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时间:2018-09-28
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1、跟人沟通的技巧和方法 导语:提升沟通能力可谓百利而无一害,然而,成为一位合格的沟通者也不是那么遥不可及。下面是小编给大家介绍的跟人沟通的技巧和方法,欢迎阅读。 跟人沟通的技巧和方法 学会沟通的第一步:你必须要厘清自己平常的沟通方式,这样一来你才能更有意识地去把握自己的交流风格。 比如说,你可能是那种在沟通中喜欢直切要点,尽量保证语言精简的人。你不喜欢侃侃而谈,也不喜欢东拉西扯,你直接点出客观事实。 或者,你的沟通风格可能恰好与上述模式相反(这种风格被恰如其分地成为“曲线救国”式),你倾向于与人们分享自己的感受,喜欢向人们讲述充满精妙细节的故事,只会在给
2、出足够多的背景信息铺垫后才缓缓点出想要表达的主旨。 认识到存在各种形式的沟通风格是十分重要的,因为只有这样你才能有效地对之加以利用——这样一来你才能根据不同的场合需求,或选择干脆利落的方式,或选择委婉曲折的方式。 此外,无论你自己的沟通风格是什么样的,在很大几率上你的伙伴或者好友可能与你的风格不一样。因此,你需要认识到其它沟通风格并不就是错的或者低你一等的;沟通风格间并没有优劣之分,它们只是互不相同罢了。 当你学会接受并尊重人与人之间沟通风格的差异时,你的沟通能力也随之提升了。 接下来,你需要观察你会不会在沟通中用上一些暗示或小把戏——反思你说的话是否另
3、有深意,看看自己说话的语气是否别有用意,以及肢体语言是否有所暗示——一旦发现你就应该立即将这些坏习惯改掉。 在几乎所有事例中,光是给出一些线索或暗示并不足以达成沟通目标。它们只会引发困惑,进而伤害到沟通双方。 因此,如果你希望你的先生可以帮你洗一下衣服的话,直接(尊敬地)请他帮忙。如果你因为先生没有为你准备生日惊喜而倍感受伤的话,(有技巧地)告诉他你的感受。 不要老让自己处于被动的位置,或者总希望别人可以听懂你的暗示——实际上他们多半是辨识不出的。 实际上,你不说出来,我可能永远都不知道。 在你用实例向别人证明,你所说的都是真的之后,你与对方之间就会建
4、立起一种信任关系——而这将加大他们对你这种诚信施以回报的几率。 因此,如果你向你的同事保证你会在周一早上之前把报告交给她,那就不要因为觉得她一定不会计较,而将事情拖到中午才完成。 或者,如果你告诉你的邻居你一定会尽快归还从他们那里借来的园艺工具,那就千万不要就此把这些东西丢在自己的车库里,三个月后才想起归还。 或者——在一种更深入的人际关系上——当你告诉某人你爱他时,附上你所能表达出的全部激情与真诚(并且与其保持对视)。 或许从前就有人告诉过你,在向人表述你对某一情况的感受时,使用第一人称要远比使用第二人称来得有效。 这种说法的理由很合理:转换人称代词
5、可以使得人们改变回应你的方式。相对于第二人称“你怎么怎么样”的咄咄逼人,第一人称“我觉得怎么怎么样”的表述较不容易使你的听众产生防御心理或感到不满,继而更容易在你们之间开展一段助益颇丰的对话。 一个好的第一人称表述主要聚焦于你所感受到的情绪,导致这一情绪的行为,以及解释为什么这种行为会导致你的这种情绪。 因此,当你控制不住向要向你妈妈大吼“你为什么总是看我不顺眼”时,试试换一种表达,比如说,“在你对我做出这些评价的时候,我感到很不舒服,因为我喜欢你能接受我本身的样子。” 一开始这么做的时候,你或许会觉得有点俗气;但是当你发现这么做很有效时,这种感觉就会很快
6、被抛诸脑后了。 我们中的一些人天生就习惯想到什么说什么。 我们总是快速开动大脑并且尽快宣之于口,而当别人似乎跟不上我们的节奏时,我们就会倍感挫折。 此外,想到什么就立即问出口或直接做出评价会带来一个问题:你很可能会说出一些你之后会后悔的话——这或者是因为你认为自己的语言组织得并不够好,或者是因为你发现自己脱口而出时并没有考虑到自己的话可能会让人误解。 而且,这也意味着你可能会频繁地打断别人说话,而这显然会使得你们的对话缺乏成效。 因此,在开口之前,先深呼吸,有意识地决定自己想要说的东西,之后再宣之于口。 学会倾听是学会沟通的重要步骤。我们很多人不会倾
7、听。什么是善于倾听?善于倾听意味着你倾听是为了理解对方,而非做出回复。 一个善于沟通的人不会在对方还在讲述时就开始组织自己的回复。实际上,当我们这么做的时候,我们已然没有全身心地在注意对方的表述了;此时,我们的思维已经集中在了另一个地方,即我们自己身上。 因此,一个善于沟通的人总是先专注于倾听别人的表述,之后再思索自己该怎样回复,而到最后才向对方进行表述。 由于现下我们可以选择的沟通方法实在太多,以至于我们很容易就会在某一场合选出那种并不适合的方式——而后果则是可能会使得我们要传递的信息出现一百八十度的误差。 如果你想让你的爱人在回家路上买些牛奶回来,那
8、发个短信就可以了。 但
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