酒店保安部量化考核细则

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1、保安部岗位考核细则领班、主管量化考核细则项目工作内容量化考核细则1在安全部经理的直接领导下，具体落实酒店的治安工作。①对酒店的治安工作未切实落实经理部署的治安任务，每次扣1分2每日上班提前10分钟交接班、强调当班纪律及注意事项，班后10分钟小结当日工作情况。①不按规定提前十分钟接班每次扣1分②未强调注意事项每次扣1分③未总结当日工作每次扣1分3每月四次部门例会传达上级工作指示。①无故缺席一次班会扣2分4完成保安部具体日常工作。①不及时完成部门交办的工作事项每次扣1分5监督、检查酒店各区域消防、治安安全，发现问题

2、及时处理、上报。①未及时发现处理存在的问题，每次扣1分6接班后10分钟，巡查各岗位，向当值保安部队员了解工作交接及设施设备运作情况，巡视酒店各区域。①未巡查每次扣2分②漏查一项扣1分7督促指导员工做好每日工作。①督导检查不认真每次扣1分8白班对各岗位的巡查不少于8次，夜班不少于6次，其中深夜00：00至6：00，每2小时巡查各岗位一次，监督、检查员工纪律。①每少巡一次扣1分②未查出存在的问题，每次扣1分③对员工违纪不闻不问或隐瞒包庇每次扣4分9每日下班前对各岗位工作记录进行认真检查，提出意见及填写交接班记录。①

3、检查不认真，每次扣1分10每日接班后，清点公物是否完好无缺。认真检查各种设备是否运作正常等。①公物交接不清、损坏或丢失，除按价赔偿外，每次扣2分②未检查设备器材每次扣2分③未能及时发现和纠正问题每次扣1分11每班例行巡查酒店各区域（酒店重点部位、闲杂、可疑人员）①未能及时发现存在的问题每次每项扣2分13协助酒店领导处理酒店内的盗窃、抢劫案件。①处理措施不当，以致延误时机每次扣5分②未能协助处理每次扣10分14详细记录本班当日工作情况及员工工作表现和纪律执行情况。①没有记录每次扣1分②记录不清每次扣1分15每班对

4、消防水泵房进行例行检查，检查消防泵控制柜运行情况，泵柜各类运行指示灯是否正常、手自动开关是否处于自动位置，检查消火栓系统级喷淋系统的压力数值是否处于要求范围内，各进水阀门、泄水阀门是否处于正常位置等，检查消防水池补水情况、水位及溢水口情况①未认真检查喷淋压力表运作情况每次扣2分②没有对消防水箱水位进行检查,致使水箱低于正常水平每次扣3分16每月对酒店内本班组所有灭火器材、安全通道进行检查。①没有检查导致消防设备不能正常使用扣2分17每周对酒店消控中心、巡逻岗工作进行总结汇报。①没有准时上报总结扣2分18每次对检

5、查发现的问题进行隐患整改，并下发整改通知书①未按要求进行排查，并没有下发隐患整改通知书的扣1分19能够及时发现各类异常问题、措施得当避免酒店损失、并及时上报视情节给予奖励备注:以上1分为5元-7-保安部岗位考核细则大门形象岗量化考核细则项目工作内容量化考核细则1着装上岗时，应举止文明，端庄得体，保持服装整齐清洁，戴白手套成跨立姿势，对来店客人行军礼，不得在岗位上吸烟、吃零食、聊天、玩手机。①着装不整洁、站姿不规范、未行军礼、未戴白手套每次扣1分②上班抽烟、吃零食、聊天、玩手机每次1分③造成客人投诉，经查实每次扣

6、1-10分，造成酒店损失按价赔偿2严格控制闲杂人员和不受欢迎人员进入酒店（包括推销员、衣冠不整者、携带易燃易爆危险物品者、多次在饭店滋事不服从管理者）。①控制不严，致使闲杂人员进入酒店每人每次扣2分②未严格控制携带易燃易爆物品者或燃放烟花爆竹者扣10分、造成酒店损失按价赔偿3站立大门门口，兼看停车场治安及车辆情况。当班执勤保安做到白班不超过两小时、夜班不超过1小时对停车场车辆及停车场范围进行人工巡视一次①未维护好停车场秩序及治安情况每次扣1-20分②没有按规定时间巡查的扣1分4严格控制门口通道，不准堆放杂物，停

7、车场周围摆摊或非停车位停放车辆。劝阻单车、电瓶车、摩托车停放在指定位置。①未及时发现及处理问题每次每项扣1分②导致道路、出入口堵塞每次扣4分5巡查大门一带公共设施，一旦发生破坏或损坏现象，要及时处理，并立即报告当班领班。①未及时发现和处理存在的问题每次扣3分②未及时报告每次扣1分6在停车场内发生的车辆碰撞、擦刮等交通事故，保安员要做到在第一时间取证、拍照、存储监控录像资料；做到协助当事车主解决或报警、报保险公司等方式处理，做到对事故的处理按照三不放过的原则进行。①未能协助客人处理相关事项扣5分8紧急情况下，接到

8、酒店高层或部门领导通知后，负责堵截大门通道，捉拿嫌疑人员。①不及时堵截或堵截措施不当，致使嫌疑人逃脱每次扣5分9文明礼貌指挥车辆统一停放整齐。坚持交接班制度和查看车辆制度，对停放车辆每班必须交接班前对车状进行检查（包括：有无新擦伤、窗户是否关好、车辆是否漏油、轮胎是否有气、门是否锁好）然后交接下一班次。①未按交通指挥手势指挥车辆每次扣1分（大型宴会除外）②车辆停放不整齐扣1分③对车辆没