银行支行行长管理素质提升训练

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1、银行支行行长管理素质提升训练目录一、课程介绍（Course）2二、讲师介绍（Trainer）3三、提交需求（Needs）4四、联系我们（Contact）6附、淘课介绍（Taoke）8附1淘课商城8附2培训宝工具9附3培训人社区9附4淘课企业学习研究院10http://www.taoke.comPage46/46版权所有，侵权必究一、课程介绍（Course）2.1概要信息课程时长:12小时授课讲师：刘成熙课程价格：47600元课程编号：1065232.2培训受众银行支行行长2.3课程收益课程目标:
了解经营与管理间的不同
剖析经营的

2、挑战，指出管理努力的大方向
管理者的素质养成与心态建立
建立企业管理文化及管理的共同语言，藉以发挥管理最大效益，奠定企业
竞争力。
促使企业管理人员灵活运用管理技能，重整管理经验，
落实愿景，落实经营需求至管理行为。
工作计划的拟定与分配职务，下达命令的技巧。
掌握组织分工与授权的技巧
领导力的提升与不同情境的权变掌握
绩效评估与面谈技巧
培育与激励部属的方法与技巧
了解组织行为与冲突管理的技巧
养成沟通与协调的心态与技巧
掌握团队发展阶段策略

3、,建构高效团队
建构管理者的问题分析能力与决策质量2.4课程大纲课程大纲：第一单元：认知管理―管理者的定位与职责一.引言解决问题或换问题新思考水平――经营的眼光http://www.taoke.comPage46/46版权所有，侵权必究复杂的问题没有简单的答案错的问题没有对的答案KCAB的循环二.管理的环境分析经营的挑战本质：定位(positioning)挑战：竞争(competition)趋势：全球化(globalization)行动战略建议：经营调准与管理升级结构设计组织与文化管理模式运作系统高层行动战略建议：学习、控管、增强三.银行

4、行长的角色与职责银行行长的定位及任务管理的四大构面及工作管理者的信念与操守建立管理的标准重新定义管理者与企业的关系重新定义管理者与部属的关系http://www.taoke.comPage46/46版权所有，侵权必究管理与经营的融合讲授法案例研讨小组讨论小组发表第二单元：愿景实践―管理机能的展开一.策略与绩效管理鸟瞰瞻前：沟通整合年度、部门目标顾后：理清愿景、对策略提供改进回馈企业使命与愿景之理清二.结合策略与绩效管理组织营运目标VS组织使命/愿景/价值部门业务/经营目标VS部门任务/业务内容个人业务/工作目标VS个人职务说明目标管理的含意与价值

5、实施目标管理的前提条件企业实施目标管理成败分析目标管理实施的主要效益讲授法案例研讨角色扮演http://www.taoke.comPage46/46版权所有，侵权必究实务演练第三单元：工作管理－计划与控制一、管理趋势―策略性经营制度策略性绩效衡量应由企业远景、目标及策略开始，必须对企业中各管理阶层提供持续的回馈，使经营主管的远景转换成高阶主管的策略(方针)目标，中阶主管的具体行动计划及基层的日常工作计划讲授法二、工作管理五大循环计划职务分配指令下达控制协调三、控制何谓控制比较、检讨事前的计划和实施过程及结果，寻求必要的对策。检视计划和其实行的过程

6、之偏差。控制的必要性控制的原则建立标准http://www.taoke.comPage46/46版权所有，侵权必究掌握执行的状况：检查、测试、调查、观察，掌握现状与标准的差异性。采取矫正的行动：对偏差的部分，提出矫正措施，及时修正。做到防范未然与防微杜渐控制的适中原则案例研讨小组讨论小组发表第四单元：工作管理－分工与授权一.管理者从控制者转变为支持者授权对组织的意义授权的六项要件授权的内涵与准则合理的分权与有效的授权重心下移授权管理分层联动重在分工授权的要点领导者应尽可能授权的工作领导者不应当授权的工作授权的层次http://www.taoke.

7、comPage46/46版权所有，侵权必究授权的要点与模式主管决定授权项目清楚界定员工的职权利授权后，员工承担的责任讲授法案例研讨实务演练二.如何进行有效授权有效授权八个指导原则确保受权者有能力承担提供必要的训练与资源明确说明对受权者期望结果确保受权者知道绩效衡量指标透过会议报告控制进度监督进展大胆放手,出问题立即纠正需要介入时及时介入(收权)视情况奖励,赋予更大权力授权的要点与流程授权工作的展开目标设定结果预测http://www.taoke.comPage46/46版权所有，侵权必究沟通与派任改善与回馈讲授法案例研讨小组讨论小组发表实务演练游

8、戏活动第五单元：透视领导-情景领导一、领导权变――情景领导如何影响部属绩效领导作风管理者所表现出的行为基本领导作风--职责与关系行为影响