最新人际风格与沟通ppt模版课件

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1、人际风格与沟通沟通在管理中的重要性〝找對人、做對事〞發掘、開發、激勵、成長留選用育您的成功關鍵在於——人員您必須：(選才)發現他們(育才)開發他們(用才)激勵他們(留才)保持他們共好網絡股份有限公司研究結論#1美國人力資源協會(USHRA)最近的一項研究顯示，員工離職90%以上原因和以下兩件事有關：行為問題不良態度而非因為員工不能勝任工作！共好網絡股份有限公司研究結論#2蓋洛普的一項全球調查顯示，在大多數員工頗具價值及頗有貢獻的研究案例當中，員工是因為他們的主管而離職，而非因為公司。注意﹕員工離職並非因為對公司不

2、滿意！共好網絡股份有限公司結論為留住優秀員工，應避免員工和其主管發生衝突。而解决冲突的“良方”是有效的沟通沟通的障碍在哪里？沟通的障碍沟通的困难和障碍请记住：-你想说的未必是你所说的-他听到的未必是你所说的男人与女人的差异性格轮廓测试人的两种基本风格任务和行为人际关系内向外向成人行为方式人的不同类型关注人际关系关注任务和行为内向外向G理性O感性I优柔D率直活泼型力量型和平型完美型四种基本人际风格活泼型力量型完美型和平型优点缺点善于社交喜好娱乐使人振作乐观有趣喜交朋友活力充沛富于冒险善于说服意志坚定善于应变自信果断

3、领导者善于分析坚持不懈自我牺牲计划者注意细节理想注意考虑周到适应力强顺服自控含蓄友善调节者平衡唠叨健忘即兴易怒缺乏毅力好表现不专注善变杂乱无章专横率直缺乏同情心刚愎自用不圆滑统治欲易怒狡猾好争吵挑剔无安全感难于取悦悲观孤芳自赏不善交际过分敏感抑郁好批评缺乏热情保留胆小优柔寡断不参与妥协缓慢无异议无目标四种典型性格特征四种典型性格特征的典型人物“西游记”的四个人物“三国演义”的四个人物活泼型人物的职业取向工作主动（爱交谈）喜好新鲜事物注重表面闪电式开始—虎头活动组织者、行政人员企业公关人员-处理即兴事务不适合古板、

4、单调的工作—财务、仓管完美型人物的职业取向计划、策划（爱分析）目标明确、严肃认真喜欢清单、报表、数据、图示财务人员、品管人员、审计、市场策划、市场分析不适合对外工作—人事、公关力量型人物的职业取向天生的实干者坚强的意志和决策能力工作目标主导型喜好处理紧急情况销售人员、生产现场管理人员、消防队员、军人、一线组织人员不适合保守的工作、与人打交道的工作—人事、政界（仕途）和平型人物的职业取向聆听者（爱平衡）为人圆滑性格低调人事工作、政界（仕途）性格象限分析图R=27OGDI性格再造性格组合互补组合活+力=实业家和+完=

5、教育家力+完=商业人才和+活=政府官员矛盾组合原因：生活带来的“面具”不同性格人物的最佳工作组合、生活组合结论：PracticelisteningtopeoplewithoutThinkingofyourself*君子和而不同，小人同而不和*砂糖是甜的，精盐是咸的，可是要想甜，要加点盐人际人格的其他应用招聘与面试团队建设领导下属夫妻生活亲子关系