现代项目管理与评估

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1、标杆管理在技术创新项目中的应用摘要标杆管理凭借其优势在现代企业管理当中得到了广泛应用，现代企业经营过程中越来越多地采用项目管理模式，将标杆管理应用在项目管理当中必定能更好地推动现代企业发展。因此，本文旨在对标杆管理在项目管理过程中的应用进行理论探讨，主要包括标杆管理在项目管理过程中的应用的理论意义、现实意义，以及应用过程中需注意的几个问题。关键词标杆管理项目管理实施在经济全球化的带动下，经济迅猛发展，同时也导致了竞争的加剧。加上我国加入世界贸易组织，国内市场进一步开放，越来越多的国外资本和产品进来，竞争程度可想而知。在激烈的市场竞争中，无论组织多优秀，也不管产品和服务多出

2、色，持续改善与追求卓越是组织永恒的主题，前进的步伐决不容许有片刻停歇或安于现状，一旦如此不仅现状难保，势将落后。因此在以顾客、竞争、全球、变化为主要特征的市场环境下，使得企业越来越注重创新途径来获得企业赖以营造持久竞争优势的能力，而企业资源的有限性又决定了企业不可能在所有的方面都完全凭借自己的创造力而领先。在这种情况下，标杆管理作为一种学习先进经验的系统、科学、高效的方法，在企业管理中得到了广泛的应用。一、标杆管理（一）标杆管理的定义标杆管理由施乐公司首创，起源于20世纪70年代末、80年代初，美国为应对日本威胁而展开学习日本的运动。1976年，一直在世界复印机市场上独占

3、鳌头的施乐公司遇到了来自日本企业的挑战，市场份额直线下降，面对威胁，施乐公司开始了针对日本公司的对标管理，重新夺回了失去的市场。目前，标杆管理已经成为全球通行的有效管理方法。标杆管理，又称基准管理、标杆管理，是指企业将自己的产品、服务和经营管理方式同行业内或其它行业的领袖企业进行比较和衡量，找出自己的不足，学习他人的长处，从而提高自身产品质量和经营管理水平，增强企业竞争力，并终超越他们。5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishe

4、dasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve（二）标杆管理在项目管理中应用的程序标杆管理理论认为，无论组织内部或是组织之间，大多数工作流程都有相通之处。因此，一个组织可以找到某些佳绩效的活动、功能或流程，将自己的绩效支撑体系的表现与之相比较，仔细地研究绩效差距的原因，进而拟定缩小差距的计划，执行该计划，后提升组织自身的绩效。标杆管理要求组织能够客观地评估其工作绩效

5、，认识缺点，承认差距，通过改造工作方法取得工作实效。现以施乐公司为例来说明标杆管理步骤的实施：该公司发现自己在处理低值货品的问题上浪费很大，于是，专门组织了一个由5个副总裁组成的基准小组，针对该问题进行研究。他们首先详细了解处理订单的过程，并列出相应的流程图，然后选择14个经营同类产品的公司进行比较研究，发现问题的根源在于采用了千篇一律的按序号纪录货物的方式，以至于高、低货物混在一起。管理混乱，既消耗人力又消耗时间。与其他公司相比，他们每处理一件订单就得多花80多美元。二、标杆管理法在项目管理中应用研究的意义（一）标杆管理法在项目管理中应用研究的理论意义标杆管理之所以能引

6、起各大企业的如此重视并风靡于世界，其根本原因在于它能给企业带来巨大的实效。标杆管理为企业提供了一种可行、可信的奋斗目标，以及追求不断改进的思路，是发现新目标以及寻求如何实现这一目标的一种手段和工具，具有合理性和可操作性。它的出现在西方管理学界掀起了巨大的波澜，它与企业再造、战略联盟一起并称为90年代三大管理方法。1．标杆管理是企业绩效评估的工具标杆管理是一种辨识世界上好的企业实践并进行学习的过程。通过辨识佳绩效及其实践途径，企业可以明确本企业所处的地位、管理运作以及需要改进的地方，从而制定适合本企业的有效的发展战略。2．标杆管理是企业持续改进的工具研究表明，标杆管理可以帮

7、助企业节省30%-40%的开支，为企业建立一种动态测量各部门投入和产出现状及目标的方法，达到持续改进薄弱环节的目的。3．标杆管理是企业增长潜力的工具经过一段时间的运作，任何企业都有可能将注意力集中于寻求增长的内在潜力，形成固定的企业文化。通过对各类5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,m