电大_管理学基础

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1、成人教育（专科）《管理学基础》期末复习指导第三部分综合练习题%1.名词解释概念技能：是指管理者对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力。很强的概念技能为管理者识别问题的存在、制定可供选择的解决方案、选择故好的方案并付诸实施提供了便利。概念技能对于高层管理尤为重耍。广义的行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用口然科学的实验和观察方法，研究在口然和社会环境中人的行为的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。企业文化：是指一定历史条件卜企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。战略：就是指组织为了实现长期牛存和发展

2、，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上做出的一系列带有全局性和长远性的谋划。战略管理：就是根据对企业经营条件和外部环境的分析，确定企业总的经营宗旨和经营目标，并口制定一种或儿种有效的战略，使企业达到经营宗旨和经营目标所采取的一系列管理决策和行动。发展型战略：也称为扩张型战略，是一种在现有战略起点基础上，向更高目标发展的总体战略。人员配备：是组织根据li标和任务止确选择、合理使用、科学考评和培训人员，以合适的人员去完成组织结构中规定的各项任务，从而保证整个组织忖标和各项任务完成的职能活动。领导：是在一定的社会组织或群休内，为实现组织预定忖标，运用其法定权力和口身彩响力影响被

3、领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。定规维度：是指领导者以任务为导向、引导下属为实现目标而努力的程度。激励：是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心耍争取的条件：欲望、需耍、希望、动力等都构成了对人的激励。选择性知觉：指人根据当前的需要，对外来刺激物有选择地作为知觉对彖进行组织加工的过程。现场控制：是指在某项活动或者工作过程中，管理者衣现场对正衣述行的活动或行为给予必要的指导、监秤，以保证活动和行为按照规定的程序和要求进行的管理活动。反馈控制：指管理者通过分析工作结果，将它与控制标准迓行比较，发现偏差并分析

4、成因，然厉拟定纠偏措施并予以实施，以防止偏差继续发展，或防止今后再度发生。工作质量控制：是指企业为了保证和提高产品质量，对经营管理的牛产技术工作进行的水平控制。全而质量管理：就是指企业内部的全体员工都参与到企业产品质量和工作质量工作过程中，把企业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段方法等结合起來，衣企业中普遍建立从研究开发、新产品设计、外购原材料、生产加工，到产品销售、售后服务等环节的贯穿企业生产经营活动全过程的质量管理体系。%1.判断题1.管理决策学派主张运用数学符号和公式进行计划决策和解决管理中的问题。x2.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得

5、.圣吉教授出版了他享誉世界Z作——《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》。V1.企业再造又称业务流程重组，是20世纪80年代末90年代初发展起来的管理新理论。1993年，迈克尔•海默与解姆斯.钱皮合著了《企业再造工程》一书。V4•组织外部环境是指组织拥有的资源条件，它由组织外部的物质环境和文化坏境构成。X5.在组织资源中，故重耍的是人力资源。V6.管理是一个动态的协调过程。归纳起来，管理者耍协调的主要述是人的活动及人与人Z间的关系。V7.管理职能有一般职能和具体职能Z分。管理的一般职能源于管理的二重性，即合理组织牛产力和维护生产关系的职能。管理的具体职能是指一般职能在管理活

6、动中的具体体现。V8.控制的实质就是使实践活动符合计划的耍求，计划是控制的标准。V9.纵向看，各个管理层次都耍充分重视控制职能，愈是高层的管理者，控制耍求的时效性和综合性愈强。X10.按管理者所处的层次划分，对以将管理者划分为：高层管理者、中层管理者、基层管理者。Vll.lt层管理者花在计划、组织和控制职能上的时间要比高层管理者多，而高层管理者花在领导职能上的时间要比基层管理者多。X12.按管理者所处的活动领域划分，管理者可以分为：企业管理者、政府部门管理者、其他部门管理者。V13.技术技能对于各种层次管理者的垂要性有所不同，对基层管理者尤为重耍。VM.概念技能对于中层管理者

7、尤为重要，对高层管理者较为重要，对于基层管理者则不是很重要。V15.组织环境一般分为两大部分：即组织的外部环境和内部坏境。组织外部环境是指对组织的绩效具有潜在影响的外部因索，它乂分为宏观坏境和产业坏境。V16.经济环境对营利性组织有影响，但是对非营利性组织不会产牛影响。X17.组织文化环境至少有两个层血的内容，一是组织的制度文化，二是组织的精神文化。一个良好的组织文化是组织生存和发展的基础和动力。V坏境的不确定性是指组织环境的复杂程度和变化程度。V19•科学管理的核心是只要求管理人员实行重人的精神变革。