学生志愿者参与医院志愿服务的可持续性探索

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1、学生志愿者参与医院志愿服务的可持续性探索周游(都江堰市人民医院运营部四川都江堰611830)【中图分类号】R192【文献标识码】A【文章编号】1672-5085(2011)44-0053-03【摘要】目的了解5.12地震学生志愿者在医院提供志愿服务的情况，探讨学生志愿者参与医院志愿服务的可持续性解决方法方法木研究以学生志愿者为研究对象，以现场调查的方式，结合观察法，访谈法和问卷调查法对平丙医院和绵阳市中心医院志愿者管理者，华丙临床学院和绵阳市丙南科技大学学生志愿者组织管理者，学生志愿者进行了深入访谈。结果通过SWOT分析，以学生志愿者组织及学生志愿者

2、木身为侧重点，分析目前学生志愿者参与医院志愿服务的优劣势以及面临的问题与挑战。结论学生志愿者作为组织结构相对成熟的志愿者组织，他们为医院提供志愿服务将促进医院志愿者服务模式的建立，同时使学牛.通过提供志愿者服务得到锻炼和提高。【关键词】汶川地震学生志愿者医院2008年5月12日14时28分，地震瞬间爆发，威力巨大，灾区伤亡惨重，在这场特大灾害发生后，华丙医院和绵阳市中心医院作为距离重灾区最近,同时规模大、实力雄厚的大型综合医院，成为抢救重伤员的大木营，且多是危重病人。医院面对大量的伤员，救治和应急能力也受到了极大的挑战。一方面，医院需要更多的专业人士

3、参与到救治地震伤员中来。另一方面，面对如此多的的伤员，如何妥善处理，也是医院面临的十分迫切的问题。大量志愿者参与到这项工作中来后，不仅帮助患者在医院得到更好的治疗与服务，也缓解了医院的部分压力，学生志愿者作为志愿者中的主力军，更发挥了重要的作用。据悉在最高峰,华丙志愿者岗位约为200个左右，按照三班制的标准，每H的志愿者需求在600个左右，整个抗震救灾阶段，在华丙登记的志愿者多达6000以上。绵阳市中心医:院有登记志愿者1000余人。1对象与方法1.1对象本次调查的对象是在5.12地震中服务于四川大学华西医院和绵阳市中心医院的学生志愿者，学生志愿者组

4、织管理者，华西医院和绵阳市中心医院志愿者管理者。1.2方法以现场调査的方式，运用观察法了解志愿者提供志愿服务的情况，并对华西医院和绵阳市中心医院志愿者管理者，志愿者组织管理者，四川大学华西医院和绵阳市中心医院的学生志愿者进行了深入访谈。2结果结合学生志愿者在医院开展志愿服务情况，对学生志愿者进行SWOT分析：2.1优势(Strength)2.1.1参与志愿服务意识较强，反应迅速医学生在面对重大灾情吋，参与医院救助服务的意识较强，华西医院志愿者管理者提到，震后10分钟，在华西门急诊实＞』的同学作为第一批自发的志愿者就直接提供了服务。而绵阳市中心医院则主

5、动与西南科技大学校团委联系，学校在接到请求后，迅速在校内招募学生志愿者，并在5月13日早8:30分组织第一批同学到绵阳市中心医院协助工作。2.1.2学生志愿者易组织，管理较规范震后4小吋华西临床医学院召集学院主要学生干部召开紧急会议，布置重要工作。紧接着，华西临床医学院“杏林风”志愿者队开始组织志愿者前往医院，协助伤员的救治工作。冋吋设立了临吋联络点，随吋处理各项突发紧急情况；并动员全院所有同学积极投身于志愿者服务当中，“杏林风”作为第一批有组织的学生志愿者投入到医院工作中来。5月15日，“四川大学华西医院5.12抗震救灾志愿服务队指挥部”正式成立，

6、志愿者服务得到统一，ii较为规范的管理，明确了招募，培训，及各项章程的制定，并对志愿者进行统一登记，分配任务，佩带标识。西南科技大学为更好的开展志愿者工作，学校号召，统一动员句学，希望大家积极参与志愿者工作，后同学们积极响砬，报名人数众多。学校开始严格招募，选择能力强，体力好的学生加入志愿者行列，从5月13日至5月27日，学校安排50人一班，3小时左右换班一次,24小吋滚动为医院提供志愿者服务，大概-班次白天160—170人，夜间70—80人。学校负责组织学生，带往医院，由医院负责安排各项工作。2.1.3学生志愿服务的积极性高震后7小吋，由临床学院研

7、究生，高年级实习同学组成的又一支急诊志愿者服务队开始冒着余震的危险在华西医院的大楼与急诊科中穿梭，迅速参与治疗、安抚地震伤员。震后数十小时，己经有近百名来自华西临床医学院的，具冇基本临床技术的高年级医学生加入了志愿者行列，冋医护人员一起站在了急诊的第一线。2.1.4大学生志愿者具冇一定的专业技术，综合素质较高华西医院学生志愿者主要分为急诊志愿者，陪护志愿者，电信志愿者，寻亲志愿者，志愿者服务总队，应急志愿者，外语志愿者，外围志愿者，心理干预等各种专业性志愿者服务。西南科技人学在医院开展的服务主要冇搬运，卸物资，分发食物，陪护。从两所学校开展的志愿服务

8、种类的差异可看出，医学生志愿者与非医学生志愿者相比，在医院志愿服务中具有一定优势，由于有一定的医学背景和医学