网络营销复习提纲总结2.

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1、前言1）老师说，考试题目基本上都会在这份复习要点上出，所以建议大家以这份复习要点为主要复习材料，尤其是不挂科为目标的同学。2）本资料第一二部分基本上都是书上的概念，应该比较靠谱；第三、四部分总结了大部分，小部分实在参考不透，大家就自由发挥吧。此外，三四部分是参考了书本和网上资料，再根据自己的经验做了一些总结，可能会与正确答案有出入甚至出入较大，大家就凑合着看吧。还有建议大家在这部分借鉴思路，不要死记硬背，避免同质化现象严重。3）最后，由于本人平时上课基本上没怎么听课，可能这份复杂资料某些地方并不靠谱，所以仅供参考，不要尽信。——by助教网络营

2、销复习要点一．概念1、网络营销平台网络营销是企业整体营销战略的组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的、以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。2、网络营销职能网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系、网上调研3、搜索引擎原理搜索引擎的基本功能是为用户查询信息提供方便，当用户在网页中输入自己感兴趣的“关键词”时，搜索引擎将向用户反馈内容相关的信息。4、搜索引擎优化通过提高网站设计质量、适应搜索引擎的计算法则获得更好排名。5、网站优化网站优化是对网站进行程序、内容、版块、布局等的优化调整，使网站更容易被搜索引

3、擎收录，提高用户体验（UE）和转化率进而创造价值。l对用户优化：以用户需求为导向，设计方便的网站导航，网页下载速度尽可能快，网页布局合理并且适于保存、打印、转发，网站信息丰富、有效；l对网络环境优化：适于搜索引擎检索，便于营销资源积累（如互换链接、互换广告等）；l对网站维护优化：使得各种营销方法能发挥最大效果，日常信息维护容易，便于获得并管理注册用户资源。6、选择性退出或叫“自愿退出”。网站在未经用户许可的情况下将收集到的地址加入到邮件列表中，并向用户发送含有退订方式的邮件，用户可选择退出邮件列表，实际上有一定的强迫性。7、独立访问者独立访问

4、者（UniqueVisitors），有时也称为独立用户数量或者独立IP数量，指在一定统计周期内访问网站的数量（例如每天、每月），每一个固定的访问者只代表一个唯一的用户，无论他访问这个网站多少次都只算一次。8、第三方流量统计区别于网站访问者和网站拥有者的第三方通过各种科学的方式，准确的纪录来访网站的访问者的流量信息、用户行为等相关信息。9、内部邮件列表指企业网站利用一定方式获得用户自愿注册的资料开展Email营销。10、FAQFAQ是英文FrequentlyAskedQuestions的缩写，中文意思就是“经常问到的问题”，或者更通俗地叫做“常

5、见问题解答”，通常是网站列出的一些关于产品的常见问题，是一种在线帮助网站访问者的形式。11、竞价排名在搜索引擎检索结果中，依据付费（用户每次点击所需付出的费用）的多少来决定广告的排名顺序。12、外部邮件列表指利用专业服务商提供的Email营销服务，自己并不拥有用户的Email地址资料，也无须管理维护这些资料。13、对比分析法对比分析法也称比较分析法，是把客观事物加以比较，以达到认识事物的本质和规律并做出正确的评价。14、加权计算法就是对投放广告后的一定时间内，对广告产生效果的不同层面赋予不同的权重，以判断不同广告所产生效果之间的差异。15、关

6、键词广告关键词广告依附于搜索引擎的检索结果，当用户使用某个关键词检索信息时，关键词广告才出现在网页上。常采用点击付费方式。16、Web2.0Web2.0的概念是相对Web1.0而提出的，是新的一类互联网应用的统称。lWeb1.0模式：单纯通过网络浏览器浏览html网页；lWeb2.0模式：以Blog、TAG、SNS、RSS、Wiki等社会软件的应用为核心，依据六度分隔理论、xml和Ajax等新技术实现的互联网新一代模式。内容更丰富、联系性更强、工具性更强。17、RSS营销RSS营销是指利用RSS工具传递营销信息的网络营销模式。RSS营销与邮件

7、列表营销有许多相似之处，但更具优势，是对邮件列表营销的替代或补充，目前仍处于初级阶段。18、博客营销博客营销是一种基于个人知识资源（包括思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。因此开展博客营销的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的。19、会员制营销吸收多个网站加入会员联盟，达到拓展网上销售渠道的一种网络营销方式，适用于有一定实力和知名度的电子商务公司（如亚马逊）。常见领域：在线零售、关键词广告、收费邮箱。20、病毒性营销指通过用户的口碑，由用户主动在亲友之间转发信息，使得网络营销信息像病毒

8、一样传播和扩散，并非真正地传播病毒。常见形式：免费邮箱、聊天工具和免费电子书。如Gmail、hotmail、ICQ。21、网上商店网上商店是建立在第三方提供的电子商