业务员管理规章制度

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1、业务员管理规章制度业务员管理规章制度　　为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺利发展，以及加强对市场推广人员的有效管理，特制订以下管理规定。　　第一章出勤制度　　第二章业务员管理条例　　第三章业务员日常行为规范　　第四章业务操作行为规范　　第一章出勤制度　　一、全体业务人员必须认真遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。　　二、全体业务人员上下班必须到公司报到。　　三、因公，因私不能上班的，实行书面请假制度。　　1.请假必须经总经理签字生效　　2.特殊情况来不及书面请假，不能上班的，应向上头报告，并事后补办请假手续。　　3.办公室应加强考勤管理，全体工作人员要认真履行书面请假制度，

2、请假手续交办公室留查。　　第二章业务员管理条例　　业务员是公司的生命，为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本条件，具体如下：　　一、试用期业务员管理条件　　1．新业务员到公司正式报到需携带身份证原件，毕业证原件，1张身份证复印件，1张毕业证复印件，1张个人简历。　　2.业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训，每个业务员需通过基本培训方可正式上岗。　　3.为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取底薪+无定额+奖金的工资发放制度，鼓励业务员大胆拓展业务范围。　　4.新业务员试用期一般为3个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心，业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核。由总

3、经理决定业务员转正时间。新业务员试用期3个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。（对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件）　　业务员管理规章制度　　七、不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准。　　八、与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。　　九、个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。　　十、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。　　十一、客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。非工作人员不经许可不得进入工作场所。　　十二、公司员工间及对公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗

4、话、脏话。同事之间要和睦相处，互相团结、帮助。　　十三、员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。　　十四、随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。　　十五、除在指定场所、时间外，不允许饮食、吸烟。　　十六、节约用水、用电、办公用品。安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏，须通知物业处进行更换、修理。　　十七、必须遵守用电规则（下班前关闭电脑、清理烟缸、切断电源）　　十八、所有设备、器具等

5、必须保持可正常安全运作状态。　　十九、发生传染病立即报告　　第四章业务操作行为规范　　为提高业务人员素质，规范管理，防微杜渐，特制订公司业务人员业务操作行为规范。　　一、“四做到”　　1.做到保守机密，不向客户及竞争对手透露价格等机密。　　2.做到通讯畅通，不无故关机或失去联系。　　3.做到据实报销，不隐瞒行程，不瞒报费用。　　4.做到爱护公物，不损坏公司物品。　　二、业务中注意事项　　（一）用户询价或报价注意事项：　　1.业务人员联系客户时，严格按公司公布的价格向客户报价，并记录备案（含报价时间、客户名称、所报价格等）。　　2.业务人员负责向本辖区的客户报价，若接到其他区域用户询价，须转达

6、给主管。　　（二）信息收集注意事项：　　1.与客户交流中要充分了解客户目前的公司运营需要，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。　　2.在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈要及时、准确、全面。　　3.在巩固原有客户的同时，要积极调查市场需求状况和发展趋势，搜集新的信息，开拓新市场。　　4.做好行销日志，要求明确具体，及时汇报并上交公司　　5.每月定期整理和分析市场信息，提出意见和建议，以书面形式反馈回公司　　（三）签定合同的注意事项：　　1.签定合同前，了解客户/商家资信，做好资信调查，有效防范资金风险。　　2.签定合同时，业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真推敲，逐项填写完善，不得

7、涂改，严格按《合同法》和公司《合同管理办法实施细则》执行，并签章认可，对违规者，视情节轻重给予处罚。　　3.合同文本采用公司规定的标准合同。　　（四）资金支付注意事项：　　1.业务人员在合同或订单签好后，应严格按约定支付款项，不得为难客户、故意拖欠货款。　　2.业务人员由于工作失误造成资金丢失或被骗，承担全额损失，对配合客户诈骗公司货款的，挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。　　（五）与客户交往过程中，