规范网络舆情管理中的政民互动关系

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1、规范网络舆情管理中的政民互动关系·正文·财经网微评论（0人评论）本文来源于财经网　2013年06月11日01:11我要评论（0）快成为第一个分享的人吧！打印

2、字号：政府要使网民充分认识到积极参与到危机的处理过程中是实现其民主权利的基本途径，而不是将精力放在对政府或者企业的谩骂中；同时，要努力培育网民的法治意识，使“有序参与”的观念深入网民心中，养成自觉遵守国家法律的习惯。　　在网络环境下，民众的舆情获得了较现实社会更为充分和及时的表达。但网络语境具有虚拟性、多重主体性和无中心性等特点，使得传统道德在网络时代发生了异化，网民在网络舆情表达中出现了一些伦理问

3、题，集中表现为网络语言失范、虚假舆情泛滥和黑客攻击行为等。必须规范网络媒体管理，提升政府、媒体和公众的网络媒介素养和危机应对素养，注重人文关怀，避免“侵扰悲痛”；必须注重网络伦理道德建设，尊重网民的利益表达和言论自由权利，培育成熟网民；必须搭建网上政民互动对话平台，加强网络社会领导力建设。　　规范网络媒体管理，提升政府、媒体和公众的网络媒介素养officiallyestablishedonJuly1,2013,Yibincity,formerlyknownasthebus,integratedoriginalrongzhoubuscompanyinYib

4、incityandMetrobuscompany,formedonlyinYibincityofaState-ownedpublictransportenterprises,thecompanyconsistsofoneortwo,thirdDivision.Integrationofpublictransportservicesisnotyetestablished　　第一，要加强政府与网络媒介之间的联动与协调，明确网络经营者职责。政府应加强对网络信息的把关，网络经营者应运用各种技术手段对网络舆情报道和评论的虚假信息、负面信息进行过滤，保证其管理范围内

5、的信息传播的真实性；论坛管理员或版主应推出发帖规则，对发布不严肃言论的网民利用技术手段提出警告或者限制其发帖。　　第二，要强化媒体的地位和责任，保证网络新闻真实性。网络新闻工作者必须尽力核实网上的新闻来源，确保验证新闻的真实性，对于转载其他媒体的新闻也应注重调查研究。尤其对那些轰动的、刺激性的网络舆情内容要进行反复验证，尽量采用权威新闻媒体的信息。网络新闻工作者应该坚持基本的新闻理念，用严肃认真的态度，进行信息采集和发布；提高职业道德和专业水平，不断提升自身的伦理道德修养，自觉地避免不良传播行为。这需要网络媒体加强对编辑、记者、作者和网络技术人员的优化选

6、择和职业道德素质的教育，重视强化网络新闻从业者的自律意识、职业责任和自我约束能力。　　第三，要培养论坛版主、网络舆论名主持人和名评论员，既要把关又要导航，积极引入具有权威性的社会主流意见。论坛版主作为网络舆论的管理人员，在一定程度上是作为网络舆论意见领袖发言的，其意见也带有一定的引导性。网络舆论主持人要熟悉网络媒体，了解网友心理，熟练运用语言技巧，与网友进行多方面的交流；还要就社会关注的热点问题发表自己的看法，主导网友的舆论。网络舆论培养名评论员的意义在于，通过网络评论来引导网友讨论。网络舆论管理人员在适当的时机，引入政府机构的权威信息，或者相关政府官员

7、来网站做客，接受民众咨询，则会非常有效地廓清迷雾、引导舆论；邀请专家和专业组织参与网络讨论，形成“网络沙龙”，无疑能起到引导网络舆论的作用。　　第四，必须提升政府、媒体和公众的网络媒介素养和危机应对素养，注重人文关怀，避免“侵扰悲痛”。网络媒介素养主要是指主体获取、分析、评价和传播各种网络媒介信息的能力。对于政府而言，提高政府工作人员的网络媒介素养，要继续强化“以人为本”执政和决策的媒介理念；要具备一定的网络媒介基础知识及应对网络事件的能力；对待网络民意要具有辩证理性的媒介观；要具备善于和媒体沟通的能力，有的放矢地确立传播方案和策略。对于媒体而言，必须加

8、强媒体在网络报道中自律体系的建立，强化其社会责任感和新闻职业道德伦理建设。在任何网络发布场合，应该第一时间对人员的伤亡和因突发事件给人民造成的其他不便和痛苦表达和体现出关心、同情和怜悯，减少官话套话，尽快详细通报救助方案、具体措施和目前的工作进展，鼓励公众勇敢而理性地面对灾难和悲剧。还应当特别注意避免“侵扰悲痛”，避免新闻发布工作本身可能造成的对悲痛人员的侵扰，在收集可能发布的相关图片和进行文字描述时避免过度刺激，最好能事先征得相关人员的同意。可尝试制定突发事件“报道建议书”，将避免“侵扰悲痛”编入建议书内。对于公众来说，则应当培养他们理性接受、分析甚至

9、批判网络媒介信息的能力，抵制不实信息、芜杂信息的干扰。　　注重网络伦理道德建设，