品管圈实务ppt课件

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1、品管圈圈輔研習班品管圈活動開展實務1什么是品管圈?同一工作現場的人員自動自發地進行品質管理活動所組成的小組品管圈圈輔研習班謂之品管圈QualityControlCircle(QCC)2什么是品管圈活動?這些品管圈小組作為全面品質管理活動的一環在自我啟發、相互啟發的原則下活用各种統計方法以全員參加的方式持續不斷地進行維持及改善自己工作現場的活動品管圈圈輔研習班謂之品管圈活動3如何認識品管圈活動?品管圈活動是一種教育訓練品管圈圈輔研習班品管圈活動是一種自主性的活動品管圈活動是一種挑戰性的活動品管圈活動是一種科學性的活動品管圈活動是一種全員參與的活動品管圈活動是一種團

2、隊的活動品管圈活動是一種永續性的活動4品管圈活動的精神1.尊重人性,建立光明愉快的工作現場2.發揮人的能力,開發無限的腦力資源3.改善企業體質,繁榮企業品管圈圈輔研習班5品管圈活動的目的對於個人來說：1.提高領導能力及管理能力；2.掌握正確、科學之分析問題、解決問題方法；3.提升自我素質，養成各種成功者的好習慣；4.在壓力下促進成長；對於企業來說：1.能使品質管理活動貫徹到現場最基層，提高現場品質意識、問題意識及改善意識；2.以現場為核心，徹底執行公司方針，徹底執行現場管理；3.透過標準化，使管理安定，促進品質保證有效進行；4.改善企業體質，繁榮企業；品管圈圈輔

3、研習班6品管圈圈輔研習班一.組圈(Ⅰ)組圈原則:組圈人數以4—10人左右為宜本單位內部組圈參與人員對品管圈有興趣同一工作場所人員中途不要變更有共同的課題自動自發地開展活動7品管圈圈輔研習班一.組圈(Ⅱ)容易出現的問題：人數太多或太少不在同一工作場所人員中途變更8品管圈圈輔研習班圈長/輔導員角色2.作好品管圈活動的榜樣，因為『榜樣的力量是無窮的』！1.多關心圈會召開質量，多注重活動過程，盡量參加每一次圈會，及時解決圈會中之各種問題(不能解決之問題，及時上報)；3.明確每一個步驟的意義、本質何在，設定目標之後持之以恆，無意義行為必須摒棄；各圈輔導員、圈長為品管圈活動

4、之中堅力量4.以平常心開展品管圈活動。9品管圈圈輔研習班圈會召開之意義圈會召開質量好壞，直接關係到品管圈活動成果的最終體現；扎扎實實地開好每一次圈會，走好每一個活動步驟是每位圈長、輔導員及全體圈員當仁不讓的責任與義務！敷衍了事/粗心馬虎必將定期召開品管圈圈會是品管圈活動的最基本形式打擊士氣，勞而無功10品管圈圈輔研習班二.如何開圈會會前圈長和會議主席要督促檢查相關人員準備相關資料本次會議主題的具體做法是否清楚，需要達成什么決議；會議中可能遇到的問題及其應對方法；追蹤上次會議決議執行情況，明確需要協助或支持事項；準備相關統計數據、報表及參考資料；如果沒有準備充分，

5、不如延期召開圈會。(Ⅰ)會前需準備的相關資料11品管圈圈輔研習班二.如何開圈會(Ⅱ)會前明確會議時間、地點及主題，並通知每個與會人員；參加會議人員以4~10人為宜；會議時間以1小時為宜，避免馬拉松會議。12品管圈圈輔研習班二.如何開圈會會議開始時，由輪值會議主席對上次會議決議執行情況作檢查，並提出本次會議的主題和議程；圈會應輕鬆活潑，一旦偏離主題，主席和圈長應適時調控；圈會主席是會議的主要組織和掌控者，輔導員和圈長只在必要時協助主席展開工作，以保證會議方向正确有效；每人發言時間控制在5分鐘內，把握重點，不偏离主題；圈長或輔導員應帶動討論，激發創意，化解衝突，對會

6、議議程和方向進行適當調控；參加會議人員應開放心胸，尊重別人的不同見解。(Ⅰ)會中13品管圈圈輔研習班二.如何開圈會圈會務必達成決議，並訂定行動計劃；會議主席和記錄人員輪流擔當；會議結束時，由圈長或輔導員對本次會議作總結/點評，明确下次活動時間、地點、主題、會后應執行之決議及下次開會前之準備工作等。(Ⅱ)會中14品管圈圈輔研習班二.如何開圈會會議紀錄忠實完整，並經相關主管簽核，3天之內提報QCC推委會存檔(原稿自存)；追蹤各項決議執行情況。(Ⅰ)會后15品管圈圈輔研習班活動步驟展開原則品管圈活動以九大步驟為基礎展開，但不局限於此；各圈可依所選定之活動主題，靈活選用

7、活動步驟、活動表單，富趣味性、有創造性地展開活動；以活動成效為基本原則。16品管圈圈輔研習班三.發掘問題發掘問題---輔導員/圈長注意引導活動方向方法講解---腦力激盪法注意開闊圈員思路和激發圈員創意品質、交期、效率、成本17品管圈圈輔研習班三.發掘問題基本方法腦力激盪法四個原則：1.不批評別人的意見；2.歡迎自由奔放的意見；3.意見愈多愈好(追求量多)；4.從別人的意見中尋找靈感(搭便車)；腦力激盪法18品管圈圈輔研習班三.發掘問題容易出現的問題：提不出問題問題太少19品管圈圈輔研習班四.選定題目一.選題步驟：初步選題---輔導員/圈長注意引導活動方向品質、交

8、期、效率、成本20品管圈