建企竞争力新论及评价方法-杨宝明 贺灵童

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1、建企竞争力新论及评价方法杨宝明上海鲁班企业管理咨询有限公司首席顾问贺灵童上海鲁班企业管理咨询有限公司分析员物竞天择，适者生存。面对建筑业利润率低下的情况，提高企业竞争力成为建筑企业在残酷竞争中脱颖而出的致胜法宝。早在达尔文的进化论中就强调竞争主导了物种演化的方向，物种之间通过竞争来争夺其生存必需的资源，而只有具有优势者才得以生存。之后竞争被广泛应用于社会学、经济学和管理学中，用来描述两个或两个以上的个人或集团为了自身利润，在一定的范围内为夺取共同需要的资源和利益所展开的较量。所谓企业竞争，就是指在市场经济条件下，企业作为商品经

2、营者为了争取实现企业自身的经济利益，并获得有利的产销条件而发生争夺、较量、对抗的经济关系。当前工程投标竞争加剧，项目利润空间急剧缩小，如何提升本企业综合竞争力已成为建筑企业家重要课题，过去仅靠关系竞争力打天下的企业已碰到发展天花板。企业竞争力一直是企业管理学界和经济各学界研究的重点和热点，但以往的研究，笔者认为并不理想，企业竞争力的内涵来源、评价方法存在很多不完善之处，特别针对建筑业企业的专业更为薄弱些。当前国内建筑业的转型升级整体处在迷茫之中，急需有正确的企业经营理论给予指导。虽然行业内已有不少榜单，大多只是比大小，或是管理

3、部门缺少科学性的评比，给企业的指导帮助作用甚小。因此非常有必要在建企竞争力这一课题上做新的深入探索。建企竞争力的定义在现代社会中，企业不是单独存在的追逐利润最大化的个体，而是社会的细胞，企业的成功与社会的健康和福利密切相关。企业作为现代市场经济条件下的社会经济组织，不是以单纯追求利润为目的，而是要在积极担负社会责任的前提下，强调对股东的责任，对客户的责任，对员工的责任，实现企业和社会、股东、客户、员工的共同成长，在诸多利益相关之间建立、形成和谐发展的“利益共同体”关系。从企业成立的目的来看，企业的存在是为顾客创造价值、为股东创

4、造财富、为员工谋求发展、为社会做出贡献。而企业竞争力即表现为客户、股东、员工以及社会创造价值，并得到他们的认可的综合能力。传统的观点将企业简单地定义为“一个创造利润的组织”。认为企业存在的目的是追求利润最大化，这种发展观已触及天花板。尤其是当一个企业做大或者追求可持续发展时，就会发现赚钱不是企业唯一的目的。一个企业组织体是一个社会公民角度的企业，它除了要承载股东和数万投资者资产增值的回报和长远期待，它还承载着数十万员工安身立命的家园感，它要承载数千万客户的信赖和对他们的承诺，同样，它还要承载行业的创新与发展，社会的和谐与进步，

5、乃至全民道德操守、伦理规范的恪守以及对美好未来的永恒追求。能够在市场中竞争并得到顾客、股东、员工、社会的认可是企业的目的，才是企业竞争力的最重要的表现。但要实现这一目的，企业必须拥有关键资源，并具有将企业内部资源转化为竞争力的管理水平，因此企业拥有的资源以及对资源的整合能力才是企业竞争力的最终来源。由此，鲁班咨询提出建筑业企业竞争力的定义为：在建筑业市场竞争中，企业通过对内部和外部资源的整合与管理所表现出的相对其他企业能够更有效更持续地向客户提供产品与服务，并获得客户、股东、员工和社会认可的综合能力。建企竞争力可从两方面形象解

6、释为：一方面是当众多企业同时竞争某个项目时，谁最有能力得到客户的选择；另一方面是当市场环境要求淘汰很多企业时，谁的存活能力最强。maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeetthe

7、Yibintravelneeds.Bus3按照建筑企业竞争力的定义，企业竞争力分为两个层次体现：竞争力的表现与竞争力的来源。竞争力表现为市场上顾客、股东、员工和社会的认可，这种获得客户认可的能力来源于企业所拥有的竞争资源要素与整合资源并发挥资源要素的能力。建企竞争力的表现企业竞争力表现是企业向客户、员工、股东和社会展现出来的竞争能力，是竞争力的结果，是相对表面化的竞争力体现。通过竞争力表现考评企业竞争力是比较科学的，也是比较客观和比较容易的方法。以往大量的企业竞争力评价体系将很多竞争力表现因素和竞争力来源因素不分层次混在一起，

8、是不够科学的。承前所述，企业竞争力表现体现在企业在市场上客户、股东、员工和社会的认可。顾客是企业的基石，是企业存活的命脉。顾客是企业事业的发展之源，德鲁克认为企业存在的目的就是为了创造和满足顾客。客户价值是客户从购买的产品与服务中获得的利益感知与所付出的成本感知之间的权衡关系