新版药品零售连锁质量管理制度

《新版药品零售连锁质量管理制度》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、新版药品零售连锁质量管理制度　　篇一：药品零售连锁企业质量管理体系文件(XX版)　　XXXX连锁药业有限公司　　质量管理体系文件汇编　　（XX年版）　　质量体系标准文件201X年XX月XX日　　说明:　　1．本体系文件包括质量管理制度、工　　作操作规程、岗位职责及分店质量管理手册。　　2．本体系文件内容不包括特殊药品　　范围，有相应经营范围的，自行添加相关体系文件。　　3．因四个文件集合一起，本文件的目　　录所示页码与实际不符，单列文件后是正确的。　　4．因水平原因，不能满足所有人的要　　求，敬请谅解。　　《质量管理制度》(XXXX-ZD-VX)

2、目录　　《操作规程》（XXXX-SOP-VX）目录　　篇二：XX新版GSP单体药店质量管理制度及岗位职责　　前言　　为加强企业经营管理，保证药品质量，规范经营行为，根据《中华人民共和国药品管理法》及《药品经营质量管理规范》，结合企业实际，制订本制度。　　制定日期：　　执行日期：　　****************药店　　企业药品经营质量管理文件系统　　目录　　第一部分有关业务和管理岗位的质量责任　　1企业负责人职责4　　2质量负责人职责5　　3采购员职责6　　4验收员职责7　　5处方审核、调配职责8　　6营业员职责9　　第二部分管理制度　　1质量

3、否决权管理制度　　2药品购进的管理制度11　　3药品验收的管理制度134药品养护的管理制度155药品陈列的管理制度166首营企业和首营品种审核的制度177药品销售的管理制度19　　8处方药销售管理制度21　　9拆零药品的管理规定22　　10质量事故的处理和报告的规定23　　11质量信息管理的制度24　　12药品不良反应报告的规定26　　13环境卫生管理制度、人员健康管理制度27　　14员工个人卫生管理制度28　　10　　15员工培训管理制度29　　16药品召回管理制度30　　17国家有专门管理要求的药品销售管理制度31　　18药品效期的管理制度3

4、2　　19计算机系统的管理33　　20执行药品电子监管的规定34　　21不合格药品管理规定。35　　22服务质量的管理规定37　　第三部分操作规程　　1药品采购操作规程38　　2药品验收操作规程44　　3药品销售操作规程47　　4处方审核、调配、核对操作规程48　　5药品拆零销售操作规程49　　6营业场所药品陈列与检查操作规程50　　7营业场所冷藏药品存放操作规程52　　8计算机系统的操作与管理操作规程53　　9陈列药品的存储和养护的操作规程55　　第一部分有关业务和管理岗位的质量责任　　1、承担药店药品质量的主要责任。　　2、负责药店的日常管理

5、。　　3、负责提供必要的工作条件，保证药店质量管理员有效履行职责。企业负责人职责　　4、应当由执业药师担任，并履行执业药师的相关职责，可开展处方审核和药学服务工作。　　5、确保企业按照本《规范》要求经营药品。　　6、负责药店质量管理机构的设置，确定各岗位质量管理职能及质量管理员的质量否决权。　　7、审定药店质量管理制度。　　8、研究和确定药店管理工作的重大问题。　　9、确定药店人员质量奖惩措施。　　10、拟订和组织实施药店内部管理机构方案。　　11、拟订药店的基本管理制度和制定药店的具体规章并参与考核各项制度的实施情况。　　12、决定职工的聘任或

6、者解聘，拟订职工的工资，福利、奖惩。　　13、负责药店内外环境卫生的清洁检查，保证药店财产及员工安全。　　14、负责外来客人的接待及组织外来人员参观、学习等工作。　　15、负责办公用品、办公设备的管理和调配及文件、资料的收发、管理。　　16、负责药店证照、印信典章的管理、年检、更换等事宜。　　17、负责药店员工培训计划的制订、组织实施。进行学历及技术证书的审核、确认，每年组织员工进行健康检查，对健康情况异常者，调离原岗位，并建立培训、健康档案。　　质量负责人职责　　1、督促相关岗位人员执行药品管理的法律法规、GSP及有关质量管理制度。　　2、认真

7、贯彻药店质量方针，指导监督有关药店的质量管理文件的执行。　　3、负责药品的验收，指导并监督药品陈列、销售等环节的质量管理工作。　　4、负责药品质量查询及质量信息管理。　　5、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告。　　6、负责按药店不合格药品管理制度对不合格药品的确认及处理。　　7、负责向当地药监机关报告假劣药品。　　8、负责按药店不良反应报告管理制度进行药品不良反应的报告。　　9、协助总部开展药品质量管理教育和培训。　　10、负责组织计量器具的校准及检定工作。　　11、指导并监督药学服务工作。　　12、加强药品有效期的管理，设置《效期药品

8、催销报表》，按先产先出、易变先出、近期先出的原则，药品距有效期半年时要每月填报一次报表。　　13、从真贯彻实施《药品管理法》和《GSP》