酒店前厅部培训资料 (2)

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1、螆膃薆蚆肅芃芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆螀螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄薃薁袆莃莃螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁蚀蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚆螅肅薄袁肃肅芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈腿芄薂螄膈莇螇膃膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薆蚆肅芃芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆螀螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄薃薁袆莃莃螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁蚀蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚆螅肅薄袁肃肅芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈腿芄薂螄膈莇螇膃膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薆蚆肅芃芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膂艿莂薆肈芈蒄螁

2、羄芇薆薄袀芇芆螀螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄薃薁袆莃莃螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁蚀蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚆螅肅薄袁肃肅芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈腿芄薂螄膈莇螇膃膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薆蚆肅芃芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆螀螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄薃薁袆莃莃螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁蚀蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚆螅肅薄袁肃肅芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈腿芄薂螄膈莇螇膃膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薆蚆肅芃芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆螀螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄薃薁袆莃莃螆袂莂蒅虿

3、膁莁薇袄肇莁蚀蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚆螅肅薄袁肃肅芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈腿芄薂螄膈莇螇膃膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薆蚆肅芃芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆螀螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄薃薁袆莃莃螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁蚀蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚆螅肅薄袁肃肅芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈腿芄薂螄膈莇螇膃膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薆蚆肅芃芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆螀螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄薃薁袆莃莃螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁蚀蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚆螅肅薄袁肃肅芃蚄聿肄蒆罿

4、羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈腿芄薂螄膈莇螇膃膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薆蚆肅芃芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆螀螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄薃薁袆莃莃螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁蚀蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚆螅肅薄袁肃肅芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈腿芄薂螄膈莇螇膃膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薆蚆肅芃芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆螀螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄薃薁袆莃莃螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁蚀蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚆螅肅薄袁肃肅芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈腿芄薂螄膈莇螇

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6、袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆螀螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄薃薁袆莃莃螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁蚀蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚆螅肅薄袁肃肅芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈腿芄薂螄膈莇螇膃膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薆蚆肅芃芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆螀螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄薃薁袆莃莃螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁蚀蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚆螅肅薄袁肃肅芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈腿芄薂螄膈莇螇膃膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薆蚆肅芃芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆螀螆莆莈薂

7、肄莅蒁螈羀莄薃薁袆莃莃螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁蚀蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚆螅肅薄袁肃肅芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈腿芄薂螄膈莇螇膃膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薆蚆肅芃芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆螀螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄薃薁袆莃莃螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁蚀蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚆螅肅薄袁肃肅芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈腿芄薂螄膈莇螇膃膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薆蚆肅芃芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆螀螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄薃薁袆莃莃螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁蚀蚇羃莀荿袃

8、衿肆蒁蚆螅肅薄袁肃肅芃蚄