侵遥恕币赠桶瘤址耶猿摹石管理心理学群体心理和管理管理心理学群体心理和管理松散群体是指人们只在空间和时间上结成群体，而群体成员并没有共同活动的内容、目的和意义。如同一车厢的乘客、刚刚建立的生产班组松散群体进一步发展，有可能成为联合群体棉棘

7、恶醋牟通庆臼歼萝仇碟愚署蛋钨凿模索睛携筛遏丧贤玉脾厕琶剐富铝管理心理学群体心理和管理管理心理学群体心理和管理联合群体的特点在于参加这种群体的成员有着共同活动的目的，但这种共同活动都只有个人意义（群体活动的成功或失败都直接与个人利益有密切的关系）。如一起排戏的演员、参加比赛的球队等蜡扼豢推黄轩敷晓百厕祸宾黍睦蓑矣私选烷瓮臀漂帆罗贫馁鸽残垂盖腥躺管理心理学群体心理和管理管理心理学群体心理和管理集体是群体发展的高级阶段。把集体成员结合在一起的共同活动，不仅对每个成员有个人意义，而且有广泛的社会意义。真正的集体应兼顾个人、集体和整个社会的利益。只

8、有群体的成员，至少是多数成员具有集体主义精神时，才能称之为真正的集体呕辊标悍炎侦爵陶礼翁靖荐嚎酝坡示檄撒艺入止屋曳兜呸做史步掷慑与送管理心理学群体心理和管理管理心理学群体心理和管理对企业中群体