高校外事管理人员的职业素养探析

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1、高校外事管理人员的职业素养探析摘要：高素质的外事管理人员是高校做好对外交流与合作的重要保证。文章从思想政治、职业道德、知识储备、综合能力等方面阐述了高校外事管理人员需要具备的职业素养。打造一支高素质的高校外事队伍，对高校的健康持续发展具有十分重要的意义。　　关键词：高校外事管理职业素养　　　　随着各国高等教育之间的交流合作日益频繁，教育国际化已成为一个国家繁荣教育事业的重要途径和必然趋势。高校外事部门作为高校对外联络交流的主要窗口，对促进高校的国际化发展起着重要的桥梁作用，外事管理人员的素质直接

2、代表了高校的形象。因此，外事管理人员不仅要具备一定的政治敏感度、语言能力、公关能力和应变能力，还要熟悉世界各国的风土人情、社会发展历史和国家之间的文化差异等。因此，建立一支高素质的外事管理人员队伍已经成为高校的一项重要任务。那么，高校的外事管理人员应该具备哪些基本素质呢？　　1.坚定的政治立场　　坚定的政治立场是做好外事工作的根本前提。高校外事管理人员应在思想行动上与党中央保持高度一致，不断提高自身的政治鉴别力和政治敏锐性。在相对开放和宽松的教育涉外工作环境中，时刻保持头脑清醒，坚决将国家和民族

3、利益放在第一位。发扬爱国主义和国际主义精神，提高民族自尊心、自信心和自豪感，无论何时何地都要自觉维护国家的尊严和高校的利益，要做到既不崇洋媚外，又不表现出大国主义的思想情结和傲慢态度。深刻理解并自觉执行党和国家的外事工作方针和政策，自觉遵守外事工作纪律，不管遇到什么问题、什么情况，都要方向明确，思想坚定，应对自如。　　2.良好的职业道德修养　　2.1严守纪律，筑牢防线。　　高校外事管理人员必须具有严格的组织纪律性，严守国家机密，时刻牢记国家和高校的利益高于一切的工作原则。涉外活动要严格按规章制度

4、办事，不能私自答应外国来宾提出的不合理的要求，不能以损害国家和高校的利益为代价与对方谈合作，也不能强加于人，以谋取己方的单方面的利益。在工作中要廉洁自律，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀和形形色色的诱惑，珍惜自身形象，在任何场合，任何时候，都始终铭记“保守秘密”的原则，时刻警惕那些敌对分子，时刻不忘维护国家的利益。　　2.2爱岗敬业，谦虚谨慎。　　“外事无小事”，涉外工作政策性比较强，任何事情都不能含糊其辞，因此要时常主动学习和领会新的涉外政策法规，以避免出现政策性失误。外事管理人员的一言一行都代表着

5、国家、代表着高校，所以一定要恪尽职守，认真负责，高效务实，诚实守信。工作中要积极促进高校同世界各国各地区高等高校的教育合作、科技合作和文化交流。自觉规范服务行为，始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的良好作风，提高对事物的分析能力和判断能力。在处理问题时要保持头脑清醒，养成科学的思维方法。对内要养成密切合作、互相配合、步调一致、互相尊重的工作作风，对外则要恪守信誉，包容理解，不卑不亢，平等待人。　　2.3举止大方，仪容整洁。　　在对外交往的第一线，高校外事人员的一言一行代表的不仅仅是高校，更代表着自己的国

6、家。中国是一个有着五千年繁荣文化的礼仪之邦。在对外交往中，外事管理人员应该通过自身的礼仪将中国的优良文化和悠久的历史积淀传达出来。因此，在外事活动中，必须做到礼仪到位而又不烦琐、热情接待而又不铺张、活动内容丰富而又不琐碎。接待外宾时，接待者应仪容整洁，表情亲切，既积极主动，又谨言慎行。要注意各国各民族的历史文化、风俗习惯和宗教禁忌，言行举止要符合要求。　　3.广博的知识储备　　3.1语言能力。　　良好的口头表达能力和书面表达能力是做好外事工作的基础，语言运用水平直接影响着对外交流的质量。合作备忘

7、录、合作协议等书面文件需要用清晰的逻辑和规范的语言用文字记载下来，在口译过程中难免会碰到专业性强、语言难度大的话题，比如诗词歌赋，以及机械、化工、医学等行业术语，译员不可能查询工具书或参考资料，也不可能频繁要求说话者重复或解释。因此，高校外事管理人员应努力钻研，勤于积累，并有针对性地进行训练，熟悉常用的中英文表达，增大词汇量，拓宽知识面，以便在对外联络和洽谈时游刃有余。　　3.2文化杂家。　　高校领导在会见、会谈时，主要是谈互相介绍各自国家、高校的情况和教育交流、课程对接等项目，但在宴会、旅行等

8、场合的讲话和私下交谈时，则古今中外，海阔天空，无所不谈。外事管理人员必须跟踪国际、国内形势，了解我国的外交政策、中国悠久的历史和文化传统及外国的政治、经济、风土人情，等等，大到世界各局，小到菜名、花名。只有自身知识储备丰富，知识结构完善，才能游刃有余地应对涉及各个领域的交流合作。　　3.3外宣知识。　　外宣工作对于树立我国良好的国际形象至关重要。外事管理人员有责任也有义务向外国友人介绍华夏文明的悠久历史和璀璨光辉，使中国五千年的灿烂文化得以向世界展示。中国的日益强盛使不愿看到中国强大的西方国家制