当今图书馆员消极心理体验的实证研究

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1、当今图书馆员消极心理体验的实证研宄［摘要］针对在以往研宄中所发现的图书馆行业存在着一部分程度不等的消极心理体验的群体，主要包括：男性、30岁以下者、普通员工、月收入低于1000元者、大专及以下学历者和高校图书馆员等，根据相关数据，采用T检验和方差分析，重点探讨这部分群体消极心理体验产生的原因及应对措施。［关键词］图书馆员消极心理心理体验实证研究［分类号］G2501引言我们在以往的图书馆员“快乐指数”研究中，发现图书馆行业存在着一批程度不等的具有明显消极心理体验、即心态体验较差的群体⑽，主要包括：男性、3

2、0岁以下者、普通员工、月收入低于1000元者、大专及以下学历者和高校图书馆员等。本文重新提取了这部分群体的数据，运用T检验和方差分析，从生活和职业的角度，依次考察他们消极心理体验的程度、状况、表现和特征，并努力探究其产生的原因，为最终改善和消除提供依据。由于本研宄所采用的问卷题目回答使用的是6分评定法（①=非常同意、@=同意、@=有点同意、④二有点不同意、©=不同意、©=非常不同意），即低分为同意，高分为不同意，因此，得分越高，其心态体验就越差，反之亦然。2不同类型图书馆员消极心理的特征通过对相关数据进

3、行T检验和方差分析，得出的结果如下（见表1一8）:2.1男性从表1可以看到：图书馆行业中男性员工的状况普遍不（注：‘表示P学历为大专及以下者（共98人，占68.1%）居多。身处发展前景较差的区县馆，而学历又不具备竞争优势，其心态体验不良也就不难理解。2.5大专及以下学历者大专及以下学历者是图书馆行业中低教育水平群体，他们对生活与职业的诸多感受随学历呈低水平走势。由表6可见，他们对目前的生活状况评价较低，家庭气氛也不融洽，工作上同时受到收入和管理者两项因素的困扰。我们知道，教育状况在一定程度上决定了其在社

4、会中是否能够获得更多的利益与机会，学历低，在某种程度上就意味着发展机遇较少，因此，他们在图书馆这个相对稳定的职业结构中萌生一系列消极情绪也就很自然了。2.6高校图书馆员出乎预料的是，高校图书馆员与其他两个类型图书馆员相比，在目标价值体验和组织氛围2个方面表现出明显劣势（见表7）。从工作环境、福利待遇、发展前景来看，高校图书馆应拥有更大的优势，但他们似乎并没能从中感受到乐趣和挑战，对于本馆的使命、目标也没有明晰的认识。如此结果，不禁使我们产生这样的疑惑：高校图书馆的运行肯定在某些方面出了偏差，以至于馆员们

5、形成以上的不良认知和消极态度。2.7其他如表8所示，其他一些群体也在个别指标上表现出低水平体验。如馆领导的继续承诺水平显著低于普通员工和中层管理层，这表明，物质利益对于高层管理者的吸引力并不高，优厚的福利待遇也没能发挥出留住优秀人才的效用；其次，月收入高于3000元的员工工作量满意度最差，收入高表征着职称或职务处于较高级别，但他们普遍对自己工作量过多感到不满，第三，研究生学历者在知足充裕和继续承诺上表现最差，他们认为自己的生活状况较差，希望离开图书馆以寻求更多的发展机会。3改善和消除消极心理体验的建议与

6、措施图书馆运行过程中出现任何问题，都会影响到员工的生-活与工作。如何能够让图书馆的从业环境更加适合员工的职业发展，是个极具难度与挑战的问题。在行业发展的进程中，应当尽可能地改善个体与组织的关系，消除干扰与制约员工发展的障碍，力争在可掌控的范围内多做一些事情。而那些心态体验较差的图书馆员，因其在生活与职业发展中均处于不理想状态，最值得关注。我们认为，下列方面是应该给予优先考虑的。3.1满足男性普通员工的职业需求图书馆职业中最显著的特色是人员构成上的女多男少，女性成为行业的主体，而男性在数量上处于非主流地位

7、。男性对图书馆职业通常怀有较矛盾的心态。书馆可以保证工作稳定，却满足不了他们继续发/PC的职业需求。本调查的结果，清晰地展现出女性对图书馆职业的喜爱之情，而男性，尤其是男性普通员工却拥有较差的体验，对此如果单纯从男性自身寻找原因来解释，决非恰当。男性与女性扮演着不同的社会角色，也就意味着他们在生活与工作上的认知与需求存在着差异。如何满足他们的职业发展需求，需要在学术上与实践中共同探索。3.2关注图书馆行业中的底层从业群体图书馆中的低职称、低收入和低学历者，也就是图书馆的底层从业群体，他们的职业危机感十分

8、严重。处于职业底层者心态感受水平低，是符合常理的，因为任何变动与改革，他们的利益最容易受到忽略和牺牲，而依靠自身的努力又难以改变，自我感受自然较差，极易产生焦虑与不安情绪。然而，需要注意的是，他们在图书馆职业中占据较大比重，是图书馆事业发展和繁荣的重要基础，决不能忽略，而应该给予必要的关注，帮助他们解决实际问题。比如加强职业培训，以切实提升其职业素质和职业能力，形成个体的核心竞争力•，疏通多种职业发展通道，形成良性发展机制；帮助他们养成学习