欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:16923625
大小:95.50 KB
页数:58页
时间:2018-08-25
《外贸业务员常用行销口语》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、外贸业务员常用行销口语(一)作为经常与老外打交道的外贸人士,应该会应付各种场合的情景对话。当然,很多人会自认为口语好,能应付,但是,一些话语的细节是否使用得周到,就需细细揣摩了。 1.如何招揽顾客 一般程序:招呼—问候—寻找相关话题—理出商谈头绪。所以,打招呼很重要,无论顾客有没有表现购买意愿,您都应该上前问候一句:“WhatcanIdoforyou?”或“MayIhelpyou?”,也可说:“CanIbeofanyassistance?”,如果是熟客,可简单说声:“Goodafternoon,madam.Somethingfor
2、you?” 2.如何打开话题 如果顾客不置可否或表现出不耐烦的样子,决不可轻言放弃,可以先说:“Everybodyiswelcomehere,madam.Whethershebuysornot.(这里欢迎任何人光临,买不买都没关系)”,然后婉转地问:“Areyoulookingfortheprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,theq
3、ualityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulicsomething?”。 3.如何拉近距离 首先表达自己身份,甚至可以交换名片,然后说些常用客套话,为后来的推销铺路。一句:“Wouldyoumindmyrecommending?”十分有用。 4.如何游说购买
4、 初次见面就开门见山、滔滔不绝的做法已经落伍。当你要说服顾客时,最好用“Well,letmetellyouwhy.”作为解释商品用途、优点的开场白。 5.如何展示商品 可以说:“Pleasetakealookatthis.”或“Thatone,madam?(那个好吗?)”配合产品加以说明时,则用“Asyoucansee,~(正如您所见,~)” 6.如何拖延时间 争取时间以便长期抗战要有技巧,再心急也要说“Pleasetheprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringquali
5、tysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulictakeyourtime”(慢慢看/参观)或“Gorightahead,ple
6、ase.”(随便参观)。根据情况也可通过闲聊进入主题,让顾客有一定时间考虑。 7.如何选取工具 广告信函、海报、优待卷等都是销售的有效辅助工具,所谓“百闻不如一见”,一边看商品,一边听解释,才更易进入状况。所以“I'llsendyouourD.M.”(我会寄给您产品的广告信函)很有说服力。 8.如何利用店铺开张 店铺开张和周年庆典都是很好的宣传机会,因为本店新开张,因此给予优惠,或进一步说明“Ifyouwouldkindlyrecommendourestablishmenttoyourfriends,thefavorwillb
7、egreatlyappreciated”(如果您将本店介绍给您朋友,本店将十分感激) 9.theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedwelding
8、apassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic如何劝客户抓紧购买 店铺出清存货时是购买价廉物美的货物的好时机,您可以说“Iundersta
此文档下载收益归作者所有