有效沟通的方法和技巧

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1、有效沟通的方法和技巧1、有效沟通的要诀²声调和身体语言决定沟通的效果，不是文字（文字7%、声调38%、身体语言55%）；²说得对不对没有意义，说得有效果才是最重要；²沟通的效果由对方决定，但是由自己控制，因为自己可以改变沟通的摸式；²重复没有沟通效果的沟通模式，只会使两人的关系更坏，坚持没有效果的做法，只会使关系破裂；²说每句话先问问自己：“这样说会使孩子增加了力量还是减少了力量？”做每个行为，先问问自己：“这样会使事情的效果更好还是更坏？”²每个人都有在某时某事里拒绝沟通的权利，不尊重这份权利，只会使关系急剧恶化；²一个人不能改变另一个人，他只能：a改变自己；b做些事情让对方想改

2、变；c为自己做些心理准备，即使对方不想改变，也不影响自己的情绪。²任何事情，都至少有三个不同的做法。任何情况，都至少有三个不同的解决方法。2、“先跟后带”的沟通技巧：（心理学辅导者常用技巧）先运用来访者的说话和行为，与来访者建立和谐合拍的关系，然后才引导其把注意力、思想和行为改变去辅导想转向的方向。1、给予肯定：a自信心对一个人的成功十分重要。家长们都知道这一点，但往往不知道自信心从何而来，怎样才能把孩子的自信培养出来？b自信是“信任自己拥有能力”，但是光有能力不能建立自信。例如有能力说一句话，但别人听不懂，那不能培养出自信来；孩子有能力做一些事情但却受到责骂，那也无法做成自信。c

3、能力必须得到肯定，才能成为自信。每个人都需要有足够的肯定，才能培养出足够的自信。有足够自信的孩子，更懂得照顾自己，约束自己，做好自己的事。所以，给予孩子肯定，是孩子成长中最重要的事情之一。d今天社会里，孩子每天得到的否定远比肯定多，所以大部分的人在孩子时候没有培养出足够的自信，他们在成年后仍需不断地寻求肯定，直至培养出足够的自信才会停止。e一个未曾充满自信的人就像孩子一般，当受到挫折时，因为内心还是在成长过程中，十分脆弱，容易受到伤害。（0---18岁需要5000次的肯定才能建立起自信）f最简单的肯定，就是按孩子的说话作出有意义和正面的响应，而不挑战或否定他的话。重复孩子说话中一些

4、重要的字，让他回应说“是呀”“对呀”都是简单有效的肯定。g给予孩子肯定时，必须身心合一，并有适当的面部表情配合，包括眼神接触、微笑和轻松的语调。h给予孩子的肯定，是暗示他也有做得好、做的对的地方，无论事件与你的立场多么对立，总有可以肯定的地方（肯定动机、肯定可以肯定的部分、肯定情绪、肯定重要字等等），因此，他有能力处理自己的问题、照顾好自己。i给予孩子的肯定必须是真实的，若有一次不是真实的，以后的肯定都会减少了效果。他做得不好的地方，坦白告诉他，同时肯定他有能力去学得更好、做得更好。所以，给予肯定要面向所有，实事求是，具体才有效，看到当下的状态，给予即时的肯定。j让孩子明白：肯定是

5、从自我肯定开始的，多做——多做到——得到更多的肯定。k通过上述，我们基本可以对自信的来源以及自信所带来的做一个路线图：感觉（舒服、快乐）——尝试（体验、做）——经验——能力——肯定——自信——自爱——自尊l肯定有别于：表扬——表扬是有选择的；鼓励——有时会让接受者不舒服（你很勤奋、很努力，但……，继续努力，就会……，这样可能让他感到的潜台词是我很“笨”，）；夸——夸不能落地，如总说，你太棒了（空），你是最优秀的（会使人落入孤独）等。1、有效沟通一定是用正面语言：在孩子教育上，我们经常能听到妈妈的咒语：“你上课不要讲话啊！”“你不要和同学闹别扭啊！”“你不要不尊重父母啊！”“你不要不

6、懂事啊！”……可大脑接受的往往是“不”字后面的内容，把不要的东西天天在暗示，想想看，长期这样给孩子的负面影响是多大呀！这样的负面词语不能在我们的脑里产生推动作用。事实上，它们会使我们停留在问题里。不信的话，我们现在就可以试试：闭上眼睛，全心全意地对自己说：“我不要去想一只老虎，我不要去想一只老虎……”反复这样说上一二十遍，你脑里会是怎样的情况？只会有两个情况出现（除非你没有十足跟随上面的指示做）其一、脑里乱成一团，其二、更大的可能是脑里就只有老虎。可见，要不断地说：“你可以怎么做”，“你可以怎么样，”……多重要呀！把：“不”改成“是”，比如把“你不要不懂事啊！”改成“你是懂事的！”

7、把“但是”改成“同时”，比如把“儿子，你成绩很优秀，但是我感到你不快乐！”改成“儿子，你成绩很优秀，同时我感到了你的快乐！”。把“如果”改成“当”，比如把“如果你不愿意改变，你就好不了了！”改成“当你愿意改变时，你会感觉很好的！”试试看？当这些正面词语变成你沟通的习惯，给予你和你孩子的心理暗示是什么？会有什么改变？坚持21天，好的沟通习惯就会形成，先祝福大家！在此，我们可能还有必要了解一下自我价值不足时的表现：自大、自卑是不自信的人，他会：1、装——用别人的功劳装自己