基于柔性管理的图书馆管理研究

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基于柔性管理的图书馆管理研究【摘要】随着我国经济带的不断发展，人们对于文化的需求也不断提高，基于此种情况，图书馆在我国逐渐变得越来越多，这也为图书馆的管理带来了一定的难题。所谓的柔性化管理是一种以人为本的管理模式，在图书馆的管理当中采用柔性化的管理可以有效地解决图书馆管理当中所存在的一些问题，基于此种情况，在本文当中笔者针图书馆管理当中柔性管理的运用进行Y研究，希望能对现阶段我国的图书馆管理事业的发展右所帮助。本文采集自网络，本站发布的论文均是优质论文，供学习和研究使用，文中立场与本网站无关，版权和著作权归原作者所有，如有不愿意被转载的情况，请通知我们删除已转载的信息，如果需要分享，请保留本段说明。【关键词】柔性管理；图书馆；管理；以人为本一、引言图书馆在我国已经有了漫长的发展时期，在这个过程当中，对于图书馆的管理，我国已经逐渐形成了一套系统的管理方法，但是随着社会的不断变迁，人们对图书馆的需求正在不断地增加，在这样的背景下，图书馆的管理工作面临着新的挑战，传统的图书馆管理方式己经跟不上时代的发展需求。而所谓的柔性化管理是一种基于共同的价 值观与氛围的人格化管理，其本质是一种以人为本的管理理念。在图书馆的管理当中采用柔性管理，可以通过一种人性化的方式促进员工形成特定的思维，并逐渐形成一种潜在的说服力，相比于其他的管理手段来说具有更高的效果。二、柔性管理的具体内涵分析所谓的柔性管理是相对于刚性管理来说的，刚性管理是指在管理的过程当中，以相关的制度以及自己的职位为条件，采用惩罚、约束等强制性的手段对他人进行管理的管理方式。在刚性管理当中，制度是一切管理的核心内容，同时，对于管理影响最为强烈的是基于制度所形成的管理体系，只有建立完备的管理体系，同时将所有的管理纳入到管理体系当中，同吋按照相关的制度进行管理可以有效地提高管理的效率。为达到这一目的，要求事先通过时间研宄、动作研宄等来制定在一定客观条件下可以实现、同时又是最有效率的标准，以实现生产、工作各个方面高度的标准化。标准制定后，必须严格贯彻执行，不得越雷池一步。其指导思想是：只有管得严，效率才能高。一直以来刚性管理在管理学当中都具有非常重要的地位，许多人都人都强调了在管理的过程当中，被管理的人需要完全的服从与遵守。柔性管理是随着管理学的发展而逐渐发展起来的一种新型管理手段，从柔性管理的字面意思当中我们可以发现，所谓的柔性管理，就是不通过强制性手段进行管理的一种管理方式。在采用柔性管理进行管理的过程当中，管理者需要对被管理者的心理活动规律具右一定的了解，采用一种非强制性的管理手段，在被管理人的心中形成一种潜在的说服力。 从上文的论述当中我们可以发现，柔性管理的最大特征在于，在管理的过程当中，不需要采用某些强制性的手段，而是通过一种人性的解放以及权利的平等让每个工作人员的主体意识被充分的激发起来，并促进工作积极性的形成。从管理学的角度来说，柔性管理是一种更有效，同时也更高级的管理方式，同时这种管理方式对于管理者的要求也相对较高，但是成功的柔性管理可以极大地推动管理效率的提升。三、柔性管理的具体表现分析（一）尊重员工，理解员工在柔性管理当中，核心的内容是对人的尊敬。对于采用柔性管理的管理者来说，管理的最根本的态度就是需要尊重自己的员工。这就要求，管理人员需要给予毎个员工以重视，让员工意识到自己是企业的一个分子，也是企业发展必不可少的重要组成部分，这样在员工的内心当中就会产生一定的自豪感，并使得员工的工作激情以及工作积极性被明显的提升，同时他们也会感到自己的工作是完全有意义的。另一方面，尊重员工，理解员工要求管理人员在进行决策的过程当中需要充分考虑工作人员的感受，同时还需要建立提案制度，让工作人员充分的参与到管理的过程当中，从而让员工的主人公意?R得到充分的体现，从而极大地推动了工作人员工作积极性的提高。此外尊重员工还要求管理者需要具备一定的包容性，在员工犯错的时候不能一味的指责，而是需要像家长一样，给予耐心的讲解，同时适当的包容其犯过的错误。任何人在工作的过程当中都难免的会犯一些错误，如果管理者在员工犯错时就一味不分轻重的加以指贵，会使员工产生一定 的不平衡心理，这种心理会直接反应在工作人员的工作过程当中，最终会造成一定的严重后果。