木制品售后培训资料

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1、木制品售后培训资料一、公司床架分那几类，各类材质是什么，按公司进价分为A、B、C、D、E、F六大类，A1200元以上D650---800元B950—1200元E550---650元C800---950元F550元以下A类为南丰、瑞丰，主要材质为进口榉木，分榉木全实木和框架实木中间贴榉木皮两种。B类为前锋、鸿兴泰。主要为进口橡胶木，实木和实木框中间贴榉木皮两种。金博爵，主材为水冬瓜贴海棠木皮C类为米兰、龙豪、春晓米兰、龙豪为橡胶木，也分为实木和实木框中间贴榉木皮两种形式。春晓多为杨柳木，白杨木，株木，香樟，香椿，苦楝木，贴海棠木皮。D类雅马轩、

2、天成，其中雅马轩主要材质为梓木贴海棠木皮，天成主要材质为山枣木和株木贴海棠木皮，也分为实木和实木框中间贴木皮两种形式。E、F类目前还没采购，货到后再视情况讲解。二、油漆起泡是何原因，1、是材料起层，材料、夹板。贴皮都有可能出现，表现的形式是油漆外部有空位凸起和凹下用手可按动，甚至翘皮脱层。2、是油漆本身有泡，也分两种。①喷漆时，油水分离不好。形成针孔状态。②底层处理未干透就喷面漆后挥发时引起漆膜，表面形成泡状并发白。三、异味如何消除异味分两种，一种是甲醛味，该味可以在房间放置活性碳来吸附，可减轻（甲醛的挥发达10年之久，完全消除不太现实，只能

3、减轻）。如果是其它异味，可用空气清新剂（市场有售），喷洒后关闭门窗半小时后再开窗通风，循环运用半月后可减轻，如果是柜，可在柜内放置清水定期更换可吸附减轻异味。四、床架发霉原因及处理发霉一是材料本身含水率偏高。装箱后较为密封，温度高时，木材中水分挥发，附在塑料布上，温度低时又浸到床架表面反复多次，长期不通风，在温度适宜时，霉菌就繁衍，通常在床架背面和下档部分出现，如果床架在运输和储存时，纸盒底部被水浸湿或直接放在地面上，湿气、潮气上升，浸蚀到床架内未做油漆的底部，下档就会发霉。发生床架发霉时应及时用干布擦干净后用拧干的湿毛巾，再仔细抹一遍，通风

4、干燥后再使用，不可暴晒以免床架变形炸裂。五、皮床的针孔过大，对质量有无影响皮床的针孔是有标准的，呈现过大。多数是在绷紧皮革时填充料局部受力过大而引起的，一般在仿皮部分呈现，当制成成品后，只要不再受到强外力的作用，一般对质量的影响不大，但如果针孔过大形成连线皮革则会断裂。则需返厂维修。2010，10，22