市场部工作规范_市场活动操作规范

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1、保密文件Keepconfidential市场部工作规范—市场活动操作规范二00九年一月w第一稿一、总论(一)市场活动的定义及目的市场活动(MarketingEvent)是一类以传播关键营销信息(KeyMessages)，建设产品、企业品牌(Brandingestablishment)，及管理客户关系(Customerrelationshipmanagement)为主要目的的公关活动。(二)市场活动的类型对于医院药品市场(Hospitalpharmaceuticalmarket)，主要的市场活动有以下几种形式l会议/Confer

2、ence：包括学术研讨会、上市会、新闻发布会。l展览/Exhibition：主要为外部学术会议中的展览。l卫星会/SatelliteConference：指在外部学术会议中举办的会中会。l赞助活动/SponsorshipActivity：指赞助关键客户参加外部学术会议。二、操作规范(一)费用申请及报告1、费用预算l细化原则：首先制定详细的会务计划，细化出全部询价要素，再进一步制定会务预算。l询价原则：就每个询价要素向供应商询价并进行必要的价格谈判，根据需要向供应商索要书面报价、合同等作为备用的附件。不得靠凭空想象预算费用，也不

3、得套用历史的预算。l更新原则：如审批时间过长，必须重新询价，更新预算，以防季节性因素影响预算的准确性。2、费用申请l据费用预算填写“市场活动费用申请/报告”的“费用申请”部分。l除费用预算外，须准确填写活动的名称，并注明所有附件(常用附件：营销计划相关内容复印件、会议计划、报价单、合同)。l“费用申请”部分的内容，可以在电子表格上填写并打印。l交由市场部行政助理统一编号，并顺次递交各部门的各级领导审批，在“申请”一栏签字并注明日期。l上述所有文件装订成册，由市场部行政助理归档，备查、备用。产品经理用全套文件的复印件归档。3、费

4、用报告l复印经完整审批的“市场活动费用申请/报告”。l根据实际费用使用情况，用细芯水笔填写“费用报告”部分的内容。l与费用申请相比，超支10%以上的费用必须标示出来，并另附报告说明原因。constructionqualityacceptanceandassessmentRegulation(ProfessionalEdition)(DL/T5210.2-2009~DL/T5210.8-2009);1.9thequalitycheckoutandevaluationofelectricequipmentinstallatione

5、ngineeringcode(DL/T5161.1-2002~5161.17-2002);1.10thenormsofconstructionsupervision,theelectricpowerconstructionsupervisionregulations市场部工作规范_市场活动操作规范第3页保密文件Keepconfidentiall无凭证的费用单独汇总，并另付报告说明原因。l根据公司财务制度分类粘贴凭证，作为费用报告的附件。l在“市场活动费用申请/报告”试用阶段，尚需填写公司传统的报销单。l汇总上述文件，交由市场部

6、行政助理，由其顺次递交各部门领导审批，在“报告”一栏签字并注明日期。市场助理递交审批“费用报告”时，须附完整的“费用申请”审批文件供领导备查。(一)会务计划会务计划是一个复杂的创意和计划过程，难以制定标准的模式，以下为一些参考性原则：1、联合原则：指尽可能联络外部学术机构作为会议组办方之一。2、连续原则：指尽可能将学术会议办成每年一届的连续性学术会议，并在会议名称前冠以“第XX届”或“XXXX年”。3、高端原则：指尽可能在会议内容中加入本学术领域的高端内容，例如治疗规范、治疗方案、诊断标准、多中心临床研究方案等。或在预算允许的

7、情况下，尽可能邀请国际讲者。4、会前会原则：在会前，以圆桌会议的形式，组织讲者、学科带头人就高端学术问题进行预研讨。5、过程原则：指注重会务组织过程，尤其是会前的组织和服务工作，不能只重视会务阶段的工作。在会前要预留足够长的时间与讲者、听众沟通交流。6、销售部参与原则：尽可能组织销售队伍参与会务活动，例如选拔销售精英陪伴各自的关键客户。7、细节原则：从时间(指从发布会议通知起直至会后的连续时间流程)和空间(指每个与会务相关的空间地点，如机场、车站、主路通道及会场从外到内的每一场所)整理出完整的细节，并进行会务计划。l会议通知、

8、邀请：及早发布会议通知，至少向被邀请对象发布两次会议通知/邀请，例如一次非正式邀请函(须包含会议日程的内容)+回执；一次正式请柬+正式会议日程。l会前会：如上述。l会场布置：必须认真、仔细勘测会场，并拍照记录。按由远及近、由外向内的原则搜索所有能用一设置宣传品的位置，然后根据