分析成大内科知识管理系统课件

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1、系統工程章首個案：東源物流19.1引言19.2系統工程之意義19.3系統生命週期19.4系統需求定義方法19.5由上而下系統開發方法19.6開發技術19.7物流中心開發實例19.8跨領域團隊開發方法19.9結論章尾個案：華邦電子工業工程與管理Chapter19系統工程2章首個案：東源物流1/2東源物流所開發的物流資訊系統有：車輛調派系統Go-2000Go-3QRF光電系統EDI電子資料交換(electronicdatainterchange)EOS電子訂貨系統(electricordersystem)EIQ分析(entryitem

2、quantity)工業工程與管理Chapter19系統工程3章首個案：東源物流2/2其主要工作內容如下：建構公司全省企業內部網路。維護現有系統的正常運作。開發新系統以滿足公司未來的資訊需求。開發公司物流資訊系統與客戶資訊系統間界面。其物流作業主要是由入庫、儲存、訂單處理、揀貨、驗放、配送、盤點以及資訊等以上八種活動所構築而成。工業工程與管理Chapter19系統工程419.2系統工程之意義1/2Blanchard與Fabrycky定義(1998)為一整合各種不同領域之科學與工程。主要功用為將顧客使用需求以及社會大眾之期望轉換成設計

3、、生產、測試以及售後服務各種系統所之物理參數、功能參數以及配套之管理程序。工業工程與管理Chapter19系統工程519.2系統工程之意義2/2使用由上而下之系統開發方法強調生命週期之觀念強調起始之系統需求定義作為後續發展之基準使用跨領域團隊開發方法工業工程與管理Chapter19系統工程619.3系統生命週期系統老化系統開發系統運轉顧客需求圖19-1系統生命週期工業工程與管理Chapter19系統工程7圖19-2使用系統工程觀點之生命週期循環服務品質評估功能需求分析系統建置顧客需求系統運轉系統運轉系統設計系統開發系統績效評估及維

4、護系統改善系統概念設計工業工程與管理Chapter19系統工程819.4系統需求定義方法功能需求定義(圖19-7)以生命週期為基礎之需求之定義方法外部環境需求分析工業工程與管理Chapter19系統工程9圖19-7以顧客品質需求為基礎之品質機能展開流程圖工程品質要素顧客之聲音競爭對手品質企劃品質矩陣相關矩陣(來自於經營知識)(工程)品質要素矩陣產品機能及產品機構製造工程：組件生產技術及流程生產系統規格品質工程工程品質要素設計值及相對權重值工程品質相對權重顧客聲音(品質要素)相對權重工業工程與管理Chapter19系統工程1019.

5、5由上而下系統開發方法累積發生成本累積運用之設計知識100755025概念形成期　模擬試作業　成品開發期　生產期　運轉及維護期實際生產成本累積運用之設計知識95%70%10%7%1%開發發生成本85%50%圖19-8傳統順序型設計方法在生命各週期產品開發之發生成本、實際生產成本及知識運用程度工業工程與管理Chapter19系統工程11累積發生成本累積運用之設計知識100755025概念形成期　模擬試作業　成品開發期　生產期　運轉及維護期被確定生產成本累積運用之設計知識開發發生成本圖19-9改良後之產品生命週期累積之開發發生成本、被

6、確定生產成本及知識運用程度工業工程與管理Chapter19系統工程1219.6開發技術圖19-11揀貨作業流程、揀貨資訊及訂單資訊整合關係圖工業工程與管理Chapter19系統工程13圖19-12改善補貨時間之電子標籤資訊的處理程序工業工程與管理Chapter19系統工程1419.8跨領域團隊開發方法團隊開發組織團隊開發環境(圖19-21)團隊開發成功動力模式工業工程與管理Chapter19系統工程15圖19-21同步工程環境供應鏈系統商流金流資訊流物流客戶關係商流金流資訊流物流客戶需求產品規劃(QFD)電腦輔助設計(CAD)電腦

7、輔助製程規劃(CAPP)電腦輔助製造(CAM)生產子系統產品資料交換PDSS/STEP工業工程與管理Chapter19系統工程16章尾個案：華邦電子1/3華邦電子股份有限公司，1987年創立於新竹科學工業園區。人才陣容和設計能力堅強。工業工程與管理Chapter19系統工程17章尾個案：華邦電子2/3擁有全套最新的設計軟體工具及硬體設備，這些精密而完整的設計系統和軟體工具設計系統、軟體工具使設計能力得以充份發揮。其研發主要活動如下：提供業務成長與市場變動所需之新產品推進製程技術與晶方小化以提昇產業競爭力。提昇設計自動化效率以爭取市

8、場先機。提高能源使用效率與降低對環境之污染。工業工程與管理Chapter19系統工程18章尾個案：華邦電子3/3研發成果如下：製程技術與效率之改善。產品於世界市場名列前茅。其他具體成果：其他非量化之研發成果包括設計自動化系統之改善。工業工程與管理C