精益生产-精益生产培训教材(ppt 57页)

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1、TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五「精益生产」培训教材适用对象:工厂基层干部(含QC/QA/仓管/文员等)1TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五讲座目的学习一流的生产概念;了解什么是浪费;改变观念;应用先进生产概念来提升生产力;建立新工作流程;定订行动计划书21.态度开放2.充份合作，不随意批评他人3.积极、尊重4.互相交流观点和感想5.不作人身攻击6.简洁直言7.气氛活泼8.将手机调为静音或关闭TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五基本守则3TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五课程大纲认识篇JIT要领顾客工作分类三大制约八大

2、浪费技术篇5个WHY脑力振荡术TOC事务分类零故障精益生产4P12原则课程内容4TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五认识篇JIT概念顾客工作分类三大制约八大浪费5TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五精益生产“精益”是来自:“改变世界的机器”一书MIT花了五年的时间及五百万元美金用来研究汽车产业的未来走向.精益是一个有系统的方法,经由不断的改善以找出及减少浪费,并在追求完美的前提下,在客户需求时才拉动生产线进行生产.一种思想,一种概念,一种哲学6TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五JIT目标在指定的时间里生产指定数量的指定货品GOAL7T

3、RA-MAN-015管理类培训教材系列之十五客戶Customers优质服务致胜之道观看/分析/讨论/总结:刘德华广告30分钟劉德華：今時今日這樣的服務態度不合時宜。怎樣才對？請看．．．http://www.info.gov.hk/isd/tvapi/service5/chinese/high_chi.htm8TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五企业竞争力过去价格和利润由市场决定,缺乏竞争,利润丰厚成本利润1.成本利润价格由市场决定,但竞争降低了价格现在/将来2.成本利润3.成本&利润&价格利润由管理能力决定9TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五浪

4、费分布在整个价值流中多余的库存返工等待时间过多的搬运多余的移动距离测试与检验浪费构成了成本的主要部分企业竞争力由于管理不足造成的浪费隐藏的工厂价值流向顾客在顾客眼中能提供产品价值的过程顾客付钱的特征与特性….10现代的定义所有一切不增值的活动（顾客角度）传统的看法材料、报废、退货、废弃物TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五企业竞争力浪费的概念11TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五关注顾客的价值谁是我的顾客？顾客对我的期望是什么？我如何才能满足这些期望？我怎样知道顾客满足与否？顾客不满足时我如何改进？工作的基本问题12TRA-MAN-015管理类

5、培训教材系列之十五我的客户是：直接上司直接下属为其提供工作支持的同事曾对自己提出抱怨的人……13TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五客户关系图起草日常信件、通知打印文件，收发传真接待客人差旅安排会议后勤服务业务数据报表业务数据提供票据收集提供财务部业务员经理秘书秘书的主要工作14TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五Q&A要点整理三人学习小组讨论:请选定小组内的三位同事,写出他(她)们现在的客户关系图20分钟15TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五工作类别加值工作非加值工作浪費工作不工作16加值的工作针对客户需求的工作―做该做的事―客户需

6、求的事TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五17非加值的工作必要的作业工作因为背后存在制约无法解决一旦制约解决,非加值的工作就成為浪費的工作―维修设备―采购原料―制定生产计划―填写费用表單TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五18浪费的工作无帮助的工作―犯错―发现错误―修正错误―重做TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五19不工作※认可的不工作―休息―上洗手间※不被认可的不工作―迟到―等候TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五20TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五Q&A要点整理三人学习小组讨论:请把你目前工作列出来,并对其

7、进行分类20分钟21工作分析大部分的浪费来自工作错误中给外面顾客做有加值的工作才是正确的90%的浪费不是来自员工身上,而是源于生产流程只要我们不断的问这工作是否需要,是否加值的话,浪费就可以减少TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五22TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五什么是制约制约就是系统内出现瓶颈,局限产出数量,延长生产时间｡制约不单止出现在生产系统中,更存在思维系统內｡23TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五三大制约资源约束-生产能力不足、劳动力短缺、原材料供给瓶颈.市场约束-企业策略和品种导致思维约束-企业方针、制度、文化约