电子商务管理与web数据挖掘技术的契合探析

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1、电子商务管理与Web数据挖掘技术的契合探析电子商务管理主要是指利用计算机技术、X络技术、通讯技术和计划、组织、领导、控制等基本功能，针对企业电子商务活动组织中的财务、营销、人事、生产物料、机器设备及技术等有限资源做出妥善的安排，使企业得到更有效率的产出。ining)简称ining)技术为解决此问题开辟了一条道路，并有众多企业从中受益。数据挖掘是电子商务管理活动不可缺少的重要工具，能为正确的商业决策提供强有力的支持和可靠的保证，但是传统的数据挖掘方法大部分只能对同质、同构的数据进行分析，这对于互联X上的大量的异构的文本信息、日志信息、超链接等不太适用。因此，在传统的数

2、据挖掘的基础上产生了一个新的技术——Web数据挖掘。Web挖掘可分为Web内容挖掘、Web结构挖掘和Web使用记录的挖掘，其所处理的对象包括静态X页、Web数据库、Web结构、用户使用记录等信息121.Web数据挖掘的主要方法包括访问路径分析、关联规则发现、序列模式分析、分类规则发现、聚类分析等。Web数据挖掘是辅助电子商务管理的综合分析工具，运行在电子商务X站的用户数据库和数据仓库之上，包括以下功能模块:a.过滤器。用来从Web数据库中抽取相关数据，进行二义性分析，消除不一致性。b.挖掘综合器。它是一个挖掘驱动引擎，根据挖掘要求和挖掘方法的知识库到Web数据挖掘算

3、法库中去选择合适的挖掘方法，并且使用该方法去执行挖掘任务。c方法选择专家系统及知识库。它是Web数据挖掘的“大脑”是一个规则集合，能够根据不同的挖掘要求来选择最有效的挖掘算法或几种算法的序列组合，并且随着应用的深人，该知识库可以不断融入新的规则，以增加专家系统的智能性。d.Web数据挖掘算法库。它是一个数据挖掘分析方法的综合性算法库。e.用户评估界面。提供一个和分析人员交互的友好界面。如果本次的挖掘结果不能满足分析人员的需要，就可以再次从这里输人挖掘需求。f.方法驱动模块。它利用挖掘出来的有益信息，去进行相应统计与分析的工作。随着市场经济国际化、区域经济全球化、业务

4、处理数字化、消费需求个性化的市场竞争环境的形成，企业将面临更多的竞争对手和不确定的信息，需要借助于数据挖掘技术对商业数据库中的大量业务数据进行抽取、转换、分析和其他模型化处理，从中提取辅助商业决策的关键性数据，来控制成本、提高效益。电子商务本身是一种商务活动，数据挖掘技术最初也是为了商业应用而开发出来的。实践证明，电子商务管理活动是Web数据挖掘技术适合的应用领域，主要是因为电子商务可以很容易地满足数据挖掘所必需的因素（丰富的数据语言、自动收集可靠的数据)，并且可将挖掘结果转化为商业行为。2电子商务管理中Web数据挖掘的资源在电子商务管理中要使用Web数据挖掘技术，

5、必须选择合适的目标数据集合,也就是必须明确适合Web数据挖掘的资源。2.1Web服务器数据当客户访问Web服务器时就会在服务器上产生相应的服务器数据，这些数据可以分为日志文件、查询数据两种。a.日志文件。日志文件是Web服务器上用以记录用户访问页面情况的文件，分为serverlogs、errorlogs和cookielogs。用户每访问一个页面，Web服务器的日志中就会增加一条记录。不同的Web服务器的产品日志格式不同，但通常都包括访问者的1P地址、访问时间、访问方式、访问页面、协议、错误代码以及传输的字节数信息。服务器日志数据是使用Web数据挖掘技术的重要数据。1

6、.查询数据。查询数据是电子商务站点在服务器上产生的一种典型数据，它是在线客户在查询所需信息时生成的，这些查询信息通过Cookie或是登记信息连接到服务器的访问日志上。2.2客户登记信息它是指客户通过Web页在屏幕上输入的要提交给服务器的相关信息，包括注册信息、登录信息、X上留言等。在Web数据挖掘中，客户登记信息必须和访问日志集成，以提高数据挖掘的准确度。通过对用户登记信息和日志信息的综合,能够更好地了解客户的行为，并针对不同的客户制定不同的政策。2.3代理服务器数据代理服务器相当于在客户浏览器和Web服务器之间提供了缓存功能的中介服务器，它的缓存功能减少了Web服

7、务器的X络流量，加快了X页的运行速度,同时将大量的用户访问信息通过代理日志的形式保存起来。2.4业务往来数据企业内部之间、企业与上游企业和下游企业之间，因为业务往来关系，其中也产生了大量的数据，这些数据对于电子商务的经营决策、营销机制具有重要的参考价值。因此,这些业务往来数据也是Web数据挖掘技术需要分析的数据。3电子商务管理中Web数据挖掘的过程Web数据挖掘在电子商务管理中的应用是一个将信息、数据转化为商业知识的过程。a明确数据挖掘的目标，确定电子商务管理的应用主题，并对挖掘目标建立恰当的模型。挖掘目标主要有两个方面:一是从与产品、客户相关的数据中发现对电子