绩效管理复习资料

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1、单项选择1、下列关于对“注重实绩的原则”理解，不正确的是（A）A、实绩只是职工完成工作的数量B、把考核的着眼点放在实际贡献上C、实绩是工作人员知识、能力、态度等综合素质的反映D、在实绩的基础上兼顾职员的全面素质2、绩效考核中最常见的考核方式是（D）A、定性考核B、定期考核C、自我考核D、上级考核3、考核的纵向程序的一般顺序是（A）A、基层→中层→上层B、上层→中层→基层C、中层→基层→上层D、中层→上层→基层4、BARS表指的是（C）A、综合性指标量表B、目标任务指标表C、行为锚定评分表D、部门评价指标表

2、5、将全体职工逐一配对比较，按照逐对比较中被评为较优的总次数来确定等级名次的绩效考核方法是（D）A、简单分级法B、交替分级法C、范例对比法D、对偶比较法6、绩效管理会给个人带来的利益是：⊙A.导向性○B.更好的利用培训时间和预算○C.减免不良行为○D.对管理方式的反馈7、下列选项中哪个属于绩效管理中直线经理的角色分工？○A.为评估者及被评估者提供培训○B.监督和评价该系统的实施⊙C.向人力资源部提供反馈○D.开发绩效考核系统8、下列关于关键事件法的描述哪个是正确的？○A.成本较高○B.不会积累小过失⊙C.

3、不可单独作为考核工具○D.难以做到有理有据9、员工绩效管理的范围，覆盖(D)。(A)企业组织中的所有人员(B)企业组织中的所有过程(C)企业组织中的各种活动(D)企业全员全面和全过程10、关于关键事件法的叙述，正确的是(C)。(A)关键事件的记录和观察省时省力(B)能做定量分析，但不能做定性分析(C)不能区分工作行为的重要性程度(D)利用本方法容易反映出员工的差异11、制定绩效管理制度的首要原则是（B）。（A）反馈与修改（B）公开与开放（C）可靠性与正确性（D）定期化与制度化12、对公司高层人员考评的主要

4、内容是（D）。（A）领导特征（B）劳动效率（C）领导行为（D）经营效果13、（D）是行为观察量表法的特点之一。（A）不能量化（B）难以比较员工业绩（C）不能区分员工行为重要程度（D）编制费时费力14、下面哪一项属于软技能？○A.演讲技巧○B.谈判技巧⊙C.自我激励的能力○D.电脑操作能力15、企业成熟以后，应该由谁负责员工的发展规划?⊙A.员工自己○B.公司○C.直线经理○D.人力资源部16、如何对待考评满意者？⊙A.升职○B.冷静对待○C.再考察○D.心理测评17、能够避免趋中趋势的评价方法是_____

5、C___。A、评价尺度表法B、强制分布法C、交替排序法D、关键事件法18、交替排序法的缺点有_____A___。A、在所有员工的绩效实际上都较为优秀时，会造成不公平B、设计较为困难C、可能会产生趋中趋势D、太费时间19、绩效考评一般包括业绩考评、能力考评和（A）。A、工作态度考评B、责任感考评C、开拓性考评D、工作热情考评20、在对员工进行能力考评时，一般分为基本能力和（B）两个部分。A、业务性能力B、经验性能力C、创新性能力D、写作性能力21、“知识”考评属于（A）A.能力考评B.业绩考评C

6、.态度考评D.智力考评22、绩效考评的首要步骤为（C）A.绩效面谈B.考评实施C.确定工作要项　　D.制定绩效改进计划23、怎样避免“近期行为偏见”误区？○A.做职位分析⊙B.关键事件法○C.格外警惕○D.目标管理24、下列哪一项不属于绩效评估讨论后的注意事项？⊙A.和员工建立友好关系○B.经理要保证员工以积极的态度结束评估○C.确保员工对自己分数的了解○D.填好表格并且由双方签字确认25、下列哪一项内容不属于新员工目标设定的内容？⊙A.一年设一个目标○B.宽厚一些○C.关于员工的反馈必须是一年不间断的○

7、D.有讨论需要时，谁都可以向经理提出讨论要求26、下列哪一项不是接受反馈的方法？○A.要开明不要防卫性太强○B.要包容不要独断专行⊙C.充分表达自己的想法○D.要平等不要有优越感判断题：1.绩效管理的信度是指绩效管理方法测量员工能力与绩效内容的准确性程度。（错误）2.因为绩效管理是一种连续性的管理过程，因而必须定期化、制度化。（正确）3.技能是指员工工作技巧与能力的水平，它取决于个人天赋、智力、经历、培训与教育等个人特点，其中经历不仅能够提高其技能，还能对预定的计划目标的实现树立自信心，从而加大激励的强度

8、。（错误）4.在考虑影响员工绩效的多维因素的时候，最好赋予各个维度相同的权重，这样才会更全面地进行考评。（错误）5.绩效考评只要对组织或员工的绩效考评就足够了，因为业绩考评足够可以实现绩效管理的目标。（错误）6.不管员工的职位高低、能力大小，对员工的态度考评的重点都是工作的认真度、责任感、工作的努力程度、是否服从命令等。（正确）列举题：1、请列举行为定位等级评价法的五个步骤？等级评估法根据工作分析，将被考核岗位的工作内容划分为