前厅部日语培训资料2

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1、よやくずばあいかいわれい２：ご予約済みでない場合・会話例とまフロント：「いらっしゃいませ。お泊りでしょうか。」きゃくさまお客様：「はい。」よやくすフロント：「ご予約はお済でしょうか？」きゃくさまお客様：「いいえ、まだですが・・・」とうフロント：「当ホテルには、シングルルーム、ダブルルーム、スイートルーム、ツインルームがございます。」へやかわむきやまむみなみむへや「どのタイプのお部屋にも川向（山向き・南向き）のお部屋がございます。」ぜんしつつでんわ「全室、シャワー・バスが付いており、クーラーや電話、テレビ、ミニーバ

2、ーかんびなども完備いたしております。」へや「どのタイプのお部屋がよろしいでしょうか？」きゃくさまかわむけしきしずへやねがお客様：「では、川向きの景色がきれいで、静かなシングルの部屋をお願いします。」いっぱくろっぴゃくげんろっぴゃくごじゅうげんへやフロント：「はい。かしこまりました。一泊６００元と６５０元のお部屋がございます。」じゅうごぱーせんとりょうかさんなんぱくとまよてい「それに、１５％のサービス料が加算されます。何泊お泊りのご予定でしょうか？」きゃくさまろっぴゃくげんほうさんぱくお客様：「じゃあ・・・６００元

3、の方で。３泊します。」ほんじつさんぱくとましゅくフロント：「かしこまりました。本日から、３泊のお泊りですね。それでは、こちらの宿はくなまえじゅうしょきにゅうねがいた泊カードに、お名前、パスポートナンバー、ご住所のご記入をお願い致します。」きにゅううと（記入したカードを受け取る。）きゃくさまお客様：「これでいいですか？」けっこうフロント：「はい。結構でございます。」はいけん「パスポートを、拝見させていただけますでしょうか。」きゃくさまお客様：「はい。どうぞ。」フロント：「ありがとうございます。」しはらげんきん「お支

4、払いはカードでございますか？それとも現金でございますか？」きゃくさまげんきんねがお客様：「現金でお願いします。」げんきんしはらばあいあずきんさんぜんごひゃくげんちょうだいいただフロント：「現金でお支払いの場合は、お預かり金を3500元頂戴させて頂くことになっております。」きゃくさまお客様：「はい、どうぞ。」あずきんさんぜんごひゃくげんもううフロント：「はい、お預かり金として、3500元申し受けます。」りょうしゅうしょ「キャッシャーのところへどうぞ。こちらが領収書でございます。チェックアときわたウトなさる時にキャッ

5、シャーにお渡しください。」へやかぎてわたフロント：「これがお部屋のキーカードでございます。」（鍵を手渡す）へやじゅっかいにもつはこ「お部屋は十階にございます。お荷物はベルボーイがお運びいたしますのでりようくだそちらのエレベーターをご利用下さいませ。」またきちょうひんりよう「又、貴重品がございましたら、フロントにてセーフティーボックスをご利用くださいませ。」きゃくさまお客様：「はい。わかりました。」すくだフロント：「では、ごゆっくりお過ごし下さいませ。」