2012年3月开学作业 个人与团队管理形考参考答案

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1、个人与团队管理课程大作业参考答案第一单元重新思考前面写的三个发展目标，并且考虑自己将如何实现这些目标。根据思考结果完成下面提供的行动计划表。在开始计划之前必须做一些分析，找出可以利用的学习或培训资源。与主管经理一起检查自己的目标，看看这些目标是否与公司的目标一致。表4-1行动计划表主题：个人组织和领导能力目标¡你希望实现什么？到一月底将一项重复性的日常工作委派给一位团队成员，这样我就可以集中注意力进行计划和管理活动。目前的能力水平¡你现在在哪里？很难放松控制，不相信团队成员能够按照自己的标准完成任务；花费大量时间处理并手把

2、手地教团队成员，根本没有授权的时间。行动步骤¡你将怎样做？¡发展方法是什么？果断放权，下周就决定一项授权。周末从书本上学习如何授权的原理，从人力资源部门借来录像进一步学习时间表¡什么时候开始？¡什么时候完成？¡什么时候总结？下周一开始，一月底完成并进行总结评估¡你怎样知道达到了目标？¡你能在哪些方面做得更好？我可以更有信心地进行授权，不插手，让他人用自己的方式去做——信任他们，每周我将有更多时间用于计划。总结和重新安排¡下一个挑战是什么？¡什么时间出现？下一个挑战：授权更多更复杂的任务，鼓励团队成员的主动性。二月loana

3、pprovalandpostcreditapprovalofficer/atalllevelsinaccordancewithcreditapprovalrules,licensingandeventualexerciseofcreditdecisionpowerofpersonsorinstitutions.Reviewfindingsandreviewcomments,accordingtotheBank'scredit11第二单元第一部分当日需要做的事情：1.对外联系工作，拓展业务。（A）2.约见重要客户。（A）3.

4、参加早会，完成各相关部门的通告。（B）4.案头批阅工作。（B）5.参加部门会议，完成各部门通告（B）6.探望住院的员工。（C）7.到车站接朋友。（C）今天最主要的工作目的是:对外联系工作能够顺利开展。当日的计划表当日的目标：顺利完成工作计划行动时间说明1.参加早会，完成各相关部门的通告2.案头批阅工作。3.探望住院的员工4.约见重要客户。5.对外联系工作，拓展业务6.参加部门会议，完成各部门通告7.到车站接朋友8：309：009：3011：0014：0016：0016：30早会时间在30分钟之内安排别人去做第二部分完成计划

5、贯彻当天已制定的计划，如果可能就执行你的计划。第三部门回顾○有没有达到主要目标：我今天未达到我的主要目标。未达到原因：客户还没有明确的意向要开展我们的业务。○有没有把所有工作做完：我没有将所有的工作全部做完，没能去探望住院的员工。原因：在我案头批阅工作期间公司突然发生员工纠纷，耽误了时间。○我做的使计划完成得很不错的事：约见重要客户的时机选择恰当，使计划完成得很不错。○我做的使计划没有完成的事:临时参加了研发项目团队的会议。○完成优先级为B的工作是否能够不被打扰：我可以不被打扰的完成优先级为B的工作。○是否将工作委派：我把

6、接朋友的工作委托给了他人。○工作委派或分配是否奏效：工作委派很奏效，被委派人顺利的接到我的朋友。○改进自己的计划和以后工作的建议：充分考虑到可能的突发事件，不要将时间安排的过于紧凑。要善于将工作分配和委托给他们办理。loanapprovalandpostcreditapprovalofficer/atalllevelsinaccordancewithcreditapprovalrules,licensingandeventualexerciseofcreditdecisionpowerofpersonsorinstitut

7、ions.Reviewfindingsandreviewcomments,accordingtotheBank'scredit11第三单元1.议题：提出改进行政事务的程序。将会议的内容、时间和地点通过邮件通知相关人员。2.记录成员的意见和观点。意见如：（1）规范行政事务的程序，严格执行程序的设计。（2）着力提高行政执法队伍的整体素质。（３）强化内部监督，坚决查处违法行为等。总结：对议题的建议大致有三个方面：一是程序设计方面；二是执行方面；三是规范方面。建议：改进行政事务的程序时应该更加的关注每个细节。每个具体的步骤做好了，

8、整个流程才能顺利完成。将以上意见整理出来，召开会议。在沟通中注意使用改进交流的方式，如：在同事谈论看法时，给以微笑回复等。３．审阅自己总结书面材料是否合书面沟通的要求和内容等。检查所写文件的可读性。审阅文件的要点：○准确地写出你要讲的内容：我的书面材料准确地写出要讲的内容。○没有缺漏必要内容：我的书面材