基于dea模型的制造企业信息化绩效评价

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1、《信息化绩效评价》课程论文评阅表学号Js0949106班级信管1班姓名胡泽民论文题目基于DEA模型的制造企业信息化绩效研究评分依据评分标准得分论点正确、有新意、有创见正确、有一定新意基本正确错误较明显完全错误论据充分、资料翔实、真实可靠较充分翔实一般较少空乏无力论证论证严谨、思路清晰、逻辑性强、有较强说服力，引文准确论证较严谨、思路较清晰、符合逻辑、有一定说服力，引文准确思路较清晰、引文较恰当有一定的说服力紊乱、自相矛盾、大段抄袭他人文章结构结构严谨、逻辑严密、层次清晰结构合理、符合逻辑、层次分明结构基本合理、层次比较清楚、文理通顺有不合理部分，逻辑性不强结构混乱、

2、文不对题、或有抄袭现象深度和广度见解独特，对问题分析透彻，且非常全面有自主的见解，对问题的分析比较深入全面能提出自己的见解，分析的深度、广度一般分析比较深入全面对问题的分析既无深度，又无广度规范化格式完全符合规范，字数在3500以上格式比较规范，字数在3000以上格式基本符合规范，但有个别地方不合规，字数在2500以上格式规范性尚可，但不足之处较多，字数在2000以上格式不规范或字数严重不足总分备注：以上评分标准仅供参考。教师签名：11基于DEA模型的制造企业信息化绩效研究信管1班胡泽民JS0949106【摘要】：制造企业信息化还没有一套比较完整和通用的评价指标体系

3、和评价方法。本文试图结合制造业信息化的特点，研究分析制造企业信息化绩效的评估问题。借助基于资源的IT资源和IT能力理论，提出了信息化绩效评价投入指标体系；同时，基于平衡计分卡理论，并进而提出信息化绩效产出指标体系。在此指标体系的基础上，提出将DEA模型与主成分分析（PCA）结合的信息化绩效综合评价模型。最后通过对收集的19家福建制造企业的信息化绩效指标值，应用数据包络分析方法进行计算，并对模型结果进行了多项有意义的分析。关键字：绩效评价指标系统数据包络分析DEA一、引言信息技术应用的影响与收益的评价研究一直都被国内外学术界认为是一个棘手的问提，尤其是对企业信息化绩效

4、评价的研究仍存在很多的争议,目前尚没有一套比较完整和通用的评价指标体系。众多的研究表明评估IT对企业绩效的影响存在一系列的困难问题。很多研究发现信息技术投入和产出的负相关关系，即“生产率悖论”现象，个中原因在于影响企业绩效的因素很多，我们很难在IT投入和企业产出之间建立一个精确的数学模型。由此针对制造企业信息化绩效，提供一套合理的评价指标体系和评价方法，并对评价结果进行有价值的分析，具有重要的现实意义。二、制造企业信息化绩效评价指标体系的构建1.制造企业信息化基础建设指标的提取基于资源理论认为企业之间非均态的资源分布，是企业持续竞争优势的来源。而且基于资源观正是基于

5、企业内部资源来研究企业获取持续竞争优势，为IT研究者理解IT在企业中的作用提供了一种新的视角。在对IT资源的分类上，本文采用被普遍接受和广泛引用的分类方法,即11IT基础设施、IT人力资源和IT使能的无形资源，并对这三类进行细分，提取信息化基础建设指标。（1）IT基础设施。IT基础设施包括计算机、通讯技术、共享的技术平台和数据库，指标设定如下：信息化投入总额占固定资产的比重、每百人计算机占有率、企业网络出口带宽、计算机联网率。（2）IT人力资源。IT人力资源指标设定如下：本科以上员工占员工总数的比例、专业化IT人员占员工总数的比例、接受信息化技术培训的员工比例。（3

6、）其他IT辅助资源：组织作为一个整体,各部分需要相互密切配合才能充分发挥各自的作用。提取IT辅助资源指标如下：信息化机构设置、信息化职位设置和企业信息化制度的建立和考评。2.制造企业信息化应用水平指标的提取由于IT资源易于购买、模仿和复制，RBV的观点认为，IT资源本身并不能给企业带来持续的竞争优势，除非将它们用来做特定的事情，才能成为具有竞争优势的资源。Bharadwaj和Peppard分别提出了IT能力的观点，即具有移动、开发基于IT资源及与其他资源能力结合合作的能力。本文将IT能力分为内部整合能力、外部协调能力以及战略变革能力三个层次。（1）内部整合能力。该层

7、析反映企业现实了技术的相互连接和业务流程的相互依赖。指标包括：信息采集手段的信息化状况、办公自动化系统的应用程度、核心业务流程信息化水平、计算机自动控制质量状况。（2）商业流程重组能力。该层次指企业信息化实现了协调IT战略和现有商业战略。指标包括：网络购销应用率、企业门户网站建设水平。（3）战略变革能力：建立与顾客和竞争对手的连接，分析价值链。指标包括决策信息化水平，以反映信息系统对企业重大决策的支持程度。3.制造企业信息化绩效评价产出指标的提取制造企业的信息化对制造企业产出具有重大影响,已有不少的文献从定性角度证明信息化程度与企业绩效成正比。但是如何对信息化产