电大企业管理管理学基础

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1、《管理学基础》期末复习参考（专科）管理学基础期未复习参考题1.组级是管理的一项重要HR能，它由三个基本嬰素构成，即目标、结构和关系。x部门2.从教林给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组级及其各种资湄。X组级资源和组纵活动3.现代企业管理学汰为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是ifffloX决策4.控制的实质就是使实践符合于计戈IJ,廿则就是控制的基肌X标准5.组级的效率，是指组级活动达到组级目标的经济效益大小。X组纵活动迖到组级目标的有效性6.法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提岀的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被

2、誉为“一般管理理论之殳”Ox经营7.在《社会组级与经济组级理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组级値系理论，因此被祢之为“组级理论之殳”o他就是法国古典管理理论的代表一韦伯。x徳国8.梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服Moa就构成了“人的组纵”。x非正式组纽9.“正式组级”与“非正式组级”的区别在于,“正式组级”中以效率的逻辑为重要标准。V10.经验学派主张通ii分析经验来研究并传授管理学冋题，被祢为经验教学。X案例11.西蒙是决策理论学液的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序

3、性决策和非程序性决策，他的册究重点是非程序性决策。712.权变理论学派试图通过“权宜应变”融各学派学说于—It,在美国等地遭到卅斥，毫无价值。X在美国等地风行_世13.企业战略管理ii程一般由战略制定、战略实施和战峪评价及控制等坏节组成。714.企业战略管理的目的是憎强企业克争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。x企业流程再造15.披得•圣吉提出了学习型组级的办顶修煤技能，汰为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他『1的智惹不同。x心智模式16.它是一卅用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，它就是预测。x预算17.

4、企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是痢量企业实际绩效的标准。718.著名管理学家彼借•德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是"造利舸。x顾客19.目标管理把以料学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重耍贡献。x顾客20.目标管理强调成果，实行“效益至上”。X能力21.麦格雷戈在德鲁克目标管理榔念的基础上，提出了新的业绩坪价方法，提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的贯任。V22.强调短期目标容易产生企业的短期行为，Hilt,企业在发展过程中，要强调企业的中长期目标。V23.美国管理学家德鲁克在

5、本世纪50年代中期出版了《管理革命》一书，提出目标管理思想，他顒说，影响企业嗟康发展的所有方面都必须建立目标。x《管理实战》24.目标设立11程中耍注意，目标期限耍适中。在大多数情况下，目标设置可以勻年度预算或主耍顶目的完成期限相一致。725.目标实施il程中，管理者必须进行控翎。有力的领导控制是实现目标动态控制的关Soxffiffi的自我控制与有力的領导控制相结合26.在实践中，给合日本企业管理的特点，将目标管理理论赋予人性化的个性，形成自己的管理风格。x日本化27.对企业第售收人及其变化范势的预测就是鋪售预测。x市场预测2&依靠人的矢识和经验，对事物变化发展的赶

6、势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景的预测。x定性预测29.定11预渭往往用于对事物中短期变化超势的预測,如对未来几个月的第售量的预測等。X定量预测30.ft何决策那是针对未来行动的，是为了辭决现在面临的、待解决的新冋题以及將来会岀现的问題，所以决策是行动的基础。这就是决策的目标性特征。x超前性31.决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征。x可行性32.战术决策2称管理决策或策略决策，宅是指为了实现故昭目标，血作出的带有局部性的貝体决策。它主要由企业高层领导制订。x中层33.按照预测时间的不同，

7、可将其分为短期预测、中期预测和荒期预测。一般情况下，预测时间范围的长短号预测质量的高低成正比网关系。x反34.经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，就是确定型决策。735.事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大破方针所作决策。如企业方针、目标与计划等，部属于高层决策。x战36.由于企业处于夏杂多变的环境中，决策者不可能对与决策相关的信息全部拿握，也不可能对未来的外部从境及内部条件准确预测。因此，决策者不可能作出“最优化”的决策。亦即产生了决策的相对最优化原Iox满意29.决策者在作决策时，应正确处理组级内部各个单元之间、组级与社会、组级与