生产运作及管理

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1、生产运作与管理1、社会组织的三项基本职能：生产运作、理财、营销2、经济发展的三个阶段及其大概内容：前工业社会、工业社会、后工业社会；在前工业社会，人们主要从事农业和采掘业，包括种植庄稼和树木，捕鱼，狩猎，采掘煤炭，岩盐，淘金等。在工业社会，人们主要从事制造业。在后工业社会，人们主要从事服务业。3、输入、转化、输出是社会组织的三项基本职，生产运作是一切社会组织将对它的输入转化、增值为输出的过程。4、生产运作管理的内容与目标：目标，高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和（或）提供满意服务。内容包括对生产运作系统设计、运行和维护改进过程的管理。生产运作的设计包括产品或服务的选择和设计、生产运作设施

2、的定点选择、生产运作设施布置、服务交付系统设计和工作设计。生产运作系统运行主要是指在现行的生产运作系统中，如何适应市场的变化，按用户需求，生产合格产品和提供满意服务。生产运作系统的维护和改进包括人员的培训、设备和设施的维护以及生产系统的改善。5、生产运作的分类：连续性与离散性（按工艺过程）、备货型与订货型（按企业组织生产的特点）、备货型与订货型的结合6、生产运作的类型的划分：大量生产运作，单件生产运作，成批生产运作。7、大批量生产的特征、单件小批量生产的特征：大量大批生产运作的品种数少，产量大，生产的重复程度高。好处：从设计到出产的整个生产周期短，从而加快资金周转；用人少，机械化、自动化水平

3、高，产出率高，劳动生产率高；人力、物力消耗少，成本低；产品质量高而稳定。单件小批生产品种繁多，每一品种生产的数量甚少，生产的重复程度低。缺点：产品制造周期长，资金周转慢，用户订货提前期长；用人多，生产效率低，劳动生产率低；成本高；产品质量不易保证。8、提高多品种小批量生产运作效率的途径：减少零件变化；提高生产系统的柔性。9、当前生产运作管理面临的形势与发展趋势：重视生产运作策略、基于时间的竞争、业务过程重组、精细生产、供应链管理、敏捷制造、大量定制10、基于时间的竞争11、新产品新服务开发的重要性：有利于增强企业的市场竞争力；有利于扩大市场份额；适应个性化定制生产的需要；产品更新换代的需求1

4、2、新产品开发失败可归纳于三个关键原因：没有潜在的用户和需求，新产品是按照设计人员的想象开发出来的；新产品与当前的需求不匹配，要么不能满足需求，要么功能过剩；在营销方面，特别是在将产品介绍给客户的相互沟通方面所做的工作不得力。13、一般产品开发过程的几个阶段：总体设计，指通过市场需求分析，确定产品的性能、设计原则、技术参数，概略计算产品的技术经济指标和进行产品设计方案的经济效果的分析；技术设计，指将技术任务书中确定的基本结构和主要参数具体化，根据技术任务书所规定的原则，进一步确定产品结构和技术经济指标，以总图、系统图明细表、说明书等总括形式表现出来；工作图设计，指根据技术设计阶段确定的结构布

5、置和主要尺寸，进一步做结构的细节设计，逐步修改和完善，绘制全套工作图样，编制必要的技术文件，为产品制造和装配提供确定的依据。14、产品设计的原则：设计用户需要的产品（服务）；设计可制造性强的产品；设计鲁棒性强的产品；设计绿色产品（考虑环保要求）15、生产流程的设计与选择：生产流程一般有三种基本类型：按产品进行的生产流程、按加工路线进行的生产流程和按项目组织的生产流程17、从串行开发到并行开发的转变（为什么转、怎样转、需要什么）18、选址的重要性与考虑因素：重要性，投资，成本，职工，改变困难，作用深远；难度，选址因素互相矛盾，不同因素的相对重要性很难确定和度量，不同的决策部门利益不同，所追求的

6、目标不同，判别的标准会随时间变化，现在认为是好的选址，过几年可能就不是最好的了。考虑因素，经济因素（运输条件与费用，劳动力可获性与费用，能源可获性与费用，厂址条件与费用）、政治因素、社会因素、自然因素19、选址的评价方法：量本利分析方法、评分方法、线性规划法（表上作图法）20、生产单位的专业化原则和形式（工艺专业化、对象专业化）：工艺专业化原则是指按照工艺专业化特征建立生产单位，形成工艺专业化车间。对象专业化原则是指按照产品（或零件、部件）建立生产单位。21、几种典型的布置（固定式、按产品、按工艺、按成组），成组技术（GT)：物料流程形式（固定布置，按产品布置按工艺过程布置，按成组制造单元布

7、置C形U形），22、布置决策的定量分析（作业相关图法、从-至表法）23、装配线的平衡：是对于某装配流水线，在给定流水线节拍后，求出装配线所需工序的工作地数量和用工人数最少的方案。24、工作扩大化、工作职务轮换、工作丰富化：工作扩大化，指工作的横向扩大，即增加每个人工作任务的种类，从而使他们能够完成一项完整工作的大部分程序，这样他们可以看到他们的工作对顾客的意义，从而提高工作的积极性；工作职务轮换，指允许员工定