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时间:2018-10-02
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1、酒吧吧仔工作程序一、准时上班(19:30—2:30)1、以换好制服为准,19:25站队(19:15之前打卡,生果房早班15:00之前打卡,晚班21:00之前打卡)。2、站队前检查自己的仪容仪表,精神面貌。o
2、1b$S)Djb1)佩戴好工牌、工号、领结。2)衣服要整洁,皮鞋要光亮,男发不过耳,女生头发要扎紧。_!o6Wkui7J,@3)站队时不得东张西望,交头接耳,应双手背后,目视前方,昂首挺胸,等待经理主管召开班前例会。二、班前例会9m酒吧吧仔工作程序一、准时上班(19:30—2:30)1、以换好制服为准,19:25
3、站队(19:15之前打卡,生果房早班15:00之前打卡,晚班21:00之前打卡)。2、站队前检查自己的仪容仪表,精神面貌。o
4、1b$S)Djb1)佩戴好工牌、工号、领结。2)衣服要整洁,皮鞋要光亮,男发不过耳,女生头发要扎紧。_!o6Wkui7J,@3)站队时不得东张西望,交头接耳,应双手背后,目视前方,昂首挺胸,等待经理主管召开班前例会。二、班前例会9m^}#`*ec1、点名:所有迟到、早退、例假、病假、事假、补假、旷工均以当日考勤为准,按公司规定处理。2、认真听取主管当日的工作安排。uGj(v`1)清楚自
5、己当天的工作岗位和工作范围。2)主管会指出员工在工作中的不足,大家应认真听取,加以改进。3)认真听取主管、经理提出的每一项新的工作要求并严格执行。&p(F/g"O(MY3、班前例会是经理主管跟员工沟通的重要时间,大家必须严肃认真,有任何建议及问题会上应及时提出。
6、Rm
7、B三、营业前准备工作1、认真做好营业前的一切准备工作是保证正常营业运作的重要部分。W6wrd9@U2、酒吧摆设:U-gGiC$w'MTE%z_s1)工具摆设:工具摆设要合理,根据自己操作台的实际情况而定,要顺手可拿,方便取用。2)杯具摆设
8、:各类不同杯具要分类摆放整齐、美观、实用,杯底最好垫上毛巾。phAHG&}O3)支头酒摆设:将所有酒类分类摆放在陈列柜,陈列架等显眼的位置,垫上杯垫,防止滑落。摆放要美观,有条理。4、开吧:1)酒水盘点:例会后拿锁匙开锁,首先盘点酒水,盘查酒水数目是否与昨日留底相同,核对领料单与货物是否相符,有出入马上汇报。2)设备检查:一进吧台首先检查所有设备是否工作正常(如冰机、雪柜、风柜、水柜),照明是否正常,杯具用具是否到位,不够马上去找。:Jc/iAV4Q3)原料准备:补充酒水饮料,切制配料和饰物(如橙角、柠檬片、车厘子等
9、)检查菠萝汁、橙汁、糖浆、红糖水诸如此类的配料是否够用。不够马上开单领料。o.TI(c/[8U_D2G4)吧台卫生:吧台应擦亮,陈列柜、酒柜、操作台应擦洗干净,杯具、酒类应用杯布擦干净,地面应拖洗、擦干,保证吧台无积水,检查有无不良气味。一切参照卫生操作标准。5)工具的准备:准备好刀、毡板、调酒器、吧匙、扎壶、分酒器等,(开酒器、火机、笔)随身带,不要到需要使用时才发现没有,影响服务质量和出品的速度。jbz^,MLP四、营业中[2dA!m:xZm3hI1、各项准备工作做好后,面带微笑,双手背后,昂首挺胸,以饱
10、满的精神状态迎接第一位客人或第一张单的到来。q-Gv^.e6_~B2、迅速、精致、美味的出品,认真遵照工作程序及规范工作。3、工作中动作潇洒,仪态优美,姿势干净利落。wqH&_+sz4、看清每一张单,绝对凭单出品,有任何疑难问题及时汇报主管予以解决,绝不能与客人或其它部门发生争执。5、与同事及传菜员有良好的配合和沟通,达到准确快速的出品,任何情况下以出品为先。6、严格遵照酒谱要求规范出品,做到用料正确,用量精确,点缀、装饰合理优美。7、随时保持个人卫生和工作区域的卫生。8、注意成本控制,杜绝浪费。9、正确的使用礼貌用
11、语服务宾客或与上司及同事打招呼。1)见到客人:“晚上好,欢迎光临”!并微微鞠躬,不失时机的向客人推销公司的酒水:“您要喝点什么?‘并跟进服务。2)见到同事及上司:“晚上好!”并点头示意,不要叫同事花名,在公司范围内不说粗话。T5
12、ra1Cf!E3)良好的素质修养和文明礼貌体现个人的工作态度,是做为一个服务行业工作人员的必备要素。10、维持酒吧的良好秩序。7p8~;sPL*{!l1)不得招引与工作无关的人员进入吧台。K]'T$L1ki2)不与其他部门人员高声谈笑,在吧台内东倒西歪,挖鼻挠耳,做与工作无关之事。!Xpw
13、9B#wy-Tb)_8N't3)不得偷吃、偷喝、偷拿、偷卖公司酒水,做违章舞弊之事。,xv6SCO)b4)保持良好的精神面貌,做好一天的工作。~UbNu11、随时检查设备运转、吧台卫生、原料供应。保持货品、器具的供应。C
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