煤炭运销企业班组管理与班组建案例

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1、煤炭运销企业班组管理与班组建案例1.项目背景1.1.榆林神华概况榆林神华能源有限责任公司成立于2008年，位于榆林市经济开发区，是一家以煤炭生产、加工、销售和发电为主要业务的综合能源企业。作为一家成立不久的新公司，目前以煤炭运销为主业，在建矿井两个——郭家湾煤矿和青龙寺煤矿。1.2.榆林神华运销班组管理系统建设的必要性（1）加强班组管理系统建设，是夯实企业大厦根基之本。（2）加强班组管理系统建设，是提高榆林神华运销现场管控水平的有力手段。（3）作为神华集团下设的重要子公司，加强班组管理系统建设是榆林

2、神华信息化建设的必然选择。1.3.信息化时代下榆林神华运销班组管理系统建设的新要求（1）对人的管理方面，要求实现对现场工作人员的实时定位；（2）对车的管理方面，要求实现车辆的唯一识别，同时能够对车辆进行GPS跟踪定位，超时停车报警，并且能够进行实时视频监控和语音通话下达指令。（3）在数据交互方面，要求实现与视频监控系统和磅房称重系统的数据对接，实现对快速检测仪和红外测温仪数据的采集，实现信息的快速集成和共享。（4）在调度管理方面，要求实现煤源点、站台现场情况的实时监控，运输车辆的远程监控及异常信息的

3、报警提示，矿发及站台的现场信息查询，采购、场存与销售数量的统计查询。1.4.班组管理的现状与问题（1）班组的管理水平和管控能力亟待提升，实现高效调运管理，确保煤炭采购和销售的数量与质量。（2）业务流程不清晰、流程标准不明确。（3）班组绩效考核缺乏有效的落地手段，部分考核内容空洞，考核标准不够量化（4）各项培训学习活动开展形式单一，班组成员参与积极性不高。1.5.班组信息化建设的现状与问题（1）运销现场的业务和人员管控难度相对较大，偷煤、换煤现象时有发生。（2）班组管理手段较为落后，手工重复记录现象较

4、为严重，领导难以在第一时间掌握现场问题。（3）数据及时共享的难度较大，现场数据与机关科室、领导间传输的及时性、准确性以及信息共享的手段都亟待提升。（4）运输车辆的实时管控难度较大。（5）运输车辆调度难。2.榆林神华运销班组管理系统实施方案2.1.总体目标本项目旨在加强榆林神华运销班组管理的规范化与信息化建设，实现班组管理的现代化管理。he"governingforthepeople","Nomattertheinterestsofthemasses"conceptunderstandingisnot

5、inplace.Thespecificworktreatswiththedeployment,afewleadingcadrescomplainthatworkistoocomplicated,toomuchresponsibility,thepressureistoolarge,toomuchemphasisonthedifficultyofthework.Forexample,noncoalmine1.通过管理咨询，建立班组管理流程库(管理流程和作业流程)、标准库(作业标准和考核标准)。2.通过

6、业务助手设备，使现场作业人员可对日常工作进行记录、拍照，做到事事有记录。3.通过车载管理终端，建立起管理部门与车辆之间迅速、准确、有效的信息传递通道。4.通过管理助手设备，可使公司、运销处领导超越班组管理的时空限制。5.通过班组管理中心，固化标准的管理模式和工作流程，使管理者工作安排周密、布置到位，考核有据，描述工作任务隐患清晰；6.通过业务助手、车载管理终端、管理助手、班组管理中心的综合应用，实现从基层业务数据的采集，到运输过程、作业现场的监控，最后通过数据的统计，进行实时的监控和展示，实现对整个

7、榆林神华运销业务的闭环管理提升整体的管控能力2.2.管理咨询实施方案（1）对榆林神华运销各班组的管理流程和作业流程进行梳理，建立班组管理的流程库(包括管理流程和作业流程)，提高各层面流程的执行效率和管控水平，使基层管理者交接工作有序、安排工作周密、布置工作到位，使员工在工作前明确每项工作要经历的关键环节，知道如何正确的做事。（2）对榆林神华运销各班组的作业标准和考核标准进行梳理，建立班组管理的标准库(包括作业标准和考核标准)，使基层管理者考核有依据，并将考核融于日常管理中；使员工作业有依据，保证员工

8、在工作前能够明确自己要做哪些工作，如何做好，有什么风险，如何规避防范。（3）为了便于班组的日常培训和集中学习，为榆林神华运销建立一套集宣教式、问答式和多媒体展现式于一体的“每日一题”库和案例库（包括标准化的任务流程案例库以及再现生产现场的案例学习库），并辅以贯彻落实，以提升班组成员的职业素养，保证班组成员的执行力。具体包括：针对以上咨询建议，本次咨询工作的主要开展方式如下：（1）访谈调研（2）问卷调研（3）资料收集（4）座谈讨论（4）培训授课咨询流程如图3-1所示：h