《个人与团队管理》讲义

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1、《个人与团队管理》讲义新课导入：在两年前，如果你问我是否有一个明确的目标，我的回答是“没有”。我整天在忙碌地工作着，事情一件接着一件，日子一天又一天。这么说吧，我根本没有时间思考什么目标不目标的。我一直是一位称职的酒店经理，我整天在自己的岗位上忙忙碌碌，我把酒店的业务打理得井井有条。可是忽然有一天，我变成了一个多余的人。由于集团业务重组，酒店业务被撤消，我被解雇了。刚开始失掉工作的时候，我曾经试图去应聘，但是并没有多少同以前工作相类似的职位，我屡屡碰壁。我开始沉沦和灰心散气，我整日无所事事，生活也变得一团糟。我开始在白天看电视，酗酒……，这样的日子持续了整整一

2、年的时间。在亲友的帮助下，我开始思考自己的行为。我开始认真考虑自己的前途和出路：难道我真的找不到自己喜欢做的事情？难道真没有适合我从事的工作？我应该转变观念，并非一定要做同过去完全一样的工作，于是我开始考虑应聘其他类型的工作。我现在是一家休闲中心的会议和庆祝活动部助理，职位不如以前的高，但说真的，我非常喜欢这个工作。这里有我喜欢的团队和同事。新的工作更多的是策划和与客户接触，工作时间也不像以前那么紧张。我干得得心应手。回头想一想，我奇怪刚下岗的时候为什么没有马上找到这样的工作？当时的我已经陷入了成见的泥潭，需要一记当头猛喝，让自己摆脱定势。是挫折给我上了真正的

3、一课。我可以说，现在我有了自己喜欢的工作，我会再次达到新的目标！分析思考：目标明确对每个人的意义何在？项目一：给自己一个满意的规划---------自我规划第一讲任务1学会明确目标一、理论知识1、目标的含义通俗一点说，目标就是你欲望的具体化，你的欲求，即系统预期达到的结果，称为目标。目标的表示形式有两种：数量目标与形象目标。1、目标的作用1）目标可以提供行动方向2）目标可以激励自己3）目标可以激发潜能4）目标可以有效合理分配资源2、目标与计划的关系1）目标是方向，计划是路线2）目标三要素：何事、何地、何时3）计划五要素：何时、何地、何时、何人、如何3、关于目标

4、的代表性理论1）目标管理目标管理MBO是美国管理大师彼得.德鲁克1954年在其名著《管理实践》中最先突出的概念。它是一种以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理的特点：A.重视人的因素；B.建立目标锁链与目标体系；C.重视成果。2）标杆管理标杆的确立本身就是明确了目标。标杆管理就是发动全员养成通过发掘、学习内外部最佳实践来持续创造个人最佳实践的习惯，持之以恒、快速地提升个人工作效率与绩效，进而实现组织绩效与竞争力的快速突破与持续提升的一套系统性管理方法。3）领导的路径----目标模型这一模型是在激励的期望理论基

5、础上，由MartinG.Evans首先提出，并经RobertHouse及其他人进一步发展。路径---目标模型认为，领导者的工作是利用结构、支持和报酬，建立有助于员工实现组织目标的工作环境。4）个人头脑风暴法个人头脑风暴法又叫个人BS法、个人智力激励法。个人头脑风暴法的具体操作：第一，列出所有想法。第二，剔除无用的想法。1、目标实现的保证1）通过PDCA循环来监控P代表决策或计划，这是在做任何事情之前的首要步骤，没有策划就没有结果；D代表做或执行，按计划去执行，按计划朝目标前进；C代表检验或检测，在你不断地按照计划去执行的同时去不断的检验或验证是否执行到位，以使

6、目标完全按计划在进行，最终保障目标的实现；A代表分析和总结，目标完成后作最后的总结，通过分析，积累更多信息和经验。2）目标实现法实现目标的具体操作步骤如下：步骤一：列出实现目标的理由。步骤二：设定实现目标的时限。步骤三：列出实现目标所需的条件。步骤四：自问“假如要实现目标的话，我自己必须变成什么样的人？”并在纸上列出来。步骤五：列出目前不能实现目标的所有原因，从难到易列其困难度，并自问“现在马上用什么办法来解决那些问题”，并逐项写下。步骤六：下定承诺，直到实现目标为止，否则绝不放弃。步骤七：马上采取行动，现在开始。步骤八：利用甘特图等衡量每天的进度，每天检查成

7、果。一、实践操作1、通过游戏了解目标（课本第7页）2、案例分析并思考问题3、通过例子学会自己制定目标4、通过寓言故事理解目标5、明确目标的练习三、知识链接（课本第11-12页）任务2掌握自我认知一、理论知识1、自我认知概念自我认知，又称自我意识，自我意识是一个人对自己的认识和评价，包括对自己心里倾向、个性心理特征和心理过程的认识与评价。正确的自我认知，可以激发人们的自尊心、自信心、事业心、荣誉感，从而推动人们的学习、工作和事业的成功，有助于人们自觉地适应社会，改造自己，增强自我控制和调节能力。1、自我认知的构成要素自我要素自我认知与评价自我追求行为物质自我对自

8、己身体、衣着、仪表、家庭等的认知与评价