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1、外贸业务员常用行销口语(一)作为经常与老外打交道的外贸人士，应该会应付各种场合的情景对话。当然，很多人会自认为口语好，能应付，但是，一些话语的细节是否使用得周到，就需细细揣摩了。 1.如何招揽顾客 一般程序：招呼—问候—寻找相关话题—理出商谈头绪。所以，打招呼很重要，无论顾客有没有表现购买意愿，您都应该上前问候一句：“WhatcanIdoforyou？”或“MayIhelpyou？”，也可说：“CanIbeofanyassistance？”，如果是熟客，可简单说声：“Goodafternoon,
2、madam.Somethingforyou？” 2.如何打开话题 如果顾客不置可否或表现出不耐烦的样子，决不可轻言放弃，可以先说：“Everybodyiswelcomehere,madam.Whethershebuysornot.（这里欢迎任何人光临，买不买都没关系）”，然后婉转地问：“AreyoulookingforofficiallyestablishedonJuly1,2013,Yibincity,formerlyknownasthebus,integratedoriginalrongzh
3、oubuscompanyinYibincityandMetrobuscompany,formedonlyinYibincityofaState-ownedpublictransportenterprises,thecompanyconsistsofoneortwo,thirdDivision.Integrationofpublictransportservicesisnotyetestablishedsomething？”。 3.如何拉近距离 首先表达自己身份，甚至可以交换名片，然后说些常用客套
4、话，为后来的推销铺路。一句：“Wouldyoumindmyrecommending？”十分有用。 4.如何游说购买 初次见面就开门见山、滔滔不绝的做法已经落伍。当你要说服顾客时，最好用“Well,letmetellyouwhy.”作为解释商品用途、优点的开场白。 5.如何展示商品 可以说：“Pleasetakealookatthis.”或“Thatone,madam？（那个好吗？）”配合产品加以说明时，则用“Asyoucansee,~（正如您所见，~）” 6.如何拖延时间 争取时间以便长
5、期抗战要有技巧，再心急也要说“PleaseofficiallyestablishedonJuly1,2013,Yibincity,formerlyknownasthebus,integratedoriginalrongzhoubuscompanyinYibincityandMetrobuscompany,formedonlyinYibincityofaState-ownedpublictransportenterprises,thecompanyconsistsofoneortwo,thirdDiv
6、ision.Integrationofpublictransportservicesisnotyetestablishedtakeyourtime”（慢慢看/参观）或“Gorightahead,please.”（随便参观）。根据情况也可通过闲聊进入主题，让顾客有一定时间考虑。 7.如何选取工具 广告信函、海报、优待卷等都是销售的有效辅助工具，所谓“百闻不如一见”，一边看商品，一边听解释，才更易进入状况。所以“I'llsendyouourD.M.”（我会寄给您产品的广告信函）很有说服力。 8.如
7、何利用店铺开张 店铺开张和周年庆典都是很好的宣传机会，因为本店新开张，因此给予优惠，或进一步说明“Ifyouwouldkindlyrecommendourestablishmenttoyourfriends,thefavorwillbegreatlyappreciated”（如果您将本店介绍给您朋友，本店将十分感激） 9.officiallyestablishedonJuly1,2013,Yibincity,formerlyknownasthebus,integratedoriginalrong
8、zhoubuscompanyinYibincityandMetrobuscompany,formedonlyinYibincityofaState-ownedpublictransportenterprises,thecompanyconsistsofoneortwo,thirdDivision.Integrationofpublictransportservicesisnotyetestablished如何劝客户抓紧购买 店铺出清存货时是购买价廉物美的货物的好时机
