朱茂华42《管理沟通》new

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1、《管理沟通》课程论文题目：关于改善永丰嘉公司管理沟通的探讨学院：经济管理学院专业：国际经济与贸易班级：国贸09-1学号：09054070142学生：朱茂华指导教师（职称）孙祖荣（教授）完成时间：2013年1月12关于加强与改善永丰嘉企业公司管理沟通的探讨在经济全球化不断深化的今天，内部沟通管理是一种重要的管理工具，是提升工作效率的重要渠道。然而面对激烈的市场竞争，企业规模、内部组织设置、员工之间的利益越来越呈现出多元化特征。要解决上述问题就必须建立良好的有效沟通。目前永嘉丰公司仍存在缺乏沟通，同事间、上下级之间信息不对称等问题。这些问题都会造成内部气氛不和谐。为此，为了拓宽

2、永嘉丰公司的沟通渠道和促进永嘉丰公司的内部沟通做出了以下的建议。一、永丰嘉企业建立有效沟通的意义（一）有效沟通有利企业科学决策首先，沟通有利于管理者了解其下属，掌握最真实最直接的信息，有利于他们在决策时科学分析和判断。其次，有效沟通有助于下属了解上司所做出的决策有利执行。（二）有效沟通有助于增强企业凝聚力感情是建立人际关系的重要基础，情感沟通既体现上司对下属的关系，拉近了下属的凝聚力和归属感，拉近彼此信任度。同时，通过有效沟通有助于上司与下属之间消除误解和情感隔阂，消除冲突。（三）有效沟通是提升企业竞争力的关键“未来的竞争是管理的竞争，竞争的焦点是企业内部成员及之间的有效沟

3、通”。有效沟通可以实现对各种资源的合理配置，实现企业利润最大化。12（四）有效沟通有利于提高企业绩效有效沟通可以提高员工的工作效率。现代企业中，利害冲突、意见分歧等形成相互制约，而有效沟通可以消除这些弊病，提高员工绩效的同时提高企业绩效。（五）有效沟通是企业文化塑造的前提现代企业的竞争具体表现为产品、技术和人才的竞争，而竞争的背后实际上则是企业文化的较量。有效沟通能使企业员工达成一致目标，因为目标统一，每位员工都能感受到自己是企业大家庭当中的一份子，把个人的人生价值观和企业的愿景联系在一起，表现出较高的忠诚度、责任心和向心精神，也是塑造企业文化的源泉。二、永丰嘉企业沟通的现

4、状（一）建立内部沟通平台1．组织内进行有效沟通的渠道为加强员工与公司领导之间的有效沟通，更好地了解员工关注的热点、难点问题，切实帮助员工解决实际问题，提高员工参与公司管理的积极性，永丰嘉通过组织员工座谈、设立员工意见箱、开通总经理信箱和设立企业论坛等新举措，积极构筑员工沟通平台，让员工与公司管理层之间保持信息流的畅通。（见表1）（表1组织内进行有效的沟通）形式沟通方法内容对象目的网络公司内网公司发展动态，各类规章制度的发布、转摘相关部门发布的政策各区域主管、各部门、员工之间有效的获取公司的相关信息和发展动态OA办公系统各部门，员工之间12部门间需协作配合的工作事项，工作进展

5、的查询方便信息传递、查询及相关工作的开展媒体公司对外的官方网站、《永丰嘉服饰报》、《打开》杂志、宣传栏、广播、新产品画册公司发展动态，新产品设计主题，管理理念，公司获得的荣誉、员工工作感悟等所有员工让员工能更多的了解公司、建立员工之间相互学习的平台会议生产大会、产前技术分析会、人力资源座谈会、新产品研发评审会、财务预算分析会、6S管理评审会、营销人员晨会、营销人员交流会生产经营、工作进展、技术质量问题、员工心态、职业规划、财务成本核算、生产现场管理、员工激励、顾客需求等各部门资源配置传递信息相互学习互相合作日视管理看板管理、图片管理、影像管理产量、质量、工艺标准、日常管理、

6、改善效果等所有员工直观、节约时间、信息充分沟通技能交流技能大比武、质量管理知识竞赛质量知识、操作技能部门员工树立典范相互学习2．部门之间的沟通方式及途径为加强子公司及部门之间的沟通，交流先进的管理方法和经验，更好的完成公司布置的任务，永丰嘉12采取多途径的沟通方式。特别是生产数据报表等，公司通过《工作联系单》、OA、ERP系统实现各部门及分公司之间的信息共享。3．员工之间沟通方式及途径为加强公司领导、员工之间的双向沟通，结合公司实际情况，建立多种沟通方式，积极听取并采纳员工的各种合理意见和建议，提升员工满意度。（见表2）（表2沟通方式及途径）对 象沟通途径频 次高层领导之间

7、总经理例会1次/月专题会议随机电话沟通随时书面报告、请示因实际情况而定高层与子公司与部门经理会议随机月度工作例会1次/月电话沟通随时高层领导与员工之间工作会议2次/年高层领导与高学历人才之间座谈会1次/年各部门员工内部之间月度例会1次/月电话沟通随时员工内部之间月度例会1次/月班组员工之间班前班后不少于3次/月其他文化通讯(《打开》杂志)每两月报纸新闻每一个半月集团网站、电子邮件沟通等随时12（二）建立意见反馈机制1．多途径采纳员工、顾客的合理化建议永丰嘉采取多渠道收集合理化建议，根据现阶段公司实际情况加以实施和改