新时期护士长如何做好俱进管理

《新时期护士长如何做好俱进管理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、新时期护士长俱进管理中的核心能力培养headnurse？headnurse？一个好的护士长应该做什么？护士长是医院护理工作的贯彻执行者护士长是科室护理工作的组织管理者护士长是科室护理质量的检查监控者护士长是科室护理资源的调配安排者护士长是科室护理业务活动的组织协调者护士长是科室护理专业知识的指导传授者护士长是科室护理人员思想的交流沟通者护士长的职责领导力和执行力护士长如何成为优秀和卓越的管理者，最重要的两种能力是什么？领导力与执行力识人之智荣人之量用人之术领导力与执行力影响力伟大与平凡成就常在普通中领导力与执行力思考力决策力执行力永远做最重要的事情那里有思想的碰撞，哪里就有智慧的成

2、长世界上没有愚蠢的士兵，只有愚蠢的将军。管理者=艺术家执行是一门学问（管理者随时要思考您的员工给您反馈回来的信息）8团队绩效徘徊不前，原因何在？员工团队责任感不强/离职率高，问题在哪里？用尽了各种激励手段，但团队士气依然低落，原因何在？工作氛围不对，如何营造绩效导向、注重执行的工作氛围？员工满意度与绩效似乎难以兼顾，如何才能做到协调统一？在管理工作中，如何做到有的放矢、因材施教？你的日常管理工作中，碰到以下问题了吗？作为管理者：怎样的管理效率你最满意？思考：你是不是这样的一颗种子？没有智的管理者是次品：没有体的管理者是废品；没有德的管理者是危险品。管理者重在潜质，而非能力。行为规

3、范、业务能力、执行力人格魅力、领导力、超前思维性格品质、人际关系敏锐度、协调沟通能力社会影响力、信息视野给自己充电多读书、多看报勤学、多问、多思、多变少说多做，少抱怨多尝试提升能力、拓宽思维管理中的“无声润物”观念先行影响力有态度：“出门脱去烦恼，回家带回快乐”有能力：“手中没有一把米，鸡都不来”有行动：“管理者心动，下属才会行动”肥皂水效应（批评夹在赞美中）14护士长的人格魅力与人性化管理2如何造就有吸引力的团队文化员工离职原因林林总总，两点最真实：1、钱没给到位；2、心委屈了。归根到底就一条：干得不爽。员工临走还费尽心思找靠谱的理由，就是为给你留面子，不想说穿你的管理有多烂、他

4、对你已失望透顶。仔细想想，真是人性本善。作为管理者，定要乐于反省。----马云管理者没有悲观的权利，永远保持正向思维。管理者的正能量作用1案例1：表率的小故事春秋晋国有一名叫李离的狱官，他在审理一件案子时，由于听从了下属的一面之辞，致使一个人冤死。真相大白后，李离准备以死赎罪，晋文公说：官有贵贱，罚有轻重，况且这件案子主要错在下面的办事人员，又不是你的罪过。李离说：“我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官，拿的俸禄也没有与下面的人一起分享。现在犯了错误，如果将责任推到下面的办事人员身上，我又怎么做得出来”。他拒绝听从晋文公的劝说，伏剑而死。启示：榜样的力量是无穷的！严以律己的管理

5、作风2---黑格尔“世界上没有完全相同的两片叶子”在管理中，管理者做什么并不重要，关键是被管理者接受多少，拥护多少、执行多少！关注执行响鼓不用重锤敲团队中没有无用之人人性化管理我们能做什么？4内分泌科的人性化管理新大楼文化需要什么样的服务来匹配？人性化管理从尊重护士开始情为先、理为主、诚为基人不喜欢被管，有人管就不自在人喜欢被理，没人理就感备受冷落，不忽略对方情绪善待护士的过失培养护士竞争意识5良好的沟通是人性化管理的金钥匙。6重视患者满意度评价如何评价酒店服务满意度：服务、特色、文化、环境患者满意度？……725护士长的思维空间管理3新时期护士长的创新管理能力告别常规护理模式和老生

6、常谈立足新时期管理视角（高端意识）知识、信息、质量、创新决定行业生存与发展善于思考、勇于创新1护理管理人员信息意识应与时俱进（1）管理模式多吸取国际成功经验（2）掌握护理发展历史，关注国内外先进的管理理念及方法（3）已他之力，为己所有（4）深刻理解优质护理内涵2服务的境界第一阶段：被动服务第二阶段：主动服务第三阶段：满足服务第四阶段：感动服务3服务空间无限大指导感动服务的三方面思路:用户（患者）每想到的，我们为用户想到、做到了…用户认为我们做不到的，我们却为用户做到了…用户认为我们做得很好了，我们要做的更好…绩效管理探索懂得经营（服务无大小，处处是营销）关注经营思考经营协作经营

7、以绩效促进管理提升4了解专业和市场——鞋子推销员的故事一个不穿鞋子的岛国……推销员试问：这个岛国是否有鞋子的市场？32护士长的时间管理4洗手的时候，日子从水盆里过去，吃饭的时候，日子从饭碗里过去，默默时便从茫然的双眼前过去，我觉察它去的匆匆了，伸出手遮掩时，他又遮掩着从手边过去，天黑时，我躺在床上，它便伶伶俐俐地从我身上跨过，从我的脚边飞过去了，等我睁开眼睛和太阳再见，这又算溜走了一日。我掩面叹息，但是新来的日子因而又开始叹息地过去了。——朱自清用好时间做对事——效率