公共关系学第1阶段测试题

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1、江南大学现代远程教育2011年上半年第一阶段测试卷考试科目:《公共关系》第1章至第5章（总分100分）时间：90分钟______________学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：唐近明得分：一、名词解释（4×5＝20分）1、公共关系：公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列促销活动。它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。它是一种状态，任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。它又是一种活动，当一个工商企业或个人有意识地、自觉

2、地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动。作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分，公共关系的涵义是指这种管理职能：评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，提高主体的知名度和美誉度，改善形象，争取相关公众的理解与接受。2、公共关系学：公共关系学指以公共关系的客观现象和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科，是研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法的一门学科。公共关系学是一门应用性很强课程，适用于个人及任何组织。3、公众：对个人而言，公众的基本含义有二：1、从广义上说，公众是除自己之外的所有

3、人，具有排己性。2、从狭义上说，公众是除自己及与自己有相当关系或一定交往的人（或团体）外的人群，具有排他性。而与自己有相当关系或一定交往的人就是自己的特殊群体。如亲戚、朋友、同学、邻居、同事、员工、合作伙伴或单位等等。就个人而言，法律意义上的公众必须是狭义上的公众。如果法律意义上的公众是广义上的公众，则立法毫无意义、司法会出现严重的逻辑错误和法理混乱，从而造成冤、假、错案。61、传播:传播是指社会信息的传递或社会信息系统的运行。信息是传播的内容。传播的根本目的是传递信息，是人与人之间、人与社会之间，通过有意义的符号进行信息传递、信息接受或信息反馈活动的总称。2、报刊宣传活动

4、：现代公共关系活动的前身是19世纪中叶在美国兴起的报刊宣传活动，即企业或一个组织为了本组织的利益，雇佣报刊宣传员、新闻代理人在报刊上进行的宣传活动，以此扩大影响。二、单项选择题（1*20＝20分）1、公共关系的研究对象是（　C　）的关系。A、机构与个人　　B、社会与团体　　C、组织与公众2、公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（　D　）。　A、法国　　B、奥地利　　C、英国　　D、美国3、美国现代公关专家卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中提出了（A）。A、“双向对称”的公关模式　　B、“投公众所好”的主张C、“公众必须被告知”的准则　C、“凡宣传皆好事”的

5、命题4、党派团体、宗教组织属于（　B　）。　A、公益性组织　　B、互利性组织　　C、营业性组织　　D、服务性组织5、在各种传播方式中，人情味最浓、情感沟通效果最好的是（　C　）。　A、公众传播　　B、大众传播　　C、人际传播　　D、小团体传播6、根据组织内外划分，可将公众区分为（　C　）。　A、首要公众，次要公众　　B、现实公众，潜在公众　　C、内部公众，外部公众7、主导性强、时效性强、传播面广的公关类型是（　D　）。A、交际型公关　　B、社会活动型公关　　C、服务型公关　　D、宣传型公关8、公共关系学史上的第一本公关教科书是爱德华•伯内斯于1923年完成的（　C　）。A、

6、《有效的公共关系》　　B、《公共关系学》　　C、《公众舆论的形成》D、《公共关系原理与实务》9、组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（　B　）。6　　　A、公关知识普及教育　　B、公关思想及意识教育　　　C、政治思想教育　　　　D、公关能力教育10、将原来看似平淡无奇、很普通的小事情，进行非同寻常的放大处理，往往能产生出奇制胜的效果。这是（　A　）的创意思路。A、小题大做法　　B、旧题新做法　　C、正题反做法11、深圳的锦绣中华景观、无锡的三国城、水浒影视城和美国的迪斯尼乐园的创意思路是（　C　）。A、异常方式与平常内容相结合B、将异常方式与异常内容相结合C、

7、将平常方式与异常内容相结合12、公关调查中使用最广泛的方法是（　B　）。　　A、资料分析　　B、民意测验　　C、座谈会　　D、随机抽样13、组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是（　B　）。　　A、研究目标公众对组织的特殊视角　　B、鉴别目标公众的权利要求　　C、建立有效的公众形象　　　　　　　D、研究目标公众的类型14、组织实际形象分析的步骤不包括（　A　）。　　A、员工阶层的调查研究　　B、公众的辨认与分析　　C、组织形象地位策略　　　D、组织形象要素分析15、当组织机构的发展较为稳定、顺利时，