管理学基础 中小企业管理 名词解释

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1、管理学基础中小企业管理名词解释一、名词解释管理：就是通过计划、组织、领导、控制，协调以人为中心的组织资源和只能活动，以有效实现目标的社会活动。管理系统：是指由相互联系、相互作用的若干要素和子系统，按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。管理职能：是指管理者实施管理的功能和过程，即管理者在实施管理过程中所表现的具体作用及实施程序或过程，具体包括管理者的基本职责和执行这些职责的程序或过程。计划职能：是指管理者为实现组织目标对工作进行的筹划活动。一般包括:调查与预测，制定目标，设计与选择活动方式等一系列工作。组织职能：是指管理者为实现组织目标而建立

2、的组织结构，并推进组织协调运行的工作过程。一般包括：设计与建立组织结构、合理分配职责与职权、选拔与配置人员、推进组织协调与变革。领导职能：是指管理者指挥、激励下级，以有效实现组织目标的行为。一般包括：选择适当的领导方式；运用权威实施发挥；激励下级，调动其积极性；进行有效的沟通。控制职能：是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。一般包括：制定标准；衡量工作；纠正出现的偏差等一系列工作过程。管理者：是指履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任的人。社会组织：是指为实现特定目的，完成特定任务，而与社会规程结合在一起的人的群体。管理环境：是指存在

3、于社会组织内部和外部的影响管理实施和管理效果的各种力量、条件和因素的总和。管理机制：是指管理系统的结构及其运行机理。管理方法：是指管理者为实现组织目标，组织和协调管理要素的工作方式、途径或手段。经济方法：是指依靠利益驱动，利用经济手段，诱导和满足被管理者物质需要而促进管理目标实现的方法。行政方法：是指依靠行政权威，借助行政手段，直接指挥和协调管理对象以实现目标的方法。法律方法：是指借助国家法规和组织制度，严格规制管理对象为实现组织目标而工作的一种方法。社会写心理学方法：是指依靠社会学和心理学原理，运用教育、沟通、激励等手段，通过满足管理对象社会心

4、理需要的方式来调动其积极性的方法。霍桑试验：研究工作环境、物质条件和劳动生产率的关系，试验结果表明，生产率的提高不在于工作条件的变化，而在于人的因素，生产不仅受物理、生理条件的影响，更受社会环境、社会心理因素的影响。组织文化：是指在一定的社会政治、经济、文化背景下，组织在生产与工作实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。创意：是指在创造性思维活动过程中所创造的，用以解决问题或谋划未来的独特设想与构思。决策：是指管理者为实现组织目标，在调研分析的基础上，运用科学理论和方法设计与选择优化方案，用以实施管理的方法。目标：是

5、组织及其成员所有行为的出发点和归宿，在组织管理中处于十分重要的地位。组织结构：是组织内的全体成员为实现组织目标，在管理工作中进行分工协作，通过职务、职责、职权及相互关系构成的结构体系。部门划分：是指把工作和人员组织成若干管理的单元，并组建相应的机构或单位。管理幅度：亦称管理跨度，是指一名管理者直接管理的下级人员的数量。管理层次：亦称组织层次，是指社会组织内部从最高一级管理组织到最低一级管理组织共有多少的各个组织等级。事业部制：是指公司总部下增设的一层独立经营的“事业部”，实行公司统一政策，事业部独立经营的一种体制。制度规范：是指组织为有效实现目标

6、，对组织的活动及其成员的行为进行规范、制约和与协调，而制定的具有稳定性和强制力的规定、规程、方法与标准体系。人员分工：是指人与事的配合，科学合理的分工，可以优化劳动组织，提高劳动效率；可以提高员工对工作满足感，进而提高其工作积极性。人员组合：是指人与人的配合，人员组合的目的是实现人与人的相容互补，取长补短，形成一种默契的合作关系，最大限度地调动组织内各种人员的工作积极性，更好的实现管理目标。人员考核：是指按照一定的标准，采用科学的方法，衡量与评定人员完成岗位职责任务的能力与效果的管理方法。执行力：是相对于决策而言的，是一种管理者实现组织战略、目标

7、、任务的能力。权变理论：是在特定理论和行为理论的基础上发展的，反映了当代管理理论发展的重要趋势。授权：是指管理者将拥有的一部分权力下授给下级，以期更有效的完成任务并有利于激励下级的一种管理方式。指挥：主要包括指示、部署和指导、协调等基本手段。激励：是指管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝向所期望的目标前进的心里过程。沟通：是指为达到一定的目的，将信息、思想和情感在个人或群体间进行传递与交流的过程。交际形象：是指管理者在人际交往过程中，在交际对象心目中所形成的综合化、系统化的印象。工作协调：是指通过各种管理与沟通手段，解决

8、组织运行中的各种矛盾，使经营管理活动平衡、有效的运行和稳定发展的管理行为。群体：是指为了达到共同目标，能够直接交流沟通、相互作用的、由若