而如果管理者可以适当的包容员工所犯的错误，则其必然会产生一定的羞愧心理，在以后的工作过程当中，其必然会自觉的改正其所犯过的错误，同时，整个工作的氛围也较为融洽。（二）建立激励机制柔性管理对于调动图书馆管理人员的工作积极性具有非常重要的作用，因此在图书馆的管理当中，采用柔性管理是非常必要的，同时也是实施有效管理的重要手段。使用柔性管理不仅能够使得图书馆的目标可以很快实现，同时也可以不断地提高管理的效率。但是对于柔性管理来说，必要的激励机制也是必不可少的。在柔性管理当中，主要的激励机制包含以下几个方面的内容：第一，理想激励。加强对于工作人员的理想教育，同时将个人的理想与国家的理想以及社会的理想充分的结合起来；第二，目标激励；主要包括图书馆整体组织的目标以及个人的目标，同时需要实现二者的统一结合；第三，榜样激励，榜样激励对于图书馆的工作人员会产生直接的刺激，图书馆可以每周或者每个月进行一次工作评比，并将工作做的好的员工作为图书馆的工作榜样，通过榜样的作用带动更多的工作人员积极的投入到图书馆的管理当中去。（三）加强绩效考核当前阶段大部分的图书馆都属于国有性质，因此，许多图书馆的管理人员在工作的过程当中往往都存在着这样的一种心理，即不求有功，伹求无过。这种心理往往会使得丼工作效率不是很高。因此，加强绩效考核是非常重要的一个内容。绩效考核，就是收集、分析、评 价和传递有关某一个人在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况的过程。绩效考核的核心，是搜集到与每一个员工的工作状态、工作行为、工作结果有关的信息，并将其转化为对员工工作的评价，据此为与员工管理或开发有关的活动提供信息支持。图书馆员工绩效考核管理是促使图书馆迅速实现其发展战略目标的重要手段。薪酬管理分为直接薪酬管理与间接薪酬管理，直接薪酬包括基本工资、奖金和津贴，间接薪酬即福利。工资与福利是满足职工生存、安全等物质需要的主要渠道，因而是激励的基础。合理的工资制度是调动员工积极性的前提条件。组织提供的福利反映了组织的目标、战略和文化，因此，福利的有效管理对组织的发展至关重要。（四）加强绩效考核外企业将员工教育和培训当做一项投资而非成本，并且是企业最重耍的战略投资。他们把员工的知识与技能的开发列入其长期发展战略，不仅舍得投入巨资，而且在培训的组织、培训的内容、培训的时间、培训的具体方式等方面都有一套自己的成熟模式。突出员工培训的特性是国外企业在员工培训中首要考虑的问题。注重实际与相关技能的培养是员工培训的特性所在。国外企业对员工的战略性培训和教育的理念，对于发展图书馆事业来说，具有极其重大的借鉴意义。因此图书馆主管部门以及图书馆管理者应该对此引起足够重视，积极引进战略性培训新理念，对员工进行适时培训和教育，提高图书馆员的理论水平和业务能力，提高图书馆服务的现代化水平。图书馆员工的培训一般由知识培训、技能培训和素质培训三个层次组成，在实 施员工培训战略时，不但要重视知识培训和技能培训，而且更要重视素质培训，并采取积极有效的培训措施。四、图书馆的柔性管理策略研究（一）图书馆应建立柔性管理模式建立图书馆的柔性管理模式，首先需要将图书馆的馆员作为管理的核心内容。随着现代社会的不断进步，图书馆对于工作人员的要求也逐渐变得越来越高，因此现代化的图书馆管理人员必须要具有一定的自主性，要积极主动地提高自己的工作效率，同时还需要对自己在图书馆的所作所为担负起应该承担的责任，同吋图书馆馆员还需要通过不断的学习提供自己的专业技能。此外，图书馆馆员还需要不断的创新，为图书馆的可持续发展提供必要的动力。此外，在图书馆进行柔性管理的一个重点内容就是管理的不定式。对于图书馆的馆员来说，其所从事的行业属于一种服务性行业。因此，这种这种工作在实际的过程当中具有非常大的随意性，同时也具有很强的个性，如果要求所有的馆员都必须按照之前所制定的各种规章制度进行相关工作的开展与安排则必然会使得相关工作无法有效的展开，这最终使得馆员的工作灵活性受到很大的限制，因此，必须要采用柔性管理的方式为其工作能力的发挥提供自由的空间。（二）注秉以人为本管理理念在图书馆管理中的实际应用在图书馆的管理当中，馆员的管理是整个管理工作的核心内容，在管理的过程当中，必须要将馆员的位置纳入到核心的管理位置。同时根据柔性管理的基本要求，必须要将以人为本的管理理念运用到对 馆员的管理过程当中。