公共部门人力资源管理作业

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1、第8页《公共人力资源管理》作业（2012年）一、请解释下列概念（每个5分，共30分）1.人力资本2.职位评价3.公共部门4.马斯洛的需求层次理论5.平衡计分卡6.无首领小组讨论二、请简要回答以下问题（每个10分，共40分）1.我国公务员等级的划分2.简述公务员回避制度的内容3.职业生涯规划的TOP原则4.论述总体报酬概念及其对人力资源管理的意义三、以你所在的单位为例，请论述员工绩效考核中存在的主要问题和解决的对策建议（共30分）第8页名词解释：1.人力资本：人力资本（HumanCapital）是通过对人力资源投资形成的凝结在劳动者身上的体力、智力和技能。人力资

2、本投资具有非常高的投资回报率。人力资本投资的四种形式：教育、培训、营养、健康。身高、容貌等成为新的人力资本表现形式。2.职位评价：职位评价(postevaluation)也称工作评价(jobevaluation)，就是根据各职位对组织目标的贡献，通过专门的技术和程序对组织中的各个职位的价值进行综合比较，确定组织中各个职位的相对价值差异。它是薪酬级别设计的基础。职位评价(jobevaluation)就是根据各职位对企业经营目标的贡献，对企业中的各个职位的价值进行综合评价，决定企业中各个职位相对价值的大小，从而确立一个合理、系统、稳定的工作结构，开发一个工作价值的

3、等级制度，在此基础上确定各职位的薪酬级别和职位待遇。3.公共部门：是包括政府部门、教育和科研机构等在内，对社会事务进行管理、提供公共物品和公务服务、维持社会公共秩序的重要部门。泛指拥有公共权力，依法管理社会公共事务，以谋取社会公共利益为目标的组织，以及由政府投资、开办，以国有制形式运作的企业、科研院所、医院等组织体系。公共部门在我国主要是指国家机关和事业单位。4.马斯洛的需求层次理论：马斯洛需求层次理论（Maslow'shierarchyofneeds），亦称“基本需求层次理论”，是行为科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人类激励理论

4、》论文中所提出。该理论将需求分为五种，像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：生理上的需求，安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，自我实现的需求。5.平衡计分卡：平衡记分卡——BSC（BalancedScorecard）平衡了财务考核指标和非财务考核指标，并给出各成绩的最低可接受标准。从四个方面考察绩效：财务角度、顾客角度、内部流程、组织的学习与发展。这四个方面在细化为若干指标，但每项一般不超过5个指标。全部大概第8页15-20个指标1.无首领小组讨论：无领导小组讨论是指由一组应试者组成一个临时工作小组，讨论给定的问题，并做出决策。由于这个小组是无领

5、导小组讨论是指由一组应试者组成一个临时工作小组，讨论给定的问题，并做出决策。二、1.我国公务员等级的划分答：根据《中华人民共和国公务员法》的第三章职务与级别：第十四条国家实行公务员职位分类制度。公务员职位类别按照公务员职位的性质、特点和管理需要，划分为综合管理类、专业技术类和行政执法类等类别。国务院根据本法，对于具有职位特殊性，需要单独管理的，可以增设其他职位类别。各职位类别的适用范围由国家另行规定。第十五条国家根据公务员职位类别设置公务员职务序列。第十六条公务员职务分为领导职务和非领导职务。领导职务层次分为：国家级正职、国家级副职、省部级正职、省部级副职、厅

6、局级正职、厅局级副职、县处级正职、县处级副职、乡科级正职、乡科级副职。非领导职务层次在厅局级以下设置。第十七条综合管理类的领导职务根据宪法、有关法律、职务层次和机构规格设置确定。综合管理类的非领导职务分为：巡视员、副巡视员、调研员、副调研员、主任科员、副主任科员、科员、办事员。综合管理类以外其他职位类别公务员的职务序列，根据本法由国家另行规定。第十八条各机关依照确定的职能、规格、编制限额、职数以及结构比例，设置本机关公务员的具体职位，并确定各职位的工作职责和任职资格条件。第十九条公务员的职务应当对应相应的级别。公务员职务与级别的对应关系，由国务院规定。公务员的

7、职务与级别是确定公务员工资及其他待遇的依据。公务员的级别根据所任职务及其德才表现、工作实绩和资历确定。公务员在同一职务上，可以按照国家规定晋升级别。第8页第二十条国家根据人民警察以及海关、驻外外交机构公务员的工作特点，设置与其职务相对应的衔级。2.公务员回避制度的内容：答：公务员法规定的回避包括任职回避、地域回避、公务回避。回避是指为了防止公务员因个人利益和亲属关系等因素对公务活动产生不良影响，而在公务员所在职务、所执行公务和任职地区等方面做出一定的限制，使其避开有关亲属关系和公务的制度。3.职业生涯规划的TOP原则答：TOP原则包括：能力（Talent）--

8、-做好这项工作的能力。组织（Organ