企业管理与技术经济

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1、第一章1、西方早期的管理思想：（1）亚当斯密：a劳动分工；b提出“共同利益”的观点；（2）欧文：a重视工厂管理中人的因素，企业致力于对人力资源的开发；b推行灵活稳定的人事政策；c鼓励竞赛精神，代替残酷的惩罚；（3）巴贝奇：劳动分工的进一步解释；2、古典理论：（1）泰罗（科学管理之父）及其科学管理理论科学管理理论的主要内容：a工作定额原理；（搬运铁块实验）b能力和工作相适应原理；c标准化原理；（铁锹实验）d差别计件工资制；e计划与执行相分离；f职能工长制；g例外原则；h强调雇主与工人合作的“精神革命”；（2）法约尔（经营管理之父）及

2、一般管理理论管理职能a技术活动b商业活动c财务活动d安全活动e会计活动f管理活动十四项原则：（1）劳动分工（2）权利与责任（3）纪律（4）统一指挥（5）统一领导（6）个人利益服从集体利益（7）人员报酬（8）集权（9）等级链（10）秩序（11）公平（12）人员的稳定（13）首创精神（14）人员的团结（3）韦伯及行政理论3、行为科学理论（1）梅奥及霍桑实验a照明实验b继电气装备试验c访谈计划d观察实验（2）人际关系学说a职工是社会人b满足工人的社会欲望c“非正式组织”的存在4、管理的概念及特征管理是指在特定环境下协调组织资源进行有效的

3、计划组织领导和控制，从而达到既定组织目标的过程。特征：（1）管理的目的是有效地实现组织即定的目标（2）管理的实质是协调。协调包括外部协调和内部协调；（3）管理的核心是决策；（4）管理的主体：管理者；（5）管理的手段（6）管理的效率与效果：达成目标的程度（7）管理的环境是随时变化的（8）管理的方式也是随环境变化的5、管理的作用（1）管理是一种生产力（2）管理是一个组织生存发展的必要条件（3）管理是社会进步的物质力量，是实现现代化的关键因素6、管理的智能（1）计划职能（做什么）（2）组织职能（怎么做）（3）领导职能（靠什么做）（4）控

4、制职能（如何做得更好）第二章1、决策的概念决策是指决策者（主体）在占有大量信息和丰富经验（前提）的基础上，对未来行动确定目标，并借助一定的计算手段、方法和技巧，对影响决策的诸因素的分析、研究后（工具），从两个或两个以上的可行方案（客体）中选取一个满意（目的）方案的运筹过程。2、决策的特性把握问题日的要害性明确决策的目的性选择性过程性3、决策的基本原则信息原则可行性原则动态原则满意原则4、决策的类型按决策的重要程度划分：战略决策（最重要）；管理决策（战术决策）；业务决策（具体活动）按决策的重复程度划分：程序化决策（例行问题重复出现）

5、非程序化决策（例外问题偶发性巨大影响）按决策问题的可控程度划分：（1）确定性决策：是在稳定（可控）条件下进行的决策，是决策者确定自然状态的发生，每一方案只有一个确定的结果，方案的选择结果取决于对各方案结果的直接比较。（2）风险型决策：几种自然状态，发生的概率可确定。（3）非确定性决策：几种自然状态，发生的概率不可确定。按决策的时间划分：长期决策短期决策5、企业的组织结构（1）直线制组织结构（企业中各种职位按垂直系统直线排列）（2）职能制组织结构形式（3）直线职能制组织结构（4）事业部制职能组织结构（5）矩阵制组织结构（6）多维立体

6、组织结构6、确定型决策算法（1）线性规划法（2）量-本-利分析法R（利润）=S（销售收入）—C（成本）R=p（销售单价）*Q（销售量）—F（固定成本）—Cv（单位变动成本）*Q当R=0，此时的Q0（盈亏平衡）=F/(p-Cv)单位边际贡献（m）m=p—Cv边际贡献率（u）u=m/p=(p—Cv)/p边际贡献额（M）M=m*Q（4）量本利分析法的应用a判断企业显示产品的产销量在盈利还是亏损区Q=f/(p-Cv)b判断企业的安全经营状况L=(Q-Q0)/QL.>30%安全25%

7、要警惕L<10%危险c预测一定销售量下的利润水平Q（实现目标利润的销售量）=(F+Rz)/mRz(目标利润)=Q*m-FS（实现目标利润的销售额）=（F+Rz）/uRz=S*u-Fd对产品的价格水平作出分析p0（盈利平衡市场评价格）=F/Q0+Cvpz（实现目标利润产品价格）=(F+Rz)/Q（计划产量）+Cv7、风险型决策方法（1）决策收益表法步骤a确定决策目标b根据环境对企业的影响，预测企业自然状态，并估计其发生的概率c根据自然状态情况，充分考虑企业实力，拟定可行方案d根据不同可行方案在不同自然状态下的资源条件，生产经营状况，

8、计算出损益值e列出决策收益表f计算各可行方案的期望值g比较各方案的期望值（2）决策树法A决策树的构成“方框”表示决策节点从此出发，引出若干枝，每枝代表一可行方案，从每个方案的末端有一个状态节点“圆圈”引出若干概率枝，每个概率枝表示一种自然状态，每个