在进行图书馆管理的过程当中，首先要充分认识到馆员的重要性，采取多种方式提高图书馆管理人员的工作积极性，为其个性的发挥提供重要的条件。此外，图书馆的管理人员还应该充分的认识到图书馆馆员在工作以及生活当中所遇到的各种困难，通过多种手段解决馆员工作与生活当中所遇到的各种问题。最后，图书馆还需要在力所能及的范围之内不断提高图书馆工作人员的待遇，让其在经济方面没有太大的困难，只有解决了图书馆馆员的后顾之忧才能保障其完全的投入到工作当中去。（三）知人善任，人尽其才任何一种管理的本质都是对人的管理，图书馆的管理也不例外，即对馆员的管理，同时在管理的过程当中，馆员是较为活跃的一个重要因素，对于图书馆的工作开展具有非常大的影响。同时对于图书馆来说，人才资源也是非常重耍的一种资源，图书馆的各项工作能否有序的开展图书馆事业能否进一步发展，这些问题都离不开图书馆馆员的帮助。但是如果图书馆拥有了一定数量的人才资源，但是管理人员无法对这些人才资源进行合理的配置，最?K也会严重影响到图书馆的管理质量的提升。因此，在进行图书馆的管理过程当中，管理人员需要做到知人善用才能做到人尽其才。首先，图书馆的管理人员需要不断加强对于工作人员的了解，在实际的工作过程当中，多多的与馆员接触，知道不同馆员的优点与长处，在进行工作安排的过程当中，充分考虑不同人的性格差异以及能力差异，将不同的工作任务分配给不同的工作人员，通过这种方式，让每个人的能力都得到充分的发挥。 （四）重视馆员职业生涯的开发与管理图书馆管理员作为一个社会职业，也需要进行必要的职业规划，目前阶段对于图书馆管理员的职业生涯规划与开发需要通过个人与组织两种方式同时进行才能存效地得到保障。对于图书馆管理员自己来说，所谓的职业生涯规划就是为了达到自己的一些目标，实现自我的价值以及实现的方法的思考。对于图书馆组织来说，所谓的职业生涯规划，就是图书馆管理员在图书馆工作期间，随着其能力的增长，如何为其提供一个升迁的机会，同时还需要为其设定对应的工作岗位，同吋由于图书馆管理员的职业技能的提升对于图书馆工作的安排具有非常重要的意义，同时也是图书馆工作安排的一个核心内容。图书馆的管理人员应该以一种动态的眼光看待每个员工，在其能力达到职业的基本要求时为其提供必要的工作岗位，这不仅避免了资源的浪费，同时也使得每个工作人员得到充分的发展。（五）建立良好的图书馆文化氛围所谓的文化氛围是指图书馆在长期的工作过程当中所形成的一种特有气质，同时也是大多数图书馆管理员所认同的一种价值观。图书馆本身就属于文化事业的一个重要组成部分，其文化氛围不仅对于图书馆管理员具有非常重要的影响，同时对于读者也具有非常重要的影响。图书馆的管理人员必须要对图书馆文化氛围的培养给予高度的关注，需要鼓励管理员在平时的工作当中不断完善自身，主动学习，同时还需要提高图书馆管理员的人文素养。通过这种方式可以有效地提高图书馆管理员的文化修养，从而不断提高图书馆的文化氛围。 五、结语当前阶段随着社会主义文化事业的不断发展，图书馆已经成为公众社会生活当中的一个不可或缺的重要组成部分，基于此种情况，时代的发展对图书馆提出了更高的要求。当前阶段图书馆的管理人员必须要加强对图书馆的管理才能不断提高图书馆的服务水平，跟上时代发展的步伐。基于此种情况，在本文当中笔者结合自己的实际工作经验，分析了柔性管理在图书馆管理中的实际运用，希望能对现阶段我国图书馆的管理工作有所帮助。参考文献：[1]韩佳，汪莉莉.图书馆管理服务创新与下一代图书馆管理系统一一以Intota和Alma为例[J].图书馆杂志，2015,(11)：82-87.[2]张红芹，赵乃?u.下一代图书馆管理系统资源管理功能探讨一一基于功能映射视角[J].图书馆论坛，2015，(07)：98-104.[3]杨枫.基于一卡通的苏信院图书馆管理系统的设计与实现[D].电子科技大学，2015.[4]赵桂霞，罗立琴，马恒通.一部继往幵来的图书馆管理之力作一一读刘兹恒等主编的《现代图书馆管理》[J].图书馆，2013,(06):138-139.[5]韩丽风，王嫒，刘春红，王云.学生读者深度参与图书馆管理和服务创新的实践与思考一一以清华大学力例[J].大学图书馆学报，2013,(04)：26-30.[6]柯平.从科学管理到文化管理一一关于图书馆组织文化的战略思考 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