新版物业管理手册范本

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1、广东晨轩物业服务有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册XYX/QES01―2016第A/0版广东晨轩物业服务有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册(依据:ISO9001:2015、ISO14001:2015、GB/T28001-2011标准编制)版本:A/0文件编号:XYX/QES01-2016发放号:受控状态:编制:编写小组日期:2016年10月25日审核:晨轩日期:2016年10月25日广东晨轩物业服务有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册XYX/QES01―2016第A/0版批准:晨

2、轩日期:2016年10月25日2016-10-25发布2016-10-25实施广东晨轩物业服务有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册XYX/QES01―2016第A/0版更改记录日期更改条款更改页次更改人批准人备注第72页共72页广东晨轩物业服务有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册XYX/QES01―2016第A/0版目录0.1实施令10.2任命书20.3公司简介30.4质量环境职业健康安全方针40.5质量环境职业健康安全目标50.6企业愿景、使命、核心价值观60.7公司组织结构70.8公

3、司质量/环境/职业健康安全管理体系职能分配表81.0目的、适用范围102.0手册的管理103.0引用标准、名词及术语定义114.1理解组织及其所处的环境124.2理解相关方的需求和期望124.3确定管理体系的范围134.4管理体系及其过程135.1领导作用和承诺155.2质量/环境/职业健康安全方针16第72页共72页广东晨轩物业服务有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册XYX/QES01―2016第A/0版5.3组织的岗位、职责和权限176.1应对风险和机遇的措施226.2管理目标及其实现的

4、策划276.3管理体系变更的策划287.1资源297.2能力327.3意识327.4沟通及信息交流337.5形成文件的信息348.1运行策划和控制368.2产品和服务的要求378.3产品和服务的设计和开发398.4外部提供过程、产品和服务的控制428.5销售和服务提供438.6产品和服务的放行468.7不合格输出的控制468.8环境和职业健康的运行控制478.9应急准备和响应489.1监视、测量、分析和评价49第72页共72页广东晨轩物业服务有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册XYX/QES

5、01―2016第A/0版9.2内部审核519.3管理评审5210.1总则5310.2合格和纠正措施5310.3持续改进54第72页共72页广东晨轩物业服务有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册XYX/QES01―2016第A/0版0.1《管理手册》实施令颁布令本公司《管理手册》依据ISO9001:2015、ISO14001:2015、GB/T28001-2011idtOHSAS18001:2007标准,结合企业实际情况,编制规定了公司的质量/环境/职业健康安全方针和质量/环境/职业健康安全目标

6、,描述和阐明了公司质量/环境/职业健康安全管理体系的内容和要求,是为满足顾客及相关方的需求和期望,实施质量/环境/职业健康安全管理,开展质量/环境/职业健康安全控制和质量/环境/职业健康安全改进活动的法规性、纲领性文件。根据管理体系标准的变化,对其中的相应内容进行修订与补充,对《管理手册》重新编制,现予以颁布,并于颁布之日起实施。此令广东晨轩物业服务有限公司总经理:冯军红2016年10月25日第72页共72页广东晨轩物业服务有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册XYX/QES01―2016第A

7、/0版0.2管理者代表、职业健康安全事务代表任命书任命令本公司决定依据ISO9001:2015、ISO14001:2015、GB/T28001-2011idtOHSAS18001:2007标准要求建立了企业的质量/环境/职业健康安全管理体系,现授权田莉滨同志为管理者代表,全面负责公司的质量、环境、职业健康安全管理体系工作,全权负责:a)在公司范围内组织建立、实施并保持质量、环境、职业健康安全管理体系;b)向公司总经理汇报管理体系运行情况,包括改进的需求;c)确保在公司内提高满足顾客要求的意识和环

8、保、职业健康安全意识;d)就管理体系的有关事宜与外部沟通联络;e)负责内部质量/环境/职业健康安全管理体系审核计划的审批,主持内部质量/环境/职业健康安全管理体系内部审核,对质量/环境/职业健康安全管理体系持续有效地运行负责;f)负责与顾客、相关方、认证机构等就质量/环境/职业健康安全管理体系有关事宜进行协调;g)协助总经理贯彻实施管理方针和目标,负责对全体员工进行质量/环境/职业健康安全意识和能力的培训工作。总经理:冯军红2016年10月25日为更好地维护公司全体员工的合法权益,经公司研究决定

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