绩效为纲全(重新排版稿)(1)

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1、家乐园超市公司内训管理辅导资料绩效为纲主讲：徐剑104目录前言┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈[3]第一讲塑造绩效管理新理念┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈[4-12]一、绩效管理做不好的根源二、绩效管理工作是一把双刃剑三、绩效管理的正确理念四、绩效管理实施的七步走第二讲绩效机制与制度设计┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈[13-21]一、机制与制度安排的实质二、有效设计绩效管理机制三、有效设计绩效管理制度第三讲绩效计划与绩效协议┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈[22-33]一、宏观绩效计划的十大内容二、微观绩效计划的基本内涵三、微观绩效计划制定十大基本原则四、绩效计划的制定

2、流程五、微观绩效计划十四项关键内容第四讲绩效辅导与培育下属┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈[34-43]一、绩效辅导的核心实质二、绩效辅导的常见问题和障碍三、如何有效的实施绩效辅导四、有效绩效辅导的六步法第五讲绩效考核方法与实施┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈[44-55]一、传统绩效考核与现代绩效考核二、绩效考核内容与技巧三、绩效考核的常用方法第六讲目标管理方法与技巧┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈[56-65]一、有效目标的七大要素二、目标管理的核心思想三、目标管理实施六大步骤四、如何有效地进行目标分解五、有效目标分解的十个步骤六、目标行动计划于实施控制七、目标管理的核心特点八、目标

3、管理失败的常见原因104第七讲KPI绩效考核与指标┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈[66-78]一、KPI核心内涵与设置要点二、KPI指标设置的关键问题三、KPI指标设置的专业方法四、设置KPI指标八大简单实用方法五、关键岗位KPI绩效指标示例第八讲绩效沟通与反馈面谈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈[79-85]一、绩效管理的生命线：双向沟通二、绩效反馈面谈核心内涵与六大目标三、绩效反馈面谈六大原则与面谈步骤四、绩效反馈面谈十大注意事项五、绩效反馈面谈的具体方法六、绩效反馈面谈实战案例解析第九讲绩效结果与开发应用┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈[86-94]一、绩效考核结果的等级控制二、

4、绩效结果强制分布的理由三、“强制分布”PK“末位淘汰制”四、“强制分布”的实施要点五、绩效考核结果的应用技巧六、有效处理考核申诉七、如何处理绩效不佳的员工八、绩效考核与薪酬管理挂钩方案第十讲绩效管理的成功实施┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈[95-103]一、绩效管理追求“神”而非“形”二、绩效管理成功的十二个关键三、绩效管理角色与职责分工四、绩效精神与绩效系统优秀标准五、绩效管理实施与绩效文化塑造课程全面回顾┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈[103-104]104前言所谓企业管理，最终就是人力资源管理，而人力资源管理的重中之重就是绩效管理。可以这样讲，企业管理就等于

5、绩效管理。---------------管理大师德鲁克由此可见，公司的绩效管理是多么的重要。可以这样说，任何企业都必须以绩效管理为纲领，也就是必须以绩效为纲，才能够真正的实现可持续发展。绩效管理对企业是无比的重要，可是很多企业在实施绩效管理的时候，总会遭遇很多很多的麻烦，而本课程就是帮助每一家企业能够更好的实施绩效管理。本课程主要有十讲，这十讲的内容包含绩效管理的所有重要的内容。本课程最大的特色有三个：第一、课程当中蕴含着丰富的实战管理案例，易学易懂。第二、本课程通过精心的设计，学习本课程的过程就是在企业内部实施绩效管理的过程。第三、本课程有三讲专门讲绩效考

6、核的工具和考核指标的设计。因为很多经理人，对考核指标的设计很感兴趣。104第一讲、塑造绩效管理新理念一、绩效管理做不好的根源绩效管理在企业内部为什么做不好呢？根源究竟是什么呢？据管理专家调查分析，中国有90%的企业在实施绩效管理过程中都不是理想的，可以说他们的绩效管理对企业的发展不仅没有好处，反倒有坏处。原因在哪里呢？绩效管理为什么实施不好呢？根源就在于理念不对。理念决定了行为，如果我们对绩效的理念出现了偏差，那么绩效管理注定就会失败。那么首先，我们必须得树立正确的绩效管理理念。我们来看一下，绩效管理理念出现了偏差就会给企业导致很多很多的麻烦，主要的麻烦有：

7、第一、由于实施了绩效管理，理念不正确，导致了企业内耗加剧。第二、绩效管理不能够对企业产生实际的效用，成为走形式的过程。案例：亚飞公司的绩效管理亚飞公司实施了绩效管理，又到了绩效考核的时候。由于去年采取了公开的考核打分方式，结果因为打分高低的问题引发了不少的矛盾，今年为了避免重演去年的悲剧，公司决定采用保密的打分方式。经理人为员工打一个分数，但并不让员工知道。而员工也要为经理人打一个分数，作为民意调查的结果。这几天业务部办公室的气氛跟往常大不一样：一向比较矜持冷峻的王经理这几天也对部下露出了一点笑容，平时经常迟到的小陈这几天早早就来了。其实，每个人的心中都各自

8、打着小算盘：老张心想我在这里资格最老，这么多年没有功