公司内部举报制度

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1、公司内部举报制度　　篇一：公司员工投诉管理制度　　核实投诉内容与事实，倾听投诉人的陈述并作记录，结束后由谈话人在记录材料上签字；公司人力资源部门在上述基础上组织力量进行独立调研，与投诉涉及各方进行面对面的沟通与调查，在每次谈话记录上必须由谈话人签字认可；对于投诉所涉及的有重大影响、跨多个部门、问题严重或涉及公司整体重大利益的，应在及时汇报公司主管领导后，在得到授权和必要情况下，将组成联合调查组，对投诉进行处理；凡是调查过程中，没有形成明确调查处理意见，报请主管领导批准向外公布前，调查人与被调查人应履行保守公司机密的义务，任何人不得以任何方式泄露调查内容，并发表任何倾

2、向性意见。违反者以严重、恶意违反公司规章制度论处。　　人力资源部门在进行客观、公正和充分的调查后，根据所得内容，参照公司规章制度的有关规定形成调查结论及处理意见，报请公司主管领导审批。在得到授权许可的情况下，人力资源部门可将调查结果与处理意见及时通报投诉人、投诉所涉及方的部门领导，征询各级领导意见，以保证调查结论的公正性和处理结果的严肃性、公正性。　　在调查报告和处理意见得到上级领导审核批准后，人力资源部门根据需要，组织有投诉人、受投诉人（或部门代表）以及各方上级主管，召开协调通报会，宣布调查结果及处理意见。投诉涉及各方应在有关材料上签字，明确表示认可或申诉。人力资

3、源部门认为有必要时，将调查结果和处理在适当的范围公开。在各方明确表示认可、不申诉的情况下，人力资源部门宣布投诉处理结束，结案归档。申诉并不影响处理的执行。申诉人应在履行公司处理意见的前提下进行申诉。　　申诉　　对于调查报告和处理意见不满或不服，或者对于调查过程中的程序或项目不满或不服，投诉涉及各方有权提出申诉。　　申诉受理人为公司主管领导。申诉人必须以书面材料进行申诉。申诉期为自宣布结论与处理意见起七个工作日内。申诉的受理及正式处理的有关程序参照投诉的有关程序执行。　　公司主管领导在三个工作日内作出受理或不受理的决定，并将依据申诉内容，决定是否组成独立调查组进行处理

4、。在接受申诉的七个工作日内，申诉受理人作出最终处理意见，报公司总裁批准后，依照上述程序进行宣布处理。此结论、处理为最终结果。　　宣布程序也按照上述程序执行。投诉、申诉各方应无条件服从、执行最终调查结论及处理意见。若仍有不满或不服者，可依据国家有关劳动法规和其它法规，按国家规定之法律程序进行。此过程并不影响公司处理意见的执行。　　篇二：。企业内部投诉、举报管理办法　　xx员工投诉、举报管理办法　　1.总则　　适用范围：全体员工　　管理职责：行政部　　2．投诉内容范围要求　　上级有贪污、受贿、盗窃、以权谋私等违法乱纪行为。　　上级有出卖、泄密等危害企业行为。　　上级滥用

5、职权，对投诉者有重大不公正行为。　　企业行政处分侵犯职工合法权益。　　其他严重不合理行为。　　3．员工投诉的途径和方法　　属于部门内部日常工作中的事务纠纷，一般应向本部门的主管领导提出，由部门主管负责裁决　　虽然是部门内部工作纠纷，但问题较为严重，员工认为本部门主管解决不了的，可向行政部副部长提出。　　投诉内容涉及直接主管的，可向行政部副部长提出。　　员工向部门主管投诉后一周之内等不到明确答复，或答复处理与实施出入较大，而又无法进行良好沟通时，可直接向行政部副部长反应。　　跨部门的纠纷问题，一般都由行政部部长提出给予裁决。4．员工投诉应知事项　　所有的投诉都要求举报

6、人署实姓名。对涉及的人物及时间表述清楚，以便调查证实。　　投诉的方式由员工自己选择，可以采取面谈、信函（署名）、信箱以及电　　子信箱的方式进行投诉。　　5．投诉办理工作的要求　　各部门主管在收到员工投诉后，限时处理。一般一周之内要予以明确答复，确需延时的，也应将延时原因告知投诉人。　　投到行政部投诉信箱之信件，由行政部指派专人负责登记存档并及时（一周之内）直接调查。　　各级部门主管都应不得拒绝接受员工投诉。　　6．有关处理规定　　投诉属实，责成原处理部门重新处理，撤销或修改原，并在通报范围内　　时进行通报。　　投诉或举报不实或不完全属实，但投诉人或举报人并无恶意的，

7、则由投　　诉处理部门向当事人双方作出适当说明。　　对于无中生有、造谣生事、冒署他人姓名，有意扰乱公司正常管理秩序　　的，一经查实予以记过以上处分，严重者予以除名。　　负责办理投诉的人员，如果违反纪律或外传泄露投诉人姓名，将予以记　　过以上处分，造成严重后果的予以除名。　　篇三：公司员工投诉管理制度　　员工投诉管理制度　　目的与范围　　第一条公司鼓励员工从工作角度出发，认真、负责地向公司提合理化建议，　　以帮助改进公司工作；与此相对应，也接受员工因不满而导致的投诉，并提供正当、畅通的渠道与公开、公正的方式来受理投诉，以保证公司的一切工作在规范、有序的轨道下进行。