试析人文关怀在护理管理中的应用

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1、试析人文关怀在护理管理中的应用于雪梅监利县人民医院护理部湖北监利433300【摘要】目的：探讨与分析在护理管理中的人文关怀的应用方法。方法:为了更好地将人文关怀落实在护理工作当中，采用增强护理人员责任感、规范其行为举措、构建人性化环境氛围、关注患者心理与生理方面需求等方式达成效果。结果：在引入人文关怀护理措施之后，患者在护理服务满意度方面显著提升。结论：通过将人文关怀合理应用在护理管理当中，一方面增强了护理工作整体质量,使患者对护理服务满意度有所提升，另一方面为医院维护并塑造了良好形象。【关键词】人文关怀；护理管理；应用【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号

2、】2096-0867(2016)-03-296-01时代在发展，经济在进步，医疗护理的措施内容也随之改变，无论是护理技术的运用，还是以情感、心理及社会等多角度的护理关怀都是不可或缺的组成部分，这便对护理人员提出了更高的要求，需要具备人文关怀精神和专业技术能力,保证护患间的沟通交流，全面做好针对病人与家属的情况掌握和评估工作。作为护理科学中一种尊重生命的表现，人文关怀发挥出很大作用，针对护理工作构建高水平护理队伍显得尤为必要。现将我院在护理管理中运用人文关怀的情况加以论述，具体如下：1人文关怀护理的应用1.1增强护理人员责任感对于护理人员来说，责任高于一切。虽然在护理

3、工作当中涉及到众多内容,比如：心理、防护、伦理、法律以及保健等，然而不可忽视的是从根木上来说,责任是促使其发挥职能的关键和前提。具体而言，诸如观察用药后表现、病情监控和抢救、相关器械的消毒清洁等均毡含在其中。所以为了满足不断增加和变化的护理需求，应该不断对护理人员的知识技能加以提升，吸收并运用新知识技能，进而有助于专业素质的增强，补充护理工作的缺陷，在发挥出护理人员责任的冋吋，增强患者对于护理服务的满意度。1.2构建人性化环境氛围基于帮助患者释放情绪，放松身心，更快恢复健康的0的，在围绕以人文本的核心理念下，构建人性化环境氛围，使患者在进行护理过程中体会到温暖。对医

4、院的门诊、病房、大厅、导诊台等设施环境加以改进和完善，配备充足的相关设施，设立清晰的标志，帮助患者解决相关问题，设置针对急、重病患者的就诊绿色通道；结合不同的季节气候，在医院的走廊里设置相应的季节性常见疾病介绍专栏，加强预防疾病知识的宣传，在病房设置上，不仅限于A色风格，增加其他温馨的颜色设置；在护理单元中设立开水间与饮食间等，便于患者的使用，增强其温馨感；同时注意病房中的通风，以定期的方式做好室内通风换气，让患者拥冇良好的室内空气环境，避免呼吸到病菌加重病情。1.3对护理人员的行为举措加以规范对于护理人员应该予以统一服装和仪表规范的规定。进行护理工作期间，可以允许

5、化淡妆，服务过程中要保持微笑，以优雅、规范的言语举止对待患者，吋刻确保良好的护理服务形象。尤其针对那些行走不便、生活难以自理的老年患者，更要求护理人员具有一定耐心，积极为患者进行护理服务，使苏从内心接受护理治疗，范松心情，感受到温暖。除此之外，面对众多患者家属的疑问和病情咨询，应该予以准确、详细地解答，消除患者及其家属内心的顾虑和恐惧，特别对于一些情绪不稳、内心惧怕疾病治疗的患者，应积极做好调节，并对其隐私加以保护。1.4关注患者心理与生理方面需求结合不同患者的心理状况给予冇效的护理服务，进而达到消解心中顾虑和恐惧效果，放松身心，鼓励患者增强治疗信心。并且护理人员依

6、靠对自身知识技能的补充，掌握更多疾病患者存在的心理需求，进而通过对疾病情况的掌握，向患者及其家属进行讲解和介绍，使其了解病情发展情况，同吋在生活细节中多给予患者帮助，及吋与苏沟通，做好安慰疏导工作，形成和谐的护患关系，进而将人文关怀体现在尽可能满足患者及其家属的需求方面。2讨论随着我国医疗行业的发展，护理工作体系形成了新的变化，以人文关怀为典型的新内容占据着重要的地位，起到了十分关键的作用。在本次的研究过程当中，为了更好地将人文关怀落实在护理管理当中，采用增强护理人员责任感、规范其行为举措、构建人性化环境氛围、关注患者心理与生理方面需求等方式达成效果。那么在围绕以服

7、务于患者为护理核心内容的同吋，给予患者群体更多的照顾、关心、尊重和保护，使其从内心端正不良的就医态度，更积极配合治疗护理，利用人性化的护理模式，依靠较为先进的护理理念和技术，逐渐和患者之间建立一种亲密无间、和谐互动的良好护患关系，尽可能在tl常的生活中进行细致入微的关怀和帮助。开展人文关怀的护理工作，使护士成就感得以增强。进行护理工作的过程当中，予以人文关怀护理，从而让患者可以随时感受到护理人员的尊重和照顾，无论在治疗，还是护理阶段，内心都是充满感激的。这样一来，利用全新的人文关怀的护理方式，使得患者能够更加积极地接受和配合护理工作，奋助于健康的恢复。在对护患关