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《2014-2015年财产保险(不含车险)理赔操作规范》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、中国移动通信集团四川有限公司2014年财产保险（不含车险）理赔操作规范各市州分公司、省公司各部门：为防范资产损失风险，省公司已对公司所有固定资产、自有网点营收资金及可保责任风险进行了投保，保险公司为中国人民财产保险股份有限公司四川省分公司（以下简称四川人保）。为提高保险理赔工作效率，充分保障公司的合法权益，特通过制定本《规范》，对相关事项进行约定。一、保险标的与险种（一）保险标的1、核心网设备、无线及接入设备、互联网及业务平台、传输网设备、支撑网设备、动力空调设备、办公设备及家具、运输起重设备（不含领有行驶执照的机动车）、物业及配套
2、设备、其他设备等四川移动自有资产（包括上市资产、TD资产、村通资产；不含土地、在建工程）2、已交付使用但尚未建账资产3、租赁资产4、新增资产交付使用后自动纳入承保范围5、自有网点的营收资金（1）营业过程中遭受抢劫（2）存放在金库、保险箱(柜)内遭受盗窃或抢劫（3）合同制员工或劳务派遣制人员在前往银行送款或自银行提款回程中遭受抢劫5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedastheback
3、boneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve13/13（1）火灾、爆炸、洪水所造成的损失6、保险期限内，被保险人在保单列明的保险区域范围内，由于意外事故，造成下列损失或费用，依法应由被保险人承担的民事赔偿责任，保险人负责赔偿：（1）第三者人身伤亡或财产损失；（2）事先经保险人书面同意的诉讼费用；（3）发生保险责任事故后，被保险人为缩小或减少对第
4、三者人身伤亡或财产损失的赔偿责任所支付的必要的、合理的费用。（一）险种1、财产一切险2、现金保险3、公众责任险一、保险理赔各部门主要职责（一）各级财务部门为保险理赔牵头部门：保险和保险经纪合同签订、组织保险经纪公司进行考核、牵头组织对保险公司对重大损失和异议进行协调等。（二）各级专业管理部门：对本专业财产损失和理赔进行管理和分析，对资产管理和使用人员进行保险业务指导、对保险公司和保险中介服务机构进行考核、配合财务部对保险公司对重大损失和异议进行协调等。（三）各级使用部门：对本部门使用资产发生案情第一时间向保险公司报案、按要求准备各项
5、资料、督促保险公司及时赔付、及时向专业管理部门汇报理赔情况等。三、理赔操作流程（一）出险报案5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve1
6、3/13各市州分公司和省公司各部门（以下简称各单位）在2014年7月1日零时起至2015年6月30日二十四时止的期间内获悉所辖地区保险财产发生事故时，有关责任人应第一时间赶赴现场抢救受损财产，并立刻向公安机关、消防等相关部门以及中国人民财产保险股份有限公司四川省分公司进行报案。报案电话为95518，电话接通后报案人员需先表明身份、统一标准说法：“我们是四川移动，由四川人保承保，请转四川人保进行处理（报案时向客服人员提供保单号各地市对应保单号见下表）。”报案时，报案人员应说明损失发生的时间、地点、损失情况、预计损失金额，并留下报案人姓
7、名及准确的联系方式，以便于保险公司及时做出反馈。报案结束时，客服人员会告知报案人一个报案号码，表示保险公司已经受理了此案，报案人应立即准确无误地记录报案号。报案时间一般不应晚于发现损失的24小时内，损失巨大或性质特殊的案件应马上向保险公司进行报案。为及时恢复通信，四川人保同意相关人员立即进行通信抢修。但相关人员须对事故现场进行拍照（事故现场照片是后续理赔非常重要的依据）。保单号保险服务中介机构地市PQYC201451010000000228北京金永泰成都地区(含省本部)、阿坝、甘孜、自贡、眉山PQYC2014510100000002
8、29中惠绵阳、凉山、德阳、达州、巴中、广安PQYC201451010000000230新华盛泸州、乐山、宜宾、内江、攀枝花、资阳、南充、遂宁、雅安、广元5.1-9,,services,andmakethecitymoreattract
