附件2：绩效计划考核表new

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1、管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com）管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！绩效计划/考核表（处级管理者及以下岗位）姓名：部门：岗位：考核期间：年月日至年月日第一部分：工作业绩计划/考核表重点工作项目目标衡量标准关键策略（把重点工作按照时间和关键节点进行展开）权重(%)资源支持承诺参与评价者评分自评得分上级评分1、2、3、4、5、6、7、合计评价得分=∑（评分*权重）100％计划确认：本人年月日直接上级年月日制定

2、计划填写说明1.“重点工作”一般不超过6项，不能确定的用“上级临时交办的任务”表示，但权重不能超过10。2.“考核标准”要具体并能够衡量，一般从数量、质量、时效性、所节约的资源和客户（含上级）的评价等方面确定。3.“关键策略”要求把重点工作按照时间和关键节点进行展开，以制定具体的阶段性分目标，便于落实。4.“资源支持承诺”指为达成目标所需的资源和上级的支持，经双方确认后填写。特别强调：若考核期间内出现重大计划调整（如权重大于20的工作任务取消或新增；现有任务权重增减超过20），须重新填写本表作为工作指导和考核依据。考核评分说明参

3、与评价者：一般为矩阵管理模式下的虚线上级、员工所参与项目的负责人、业务交叉或有协作关系部门负责人等；评分标准：100分—创造性地、完全超乎预期地达成目标；85分—明显超越目标；70分―完成目标并有所超越；60分—基本达成目标，但有所不足；40分—与目标存在明显差距；0分—未进行此项工作；评分说明：最小单位是5分，单项评分超过85分和低于40分时，要在述职报告和上级评定中进行文字说明。中国在职教育网服务指南1、更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com）管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下

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6、1分偶尔表现出类似行为2分有时表现出类似行为3分经常表现出类似行为4分总是表现出类似行为评分说明：1.可以打以.5结尾的分；2.打4分和1分时，要在说明栏中写明具体事例。评价指标评价标准自评得分自评说明上级评分上级说明服务客户l了解谁是本职的客户，包括公司外部的和公司内部的。l耐心倾听客户的要求，甚至是抱怨。l及时、快速响应客户的问题，哪怕时暂时没有合理的解决方案，并且不局限于8小时的工作时间内。更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com）管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！l在自己

7、一定独立工作范围内，有能力解决客户提出的业务问题，用客户能理解的语言向客户沟通专业技术。l在本职范围内，全力满足客户需求，同时关注客户的额外要求并能及时反馈给上级主管。精准求实l接受上级指派的任务，并明确对任务的期望和结果。更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com）管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！l接受任务后，善于动脑筋，利用各种数据，分析市场和需求、成本（包括管理成本）和利益关系，再迅速采取行动。l对布置的任务或决定、公司的业务流程严格执行和落实，并能够独立主动地寻找完成任务

8、所需要的资源，按时按质完成任务。更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com）管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！l合理分配个人的时间和精力，分清主次，特别注重把握关键业务流程和细节，把80%的精力放在20%的重点工作