公共关系学第3阶段测试题3b

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1、江南大学现代远程教育第三阶段测试卷考试科目:《公共关系学》第八章至第十章（总分100分）时间：90分钟______________学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：一、名词解释：（4×5=20分）1、庆典活动2、展览活动3、赞助活动4、开放参观活动5、T.P.O原则1、庆典活动: 是组织利用自身或社会环境中的有关重大事件、纪念日、节日等所举办的各种仪式、庆祝会和纪念活动的总称，包括节庆活动、纪念活动、典礼仪式和其他活动。通过庆典活动，可以渲染气氛，强化组织的影响力；也可以广交朋友，广结良缘；成功的庆典活动还可能具有较高的

2、新闻价值，从而进一步提高组织的知名度和美誉度。 2、展览活动: 著作权法术语，指公开陈列美术作品、摄影作品的原件或者复制件。 3、赞助活动: 也叫捐赠或资助，是社会组织无偿提供人力、物力、财力、资助某一项事业，以取得某一定的形象传播效果的社会活动。赞助活动是商务公共关系专题活动中不可缺少的重要组成部分，已经越来越多地被企业所认识并加以重视，是一种超越一般广告宣传的系统化公共关系活动，它能达到少花钱而达到比广告更多的效应的“悄悄的广告”。赞助活动能为组织赢得政府、社区及相关公众的支持，创造组织生存和发展的良好环境。 4、开放参观活动: 就是企业邀请外部

3、人员或内部员工家属来到企业，对企业的生产和工作进行参观和了解，以达到宣传企业、扩大影响的一种商务活动方式。 5、T.P.O原则: T.P.O.三个字母分别代表Time（时间）、Place（场合、环境）、Object（主体、着装者）。 服装所具有的实用功能与审美功能要求设计者首先要明确设计的目的，要根据穿着的对象、环境、场合、时间等等基本条件去进行创造性的设想，寻求人、环境、服装的高度谐合。 二、单项选择题（2×10＝20分）1、如果会谈长桌顺着门口方向，一端对着正门，那么以入门方向为准应该是（B　　）。A、右为主方，左为客方B、右为客方，左为主方8C

4、、双方间隔而坐2、“企业发生危机如同死亡和税收一样，是不可避免的”。这句话反映了公关危机的（　D）特征。A、突发性　　B、破坏性　　C、关注性　　D、普遍性3、美国有这样一家小餐馆，门前挂着“不收费餐馆”的招牌。来这家餐馆吸引客人的方法是（　A）。A、利益吸引　　B、信息吸引　　C、示范吸引　　D、新奇吸引4、出席鸡尾酒会时（　C　）。A、必须准时到达，不可提前退席B、必须按时到达，可以提前退席C、在规定时间段内随意到达或退席5、公关部门设在行政办公室是一种（　B　）。A、高层领导直属型　　B、部门并列型　　C、部门隶属型6、2002年4月15日10

5、：40，中国国际航空公司的波音B2552号767客机在韩国釜山失事，空难发生一个半小时后，公司就成立了旅客家属接待服务中心；当天下午，国航就向媒体发表了有关消息。这体现了处理公关危机的（　C　）。A、准确性原则　　B、客观性原则　　C、及时性原则　　D、公正性原则7、礼节性会见一般（A　　）。A、时间较短，话题较为广泛和轻松B、事务性较强，话题较为专门C、政治性较强，话题较为严肃8、组织聘请公共关系顾问的长处之一是（　A　）。A、了解内情，便于协调　　B、运作成本较高　　C、旁观者清，客观性强9、在迎接客人来访时，应该由（A）先伸手握手。A、主人B、

6、客人C、都可以10、在交际场合聆听他人谈话时眼睛应（　C　）。A、盯着对方眼睛　　B、应该瞧着旁边　　C、眼睛应该有礼貌地注视对方三、多项选择题（2×10＝20分）1、公共关系的内外公众沟通艺术主要有（　ABEGH　）。A、利益吸引　　B、信息吸引　　C、示范吸引　　D、新奇吸引E、品牌吸引　　F目标吸引　　　G、内外吸引　　H、形象吸引2、组织内设公关部门的特点是（　ABC　）。A、了解内情　B、便于协调　C、效率较高　D、成本较低E、不够客观公正83、公关人员职业道德准则的主要内容是（　ABCDE　）。A、公正　B、正派　　C、对组织负责　　D、

7、真实　　E、保密4、在主办活动中，体现组织公关礼仪应注意的问题是（　ACD　）。A、准时　　B、谦虚　　C、迎送　　D、尊重老人和妇女　E、介绍5、公关沟通交流中的障碍主要包括（ABCDE）。A、语言障碍B、习俗障碍C、观念障碍D、角色障碍E、技术障碍6、社会组织遭遇的公关危机类型主要有（BC）。A、不可抗拒型危机事件B、组织外部型危机事件C、组织内部型危机事件7、公共关系活动策划书一般由（ABE）三部分构成。A、活动标题B、正文C、目标设定D、活动创意E、策划者署名8、公共关系活动实施的原则包括（ABCE）。A、导向控制、反馈调整原则B、整体协调原

8、则C、控制进度原则D、客观性原则　　E、协调公众原则F、准确性原则9、接待按是否预约联系则分为（　AC　）。