平台型信息系统让绩效管理落地

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1、平台型信息系统让绩效管理落地平台型信息系统让绩效管理落地　　国内企业绩效管理的现状是“理念天上飘，执行地上爬”，其主要障碍就是各级管理者将绩效管理视作负累、消极对待，因此，绩效管理必须简单、有效，否则其必将面临集体形式主义的风险。令人庆幸的是，人力资源管理的信息化能够大幅度降低绩效管理的工作量，使得绩效管理变得轻松简单，对于促进绩效管理体系的落地实施非常有效。　　绩效管理进入信息化时代　　绩效管理落地难题　　我国在导入绩效管理的初期，其目的主要是根据考核结果拉开分配差距，实现多劳多得，打破分配的“大锅饭”，这种按

2、绩取酬的分配方式在初期起到了巨大的作用。但随着企业竞争层面的提升，其弊端也开始暴露，因为在这一模式下，无法有效地实现员工能力和绩效的持续改善和提升。　　随着绩效管理的深入引进，各种新理念对传统考核方式带来不断的冲击和提升，但另一个问题则日益凸显。那就是“理念天上飘，执行地上爬”。比如，理念上强调直线经理在绩效管理中的作用、强调绩效管理是一个闭环的PDcA全过程，但实际执行中落地的主要是期初定目标、期终做考核。虽然这对于按绩效分奖金已经有巨大改进，但过程指导和管理仍然缺失，结果反馈严重不足——理念上的发展无从转化为

3、绩效管理实践的落地。　　必须承认，对于一家具有一定规模的企业而言，绩效管理精细化操作所带来的管理成本增加是巨大的。在纸笔模式下，企业各级人员在考核表填写，人力资源部在考核表收缴、考核结果汇总计算及分析上所耗费的时间与精力巨大。面对大量精力的耗赞，直线经理视之畏途，人力资源部也没有了强力推行的底气。因此，大多数企业高层在推行绩效管理时都会格外强调　简单有效，但这四个字的实现实在不易。　　信息化助力绩效管理落地　　在信息化手段支撑下，绩效管理难以落地的障碍迎刃而解。　　一方面，可以将大量繁冗的手工操作交给e－HR系统

4、自动完成，在不增加管理成本的情况下，全面提升绩效管理的精细化水平。比如，考核表的分发由系统自动完成，各类量化考核指标可以通过与ERP、CRM等系统开发接口、交换数据，实现自动打分，考核结果自动汇总、计算和分析。　　另一方面，信息化平台增强了管理者与员工之间的互动沟通。比如，通过员工和经理自助平台，员工在系统中制订工作计划，并与上级互动完成目标修改、确认，上级也通过系统跟踪员工的工作进度，最后还可以在线完成绩效结果的反馈，并制定员工能力提升和绩效改善计划，而且上述绩效管理的全过程都自动在系统内存档。这就在很大程度上

5、弥补了上下级之间沟通不充分的问题，也提高了沟通过程的流程化和制度化，而全过程数据归档则进一步规避了产生劳动纠纷的风险。　　在信息化系统中，绩效管理理念、制度转变为信息化系统中的流程和工具，管理者面对的是简单的界面和明晰的流程，管理成本大幅降低。可以说，信息化推动了绩效管理的真正落地。　　绩效管理差异性催生平台型信息系统　　紧接着，对于绩效管理信息系统的一个重大挑战出现了，那就是不同企业绩效管理的高度差异化。　　不同企业绩效管理高度差异化　　所谓管理无定式，世界上没有完全相同的两家企业，也就没有完全相同的绩效管理体

6、系，绩效管理是高度个性化、差异化的。总体上来说，绩效管理受到行业特点、企业规模、发展阶段、管理水平、企业文化、管理者偏好等多种因素的影响，这些因素相互作用的综合结果，必然导致企业绩效管理高度差异化。即使各种特性非常接近的企业，其绩效管理也存在一定差异。　　例如，不同行业企业经营管理活动、价值创造方式和过程完全不同，这决定了绩效管理必然高度差异。再如，处于不同发展阶段的企业对于绩效管理的要求也完全不同。对于初创期企业而言，企业经营计划的变动是常态，那么绩效管理就必须允许随之调整；反过来，处于稳定发展阶段的企业。具有

7、了相对成熟的经营模式和中长期的计划体系，那么绩效管理的稳定性则相对较强。　　总之，上述各类因素之间综合作用，导致企业之间的绩效管理必然高度差异化。　　差异化对绩效管理信息化的挑战　　很多人力资源经理在实施绩效管理信息化的时候都关心一个问题，既然每个企业的绩效管理都不尽相同，某一厂商信息系统是否能够充分满足企业的个性化需求呢?　　反过来，对于信息化厂商而言，响应客户需求是否会大幅度增加二次开发以及实施成本，客户是否能够承受和消化这一成本呢?　　解决这一问题，关键在于绩效管理信息系统能否随需应变，根据企业绩效管理需求

8、进行灵活配置。系统设计越灵活，则对于企业绩效管理需求的响应越充分，且成本越低；反之，要么需求响应不足，要么成本高昂。　　平台型绩效管理信息系统是未来出路　　正是在以上背景下，我们认为，平台型绩效管理信息系统是未来的发展方向。　　所谓平台型绩效管理信息系统，就是将各类绩效管理方法及其常见的操作方式进行集成，从而保证实施中能够随需应变、灵活配置，既充分响应企业需求，又有效控制