TQM模式下的园林工程质量改进研究——以某居住区园林工程为例

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1、分类号：UDC：密级：学号：417117814043南昌大学专业学位硕士研究生学位论文TQM模式下的园林工程质量改进研究——以某居住区园林工程为例GardenprojectQualityImprovementUnderTQMMode——InacaseofaresidentialGardenproject吴为培养单位（院、系）：管理学院指导教师姓名、职称：林永钦副教授指导教师姓名、职称：谢凤俊高级工程师专业学位种类：工程管理硕士专业领域名称：论文答辩日期：2016年月日答辩委员会主席：评阅人：2016年月日学位论文独创性声

2、明一、学位论文独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得南昌大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名（手写）：签字日期：年月日二、学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解南昌大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允

3、许论文被查阅和借阅。本人授权南昌大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编本学位论文。同时授权北京股份有限公司和中国学术期刊（光盘版）电子杂志社将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》和《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》中全文发表，并通过网络向社会公众提供信息服务，同意按“章程”规定享受相关权益。学位论文作者签名（手写）：导师签名（手写）：签字日期：论文题目年月日签字日期：年月日TQM模式下的园林工程质量改进研究——以某居住区园林工程为例姓名院/系/所联系

4、电话吴为学号417117814043论文级别博士□硕士R管理学院15270836015专业工程管理E_mailww623316516@163.com通信地址(邮编)：江西省南昌市红谷滩新区学府大道999号南昌大学(330031)备注：□公开□保密（向校学位办申请获批准为“保密”，年月后公开）I摘要摘要园林工程项目涉及面广，综合性强，规模较小,施工周期较短。在园林工程质量管理中，运用全面质量管理模式，根据全面质量管理的基本原理和科学的管理程序，树立以人为本的管理理念，全过程、全员、全方面的参与管理，是一种与时俱进的管理模式

5、，更适应园林工程要求和特点。本文开篇先介绍国内外工程项目管理模式的发展和演变，运用全面质量管理理论和质量改进的方法与工具，从全员、全过程、全企业、多方法的角度，结合实例对园林工程的质量管理及其效益进行了研究。首先，运用文献研究法，介绍了国内外质量管理的发展历程，对全面质量管理理论和质量改进的概念进行了系统性的探究；并用比较分析法，研究了质量改进与质量检验、质量控制等其他质量管理过程的区别。其次，以全面质量管理理论为基础，对园林工程的主要特点、影响园林工程质量的主要因素进行分析，并总结了园林工程质量管理中普遍存在的问题。通

6、过比较分析法，对比了园林工程TQM模式与ISO9000体系的异同及其存在的优势。最后，以某房地产公司的居住区园林工程项目为例，详细阐述了园林工程质量改进过程的主要内容，即确认改进目标、诊断原因、制定整改措施，并应用AHP-模糊综合评价法，对项目质量改进所产生的效益进行了评价、分析；结果表明，全面质量管理模式对园林工程的质量改进具有很好的效果。论文立足全面质量管理理论，采用文献阅读法与案例调研相结合、定性与定量相结合，以及科学管理的理论，对园林工程的质量改进进行了理论与实际相结合的研究，具有一定的现实意义和推广价值。关键词

7、：园林工程；全面质量管理；质量改进；AHP法IIABSTRACTABSTRACTLandscapeprojectinvolvesawiderangeofcomprehensive,small-scale,shortconstructionperiod.Inthequalityoflandscapeengineeringmanagement,theuseoftotalqualitymanagementmodel,accordingtothebasicprinciplesoftotalqualitymanagementand

8、scientificmanagementprocedures,establishapeople-orientedmanagementphilosophy,thewholeprocess,full,allaspectsofparticipationinmanagement,Intothemanagementmodel,